meer dan goed telefonische klachten worden beter en sneller afgehandeld
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
klantenservice helpt erg service gericht en klantvriendelijk over hun internet ben ik niet zo te spreken , storingen zijn te vaak e er zijn vaak storingen , internet wordt vaak onderbroken
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Matig Veel storingen, diverse nieuwe boxen maar het resutaat valt nog steeds regen.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
UPC? Weg ermee! Ben al geruime tijd klant voor digitale televisie. Deze viel steeds uit. Hulpvraag bij 1500 leverde op: resetten. Resultaat: nihil. Weer bellen, met de vraag of ik een nieuwe kast kon krijgen. Antwoord: nee, reset nog maar een keer. Met het bekende resultaat. 1500 weer gebeld: hun info was dat mijn kastje goed was en men had dus geen boodschap aan mijn mededeling dat dat aan mijn kant van de lijn niet zo was Nu wordt ik regelmatig gebeld of ik niet een totaalpakket bij UPC (bellen internetten en digitale tv) wil afnemen bij hen. Ik heb ook toen weer mijn klachten doorgegeven. Men was daarbij zeer voorkomend en beloofde actie te ondernemen en daar bij mij op terug te komen. Die belofte is niet nagekomen en verder merk ik ook niets van UPC behalve de rekeningen. UPC toont zich een waarde(n)loze organisatie, die zich, wat mij betreft, geen "dienstverlener" mag noemen.
1.0
0
1
Trendbox Panel
|
snelle foutcorrectie Er was door miscommunicatie eenfoute factuur gestuurd. Na telefonisch contact en intern overleg was de zaak binnen 7 minuten geregeld.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|meer dan goed
telefonische klachten worden beter en sneller afgehandeld
Trendbox Panel
|klantenservice helpt erg service gericht en klantvriendelijk over hun internet ben ik niet zo te spreken , storingen zijn te vaak e
er zijn vaak storingen , internet wordt vaak onderbroken
Trendbox Panel
|Matig
Veel storingen, diverse nieuwe boxen maar het resutaat valt nog steeds regen.
Trendbox Panel
|UPC? Weg ermee!
Ben al geruime tijd klant voor digitale televisie. Deze viel steeds uit. Hulpvraag bij 1500 leverde op: resetten. Resultaat: nihil. Weer bellen, met de vraag of ik een nieuwe kast kon krijgen. Antwoord: nee, reset nog maar een keer. Met het bekende resultaat. 1500 weer gebeld: hun info was dat mijn kastje goed was en men had dus geen boodschap aan mijn mededeling dat dat aan mijn kant van de lijn niet zo was Nu wordt ik regelmatig gebeld of ik niet een totaalpakket bij UPC (bellen internetten en digitale tv) wil afnemen bij hen. Ik heb ook toen weer mijn klachten doorgegeven. Men was daarbij zeer voorkomend en beloofde actie te ondernemen en daar bij mij op terug te komen. Die belofte is niet nagekomen en verder merk ik ook niets van UPC behalve de rekeningen. UPC toont zich een waarde(n)loze organisatie, die zich, wat mij betreft, geen "dienstverlener" mag noemen.
Trendbox Panel
|snelle foutcorrectie
Er was door miscommunicatie eenfoute factuur gestuurd. Na telefonisch contact en intern overleg was de zaak binnen 7 minuten geregeld.