Afgelopen week heb ik voor onze stichting een tweetal Pc’s en 6 beeldschermen gekocht op de Troostwijk veiling in Houthalen, België. Omdat het de bedoeling was dat de zending zou worden bezorgd werd alles verzendklaar ingepakt en klaargezet.
Omdat het een Belgische bedrijf betreft worden er standaard AZERTY toetsenborden bijgeleverd. Op verzoek konden dat QWERTY toetsenborden worden. Dit verzoek is twee maal ingediend en beantwoord met een standaardopmerking, zonder in te gaan op de vraagstelling. uiteindelijk heb ik besloten de spullen op 8 april te halen omdat de offerte voor de verzending pas een week na de ophaaldatum kon worden gegeven. (koop eerste en later hoor je wel wat je moet afrekenen... heel bijzonder.)
Na goed speurwerk had ik de loods op het industrieterrein in Houthalen gevonden.
Na de verplichte ondertekening van ontvangst (nog voor je de producten te zien krijgt) van de goederen werd de pallet met de compleet verpakte spullen bij mijn auto gezet. Op de pakbon en de afteken lijst zou alles er in moeten zitten.
Mijn fout, ik heb de verpakking niet ter plekke geopend om alles zelf te controleren. Immers, dat zou ook niet kunnen als ik dit pakket had laten bezorgen.
Bij thuiskomst bleek er meer verpakkingsmateriaal in te zitten dan spullen. Ik miste 5 van de 6 beeldschermen en alle 6 sets aansluitkabels. Ook waren er AZERTY toetsenborden geleverd I.P.V. de gevraagde QWERTY. Uiteraard heb ik direct gebeld en een e-mail gestuurd. Zoals verwacht werd ik gewezen op de leveringsvoorwaarden , waarin staat dat ik alles ter plekke moest controleren.
En ja.. ik had getekend voor ontvangst dus had ik alles ontvangen.
Ook gaf de medewerker aan dat er niets was achtergebleven in de loods. Voor mij betekend dit dat de spullen door medewerkers gestolen zijn of zijn weggegeven aan andere. Al met al een goede les voor de toekomst. Gelukkig was de financiële strop niet te groot en geeft het alleen een hoop ergernis en boosheid.
Mijn advies aan een ieder die met Troostwijk zaken wil doen: Vertrouw geen medewerkers van Troostwijk Auctions. Vertrouw niet op wat wordt aangeboden. Bij Troostwijk zal je altijd belazerd worden.
Jammer dat je niet lager kan inzetten dan een ster. Ik heb Troostwijk aangegeven mijn bevindingen te delen met mijn vrienden, kennissen en zakenrelaties en zal daar de gebruikelijke Social media voor inzetten zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Gelukkig heb ik ook goede ervaringen met andere veilinghuizen zoals: BVA, DAAN, Onlineveilingmeester, Proveilingen en Van Beusekom.
Willem Diepmaat.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Vilneuve27
|
Ik heb sterk de indruk dat Troostwijk zelf de prijs van de goederen opvoerd en indien zij als hoogste bieder met het artikel blijven zitten, bieden ze het volgende keer opnieuw aan....
3.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Steakhacher
|
Heb een laptop gekocht die wegens overstock verkocht werd. Na betaling en ophaling bleek het een 2de handse laptop te zijn die bovendien niet bleek te werken. Vooral de lakse en gebrekkige after sales heeft me uiteindelijk bij de consumentenbond een klacht doen indienen. Gelukkig wel geld teruggekregen.
5.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Gesponsord
Kees P.
|
In het verleden had ik al eens dat een als "emaile reclamebord" een blikken bord bleek te zijn maar dan denk je nog aan een foutje. Afgelopen week echter ben ik weer ontzettend op mijn plaat gegaan bij Troostwijk op een veiling stond de volgende omschrijving met foto "IMAC 6.1 computer, v.v. Intel Core 2 Duo 2.16 GHz, scherm 27", geheugen: 3 Gb, cache 4 Mb, incl. Toetsenbord en muis".Na het betalen van 440 euri (de IMAC had dit absoluut waard geweest als de omschrijving correct was geweest)en ophalen bleek de computer niet op te starten en vermoedelijk helemaal schoon gewist, het scherm is 24" i.p.v. 27", er zit maar 1GB geheugen in i.p.v. 3GB (deze gegevens staan ook nog eens gewoon op de computer)en wie weet wat er nog meer met de machine aan de hand is als ik de besturingsoftware geinstalleerd heb. Reclameren bij Troostwijk levert alleen maar op "had u maar naar de kijkdag moeten komen" en ben je dus uitgelu.... Ik begin er steeds meer van overtuigd te raken dat de omschrijvingen bewust mooier worden gemaakt om de prijs op te drijven, een hoog beginbod suggereerd ook al een betere machine dan dat het in werkelijkheid is. Mijn conclusie is dat Troostwijk met zo weinig mogelijk moeite zo veel mogelijk wil graaien.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Kim Verhaelst
|
2x gekocht via Troostwijk veilingen. (quasi terzelfdertijd) : 2x zelfde vorm van Fraude : incorrecte/onvolledige omschrijvingenen ter camouflage van beschadigde/defecte producten.
Vermomt zich als veilinghuis van faillissementsverkopen. .. Doch is gewone internet opbod zonder enige vorm van garantie.
De aangeboden kijkdag wordt gebruikt als middel om te zeggen "ons treft" geen schuld, u had maar moeten komen kijken.
