goed wel goed heb geen klachten over het al gemeen als je belt word je goed te woord gestaan
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Zondagstoring UPC Ik heb UPC opgebeld omdat ik geen televisie, internet en bellen meer had. De klantenservice was op zondag open en dit vond ik heel prettig. De medewerker gaf aan dat er een netwerkfout ontdekt was en dat de monteurs op weg gingen. De medewerker kwam vriendelijk en benaderbaar over.
8.0
0
1
Klaas van Dijk
|
upc weer top Ik noem UPC omdat zij een tijdje niet al te beste opmerkingen kregen. De service is de laatste tijd duidelijk verbeterd. Zij hebben t o v de andere kabelaabieders de handdoek goed opgepakt
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
UPC heeft een volkomen minder servicegerichte technische dienst We zijn overstapt naar UPC zakelijk. Dan blijkt dat je alles in moet leveren bij alles in 1 UPC (telefoon+tv+internet) Dit ook wanneer je alles al had bij UPC maar nu van prive naar zakelijk gaat... Dat moet dus wel fout gaan, En dat deed het ook. Een ander kastje voor de tv, met minder mogelijkheden, bij hetzelfde moet je fors bijbetalen (!). Dan komt een meneer het installeren, doet maar de helft. Enige tijd later blijkt dat alles er spontaan mee uitscheidt, we bellen voor spoedopdracht, wel zo handig wanneer internet werkt bij het hebben van een webwinkel. Komt de servicespoedmeneer de volgende dag in de middag (!) hoezo spoed? Wil na het constateren van een volledig defect modum (net nieuw gekregen!) voordat het werkt, we zouden eerst zelf een tijdje moeten wachten op een signaal, lekker naar de volgende opdracht gaan. Na de eerste keer een meneer gehad te hebben die hetzelfde deed en wij met handige IT-ers zelf maar moesten uitvinden wat er aan de hand was, besloten wij deze meneer vast te houden totdat het werkte. Na het 2e nieuwe modum door deze meneer geinstalleerd bleek het te werken! Zouden wij hem niet gegijseld hebben waren we dagen later weer in de lucht geweest met onze winkel! Erg slecht!
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Gematigd/gemiddeld In vergelijking met Ziggo aan de dure kant. Bij bestellingen/wijzigen abonnement gaat er nog al eens wat mis.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|goed
wel goed heb geen klachten over het al gemeen als je belt word je goed te woord gestaan
Trendbox Panel
|Zondagstoring UPC
Ik heb UPC opgebeld omdat ik geen televisie, internet en bellen meer had. De klantenservice was op zondag open en dit vond ik heel prettig. De medewerker gaf aan dat er een netwerkfout ontdekt was en dat de monteurs op weg gingen. De medewerker kwam vriendelijk en benaderbaar over.
Klaas van Dijk
|upc weer top
Ik noem UPC omdat zij een tijdje niet al te beste opmerkingen kregen. De service is de laatste tijd duidelijk verbeterd. Zij hebben t o v de andere kabelaabieders de handdoek goed opgepakt
Trendbox Panel
|UPC heeft een volkomen minder servicegerichte technische dienst
We zijn overstapt naar UPC zakelijk. Dan blijkt dat je alles in moet leveren bij alles in 1 UPC (telefoon+tv+internet) Dit ook wanneer je alles al had bij UPC maar nu van prive naar zakelijk gaat... Dat moet dus wel fout gaan, En dat deed het ook. Een ander kastje voor de tv, met minder mogelijkheden, bij hetzelfde moet je fors bijbetalen (!). Dan komt een meneer het installeren, doet maar de helft. Enige tijd later blijkt dat alles er spontaan mee uitscheidt, we bellen voor spoedopdracht, wel zo handig wanneer internet werkt bij het hebben van een webwinkel. Komt de servicespoedmeneer de volgende dag in de middag (!) hoezo spoed? Wil na het constateren van een volledig defect modum (net nieuw gekregen!) voordat het werkt, we zouden eerst zelf een tijdje moeten wachten op een signaal, lekker naar de volgende opdracht gaan. Na de eerste keer een meneer gehad te hebben die hetzelfde deed en wij met handige IT-ers zelf maar moesten uitvinden wat er aan de hand was, besloten wij deze meneer vast te houden totdat het werkte. Na het 2e nieuwe modum door deze meneer geinstalleerd bleek het te werken! Zouden wij hem niet gegijseld hebben waren we dagen later weer in de lucht geweest met onze winkel! Erg slecht!
Trendbox Panel
|Gematigd/gemiddeld
In vergelijking met Ziggo aan de dure kant. Bij bestellingen/wijzigen abonnement gaat er nog al eens wat mis.