echt goed Ik kreeg een aanbiding met 3 maanden gratis te proberen en alles werkt perfect
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
UPC groot zijn, groot doen, klant is geen koning Bij de melding van mijn kant over de mediabox die niet goed functioneerde werd direct een monteur aangeboden en ingepland. Natuurlijk heel netjes, echter was de persoon aan de lijn vergeten te vermelden dat als ze niets vinden wat aan de mediabox ligt dat de klant dan 60 euro voorrijkosten betaalt. Het lag dus niet aan de mediabox en er werd 60 euro in rekening gebracht. Na ons telefoontje erover hebben we moeten praten als brugman (rechtsbijstand aangegeven, gevraagd naar leidinggevende) en nog werden we niet gehoord dat het echt niet verteld was. Na enorm aandringen zouden we teruggebeld worden door de manager. Die heeft toen aangegeven dat we toch de 60 euro terug kregen. Dat laatste wel netjes natuurlijk, maar heel slorig hoe we dit hebben moeten regelen.
4.0
0
1
M.J. Boersma
|
Perfect Bij installatieproblemen perfecte telefonische begeleiding gehad om deze op te lossen.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Voldoende Bij problemen wordt je goed geholpen door de service desk.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
goed product maar duur vanwege extra verplichte kosten Product is ok, maar de mediabox is matig (3x vervangen in 2 jaar). De gedwongen afname van kabelabonnement maakt het product veel duurder dan vergelijkbare producten.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|echt goed
Ik kreeg een aanbiding met 3 maanden gratis te proberen en alles werkt perfect
Trendbox Panel
|UPC groot zijn, groot doen, klant is geen koning
Bij de melding van mijn kant over de mediabox die niet goed functioneerde werd direct een monteur aangeboden en ingepland. Natuurlijk heel netjes, echter was de persoon aan de lijn vergeten te vermelden dat als ze niets vinden wat aan de mediabox ligt dat de klant dan 60 euro voorrijkosten betaalt. Het lag dus niet aan de mediabox en er werd 60 euro in rekening gebracht. Na ons telefoontje erover hebben we moeten praten als brugman (rechtsbijstand aangegeven, gevraagd naar leidinggevende) en nog werden we niet gehoord dat het echt niet verteld was. Na enorm aandringen zouden we teruggebeld worden door de manager. Die heeft toen aangegeven dat we toch de 60 euro terug kregen. Dat laatste wel netjes natuurlijk, maar heel slorig hoe we dit hebben moeten regelen.
M.J. Boersma
|Perfect
Bij installatieproblemen perfecte telefonische begeleiding gehad om deze op te lossen.
Trendbox Panel
|Voldoende
Bij problemen wordt je goed geholpen door de service desk.
Trendbox Panel
|goed product maar duur vanwege extra verplichte kosten
Product is ok, maar de mediabox is matig (3x vervangen in 2 jaar). De gedwongen afname van kabelabonnement maakt het product veel duurder dan vergelijkbare producten.