70 Reviews Plaats review
Willem
|Afgelopen week heb ik voor onze stichting een tweetal Pc’s en 6 beeldschermen gekocht op de Troostwijk veiling in Houthalen, België. Omdat het de bedoeling was dat de zending zou worden bezorgd werd alles verzendklaar ingepakt en klaargezet.
Omdat het een Belgische bedrijf betreft worden er standaard AZERTY toetsenborden bijgeleverd. Op verzoek konden dat QWERTY toetsenborden worden. Dit verzoek is twee maal ingediend en beantwoord met een standaardopmerking, zonder in te gaan op de vraagstelling. uiteindelijk heb ik besloten de spullen op 8 april te halen omdat de offerte voor de verzending pas een week na de ophaaldatum kon worden gegeven. (koop eerste en later hoor je wel wat je moet afrekenen... heel bijzonder.)
Na goed speurwerk had ik de loods op het industrieterrein in Houthalen gevonden.
Na de verplichte ondertekening van ontvangst (nog voor je de producten te zien krijgt) van de goederen werd de pallet met de compleet verpakte spullen bij mijn auto gezet. Op de pakbon en de afteken lijst zou alles er in moeten zitten.
Mijn fout, ik heb de verpakking niet ter plekke geopend om alles zelf te controleren. Immers, dat zou ook niet kunnen als ik dit pakket had laten bezorgen.
Bij thuiskomst bleek er meer verpakkingsmateriaal in te zitten dan spullen. Ik miste 5 van de 6 beeldschermen en alle 6 sets aansluitkabels. Ook waren er AZERTY toetsenborden geleverd I.P.V. de gevraagde QWERTY. Uiteraard heb ik direct gebeld en een e-mail gestuurd. Zoals verwacht werd ik gewezen op de leveringsvoorwaarden , waarin staat dat ik alles ter plekke moest controleren.
En ja.. ik had getekend voor ontvangst dus had ik alles ontvangen.
Ook gaf de medewerker aan dat er niets was achtergebleven in de loods. Voor mij betekend dit dat de spullen door medewerkers gestolen zijn of zijn weggegeven aan andere. Al met al een goede les voor de toekomst. Gelukkig was de financiële strop niet te groot en geeft het alleen een hoop ergernis en boosheid.
Mijn advies aan een ieder die met Troostwijk zaken wil doen: Vertrouw geen medewerkers van Troostwijk Auctions. Vertrouw niet op wat wordt aangeboden. Bij Troostwijk zal je altijd belazerd worden.
Jammer dat je niet lager kan inzetten dan een ster. Ik heb Troostwijk aangegeven mijn bevindingen te delen met mijn vrienden, kennissen en zakenrelaties en zal daar de gebruikelijke Social media voor inzetten zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Gelukkig heb ik ook goede ervaringen met andere veilinghuizen zoals: BVA, DAAN, Onlineveilingmeester, Proveilingen en Van Beusekom.
Willem Diepmaat.
Vilneuve27
|Ik heb sterk de indruk dat Troostwijk zelf de prijs van de goederen opvoerd en indien zij als hoogste bieder met het artikel blijven zitten, bieden ze het volgende keer opnieuw aan....
Steakhacher
|Heb een laptop gekocht die wegens overstock verkocht werd. Na betaling en ophaling bleek het een 2de handse laptop te zijn die bovendien niet bleek te werken. Vooral de lakse en gebrekkige after sales heeft me uiteindelijk bij de consumentenbond een klacht doen indienen. Gelukkig wel geld teruggekregen.
Kees P.
|In het verleden had ik al eens dat een als "emaile reclamebord" een blikken bord bleek te zijn maar dan denk je nog aan een foutje. Afgelopen week echter ben ik weer ontzettend op mijn plaat gegaan bij Troostwijk op een veiling stond de volgende omschrijving met foto "IMAC 6.1 computer, v.v. Intel Core 2 Duo 2.16 GHz, scherm 27", geheugen: 3 Gb, cache 4 Mb, incl. Toetsenbord en muis".Na het betalen van 440 euri (de IMAC had dit absoluut waard geweest als de omschrijving correct was geweest)en ophalen bleek de computer niet op te starten en vermoedelijk helemaal schoon gewist, het scherm is 24" i.p.v. 27", er zit maar 1GB geheugen in i.p.v. 3GB (deze gegevens staan ook nog eens gewoon op de computer)en wie weet wat er nog meer met de machine aan de hand is als ik de besturingsoftware geinstalleerd heb. Reclameren bij Troostwijk levert alleen maar op "had u maar naar de kijkdag moeten komen" en ben je dus uitgelu.... Ik begin er steeds meer van overtuigd te raken dat de omschrijvingen bewust mooier worden gemaakt om de prijs op te drijven, een hoog beginbod suggereerd ook al een betere machine dan dat het in werkelijkheid is. Mijn conclusie is dat Troostwijk met zo weinig mogelijk moeite zo veel mogelijk wil graaien.
Kim Verhaelst
|2x gekocht via Troostwijk veilingen. (quasi terzelfdertijd) : 2x zelfde vorm van Fraude : incorrecte/onvolledige omschrijvingenen ter camouflage van beschadigde/defecte producten.
Vermomt zich als veilinghuis van faillissementsverkopen. .. Doch is gewone internet opbod zonder enige vorm van garantie.
De aangeboden kijkdag wordt gebruikt als middel om te zeggen "ons treft" geen schuld, u had maar moeten komen kijken.