Bij de Wolf terechtgekomen na zeer klantonvriendelijke ervaring bij Bike Totaal Wijtman. Hier weigerden ze mijn fiets te voorzien van een nieuw balhoofd (na 2 maanden wachten op een afspraak), omdat er nog meer vervangen moest worden. Ik heb toen aangegeven dat ik alles zelf kan behalve balhoofd. Toen zeiden dat ze daar niet aan begonnen. Bij Wolf kon ik dezelfde week nog terecht, balhoofd gemaakt, rest zelf gedaan en mijn fiets rijdt al weer 2 maanden top!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeffrey de Lange
|
Had hiervoor online dingen besteld bij een andere winkel, maar omdat dat niet goed gegaan was wilde ik nu graag advies in een fysieke winkel.
Er werd geweigerd mij te helpen: "ja je hebt dit online gekocht, dus ik ga mijn tijd er niet in stoppen". Daarna aangegeven dat ik dus van plan was het hier te kopen, maar dat was niet goed genoeg.
Ik kom niet meer terug.
2 Reviews Plaats review
Sepo
|Bij de Wolf terechtgekomen na zeer klantonvriendelijke ervaring bij Bike Totaal Wijtman. Hier weigerden ze mijn fiets te voorzien van een nieuw balhoofd (na 2 maanden wachten op een afspraak), omdat er nog meer vervangen moest worden. Ik heb toen aangegeven dat ik alles zelf kan behalve balhoofd. Toen zeiden dat ze daar niet aan begonnen. Bij Wolf kon ik dezelfde week nog terecht, balhoofd gemaakt, rest zelf gedaan en mijn fiets rijdt al weer 2 maanden top!
Jeffrey de Lange
|Had hiervoor online dingen besteld bij een andere winkel, maar omdat dat niet goed gegaan was wilde ik nu graag advies in een fysieke winkel.
Er werd geweigerd mij te helpen: "ja je hebt dit online gekocht, dus ik ga mijn tijd er niet in stoppen". Daarna aangegeven dat ik dus van plan was het hier te kopen, maar dat was niet goed genoeg.
Ik kom niet meer terug.