Verbeterpunten of tips
Jammer dat ik op de site niet kon vinden dat de winkel alleen op afspraak open is. Na een e-mail s ochtends kon ik smiddags wel in de winkel terecht.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon en kreeg een goed advies. De bestelling en het retourneren van het geld ging erg snel. Ben erg tevreden
Sterke punten
vriendelijk snel servicegericht
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goed
Sterke punten
goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
E. vd Bergh
|
écht super eerste ervaring door zeer actief meedenken van Yvonne en flexibele instelling TOP
Sterke punten
Absoluut meedenken met de klant
Verbeterpunten of tips
Vooral doorgaan
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Marleen
|
Top
Sterke punten
Ik had vooraf gemaild met trouwlingeriewinkel.nl omdat ik de trouwlingerie 2 5 weken later op mijn trouwdag nodig had en wilde weten of ik deze nog op tijd zou ontvangen. Ik kreeg binnen een paar uur al een reactie en heb toen mijn bestelling geplaatst. Omdat ik een week later nog niets gehoord had heb ik nog maar eens gemaild en alles zou nog steeds op tijd geleverd worden voor mijn trouwdag al hadden ze een aantal dingen nog niet ontvangen van de leverancier. Een paar dagen voor mijn trouwdag hebben we toen telefonisch afgesproken om het deel van mijn bestelling wat wel al op voorraad was vast op te sturen. Een dag later was ook de rest van mijn bestelling op voorraad en werd dit met spoed nagezonden. Ik heb uiteindelijk alles netjes en op tijd ontvangen voor mijn trouwdag. Trouwlingeriewinkel.nl heeft er alles aan gedaan om op vrij korte termijn mijn bestelling te leveren en wanneer je ze een mailtje stuurt of belt krijg je altijd snel antwoord.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het fijn vinden om per e-mail wat meer op de hoogte gehouden te worden van de status van mijn bestelling bijvoorbeeld over de verwachtte levertijd en wanneer de bestelling verzonden is.
149 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede en snelle levering
Sterke punten
Goede en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Jammer dat ik op de site niet kon vinden dat de winkel alleen op afspraak open is. Na een e-mail s ochtends kon ik smiddags wel in de winkel terecht.
Anoniem
|Ik ben zeer vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon en kreeg een goed advies. De bestelling en het retourneren van het geld ging erg snel. Ben erg tevreden
Sterke punten
vriendelijk snel servicegericht
Anoniem
|goed
Sterke punten
goed
E. vd Bergh
|écht super eerste ervaring door zeer actief meedenken van Yvonne en flexibele instelling TOP
Sterke punten
Absoluut meedenken met de klant
Verbeterpunten of tips
Vooral doorgaan
Marleen
|Top
Sterke punten
Ik had vooraf gemaild met trouwlingeriewinkel.nl omdat ik de trouwlingerie 2 5 weken later op mijn trouwdag nodig had en wilde weten of ik deze nog op tijd zou ontvangen. Ik kreeg binnen een paar uur al een reactie en heb toen mijn bestelling geplaatst. Omdat ik een week later nog niets gehoord had heb ik nog maar eens gemaild en alles zou nog steeds op tijd geleverd worden voor mijn trouwdag al hadden ze een aantal dingen nog niet ontvangen van de leverancier. Een paar dagen voor mijn trouwdag hebben we toen telefonisch afgesproken om het deel van mijn bestelling wat wel al op voorraad was vast op te sturen. Een dag later was ook de rest van mijn bestelling op voorraad en werd dit met spoed nagezonden. Ik heb uiteindelijk alles netjes en op tijd ontvangen voor mijn trouwdag. Trouwlingeriewinkel.nl heeft er alles aan gedaan om op vrij korte termijn mijn bestelling te leveren en wanneer je ze een mailtje stuurt of belt krijg je altijd snel antwoord.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het fijn vinden om per e-mail wat meer op de hoogte gehouden te worden van de status van mijn bestelling bijvoorbeeld over de verwachtte levertijd en wanneer de bestelling verzonden is.