wat me al een aantal maal is opgevallen dat er zeer onbekwaam personeel staat. Niet klant vriendelijk. heel laat met uitbetalen. Vaak worden de omschrijvingen verkeerd ingevoerd. moet dan weer gecorrigeerd worden waar het personeel niet tegen kan. Heel erg slecht.
2.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Sofie van den Berg
|
Nu inmiddels zo'n vijf jaar ben ik koper bij Troostwijk veilingen, ik heb hier al vaak zeer scherpe aankopen gedaan. Ik spreek van te voren wel altijd een uiterlijke prijs met mezelf af zodat ik 'in het heetst van de strijd' niet verder doorbied dan dat ik ervoor over heb. Ik ga niet altijd naar de kijkdagen maar zeker wanneer je duurdere objecten koopt is het aan te raden om zelf te gaan kijken!
9.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Willem
|
Afgelopen week heb ik voor onze stichting een tweetal Pc’s en 6 beeldschermen gekocht op de Troostwijk veiling in Houthalen, België. Omdat het de bedoeling was dat de zending zou worden bezorgd werd alles verzendklaar ingepakt en klaargezet.
Omdat het een Belgische bedrijf betreft worden er standaard AZERTY toetsenborden bijgeleverd. Op verzoek konden dat QWERTY toetsenborden worden. Dit verzoek is twee maal ingediend en beantwoord met een standaardopmerking, zonder in te gaan op de vraagstelling. uiteindelijk heb ik besloten de spullen op 8 april te halen omdat de offerte voor de verzending pas een week na de ophaaldatum kon worden gegeven. (koop eerste en later hoor je wel wat je moet afrekenen... heel bijzonder.)
Na goed speurwerk had ik de loods op het industrieterrein in Houthalen gevonden.
Na de verplichte ondertekening van ontvangst (nog voor je de producten te zien krijgt) van de goederen werd de pallet met de compleet verpakte spullen bij mijn auto gezet. Op de pakbon en de afteken lijst zou alles er in moeten zitten.
Mijn fout, ik heb de verpakking niet ter plekke geopend om alles zelf te controleren. Immers, dat zou ook niet kunnen als ik dit pakket had laten bezorgen.
Bij thuiskomst bleek er meer verpakkingsmateriaal in te zitten dan spullen. Ik miste 5 van de 6 beeldschermen en alle 6 sets aansluitkabels. Ook waren er AZERTY toetsenborden geleverd I.P.V. de gevraagde QWERTY. Uiteraard heb ik direct gebeld en een e-mail gestuurd. Zoals verwacht werd ik gewezen op de leveringsvoorwaarden , waarin staat dat ik alles ter plekke moest controleren.
En ja.. ik had getekend voor ontvangst dus had ik alles ontvangen.
Ook gaf de medewerker aan dat er niets was achtergebleven in de loods. Voor mij betekend dit dat de spullen door medewerkers gestolen zijn of zijn weggegeven aan andere. Al met al een goede les voor de toekomst. Gelukkig was de financiële strop niet te groot en geeft het alleen een hoop ergernis en boosheid.
Mijn advies aan een ieder die met Troostwijk zaken wil doen: Vertrouw geen medewerkers van Troostwijk Auctions. Vertrouw niet op wat wordt aangeboden. Bij Troostwijk zal je altijd belazerd worden.
Jammer dat je niet lager kan inzetten dan een ster. Ik heb Troostwijk aangegeven mijn bevindingen te delen met mijn vrienden, kennissen en zakenrelaties en zal daar de gebruikelijke Social media voor inzetten zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Gelukkig heb ik ook goede ervaringen met andere veilinghuizen zoals: BVA, DAAN, Onlineveilingmeester, Proveilingen en Van Beusekom.
Willem Diepmaat.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Gesponsord
Vilneuve27
|
Ik heb sterk de indruk dat Troostwijk zelf de prijs van de goederen opvoerd en indien zij als hoogste bieder met het artikel blijven zitten, bieden ze het volgende keer opnieuw aan....
3.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Steakhacher
|
Heb een laptop gekocht die wegens overstock verkocht werd. Na betaling en ophaling bleek het een 2de handse laptop te zijn die bovendien niet bleek te werken. Vooral de lakse en gebrekkige after sales heeft me uiteindelijk bij de consumentenbond een klacht doen indienen. Gelukkig wel geld teruggekregen.
72 Reviews Plaats review
Hugo
|wat me al een aantal maal is opgevallen dat er zeer onbekwaam personeel staat. Niet klant vriendelijk. heel laat met uitbetalen. Vaak worden de omschrijvingen verkeerd ingevoerd. moet dan weer gecorrigeerd worden waar het personeel niet tegen kan. Heel erg slecht.
Sofie van den Berg
|Nu inmiddels zo'n vijf jaar ben ik koper bij Troostwijk veilingen, ik heb hier al vaak zeer scherpe aankopen gedaan. Ik spreek van te voren wel altijd een uiterlijke prijs met mezelf af zodat ik 'in het heetst van de strijd' niet verder doorbied dan dat ik ervoor over heb. Ik ga niet altijd naar de kijkdagen maar zeker wanneer je duurdere objecten koopt is het aan te raden om zelf te gaan kijken!
Willem
|Afgelopen week heb ik voor onze stichting een tweetal Pc’s en 6 beeldschermen gekocht op de Troostwijk veiling in Houthalen, België. Omdat het de bedoeling was dat de zending zou worden bezorgd werd alles verzendklaar ingepakt en klaargezet.
Omdat het een Belgische bedrijf betreft worden er standaard AZERTY toetsenborden bijgeleverd. Op verzoek konden dat QWERTY toetsenborden worden. Dit verzoek is twee maal ingediend en beantwoord met een standaardopmerking, zonder in te gaan op de vraagstelling. uiteindelijk heb ik besloten de spullen op 8 april te halen omdat de offerte voor de verzending pas een week na de ophaaldatum kon worden gegeven. (koop eerste en later hoor je wel wat je moet afrekenen... heel bijzonder.)
Na goed speurwerk had ik de loods op het industrieterrein in Houthalen gevonden.
Na de verplichte ondertekening van ontvangst (nog voor je de producten te zien krijgt) van de goederen werd de pallet met de compleet verpakte spullen bij mijn auto gezet. Op de pakbon en de afteken lijst zou alles er in moeten zitten.
Mijn fout, ik heb de verpakking niet ter plekke geopend om alles zelf te controleren. Immers, dat zou ook niet kunnen als ik dit pakket had laten bezorgen.
Bij thuiskomst bleek er meer verpakkingsmateriaal in te zitten dan spullen. Ik miste 5 van de 6 beeldschermen en alle 6 sets aansluitkabels. Ook waren er AZERTY toetsenborden geleverd I.P.V. de gevraagde QWERTY. Uiteraard heb ik direct gebeld en een e-mail gestuurd. Zoals verwacht werd ik gewezen op de leveringsvoorwaarden , waarin staat dat ik alles ter plekke moest controleren.
En ja.. ik had getekend voor ontvangst dus had ik alles ontvangen.
Ook gaf de medewerker aan dat er niets was achtergebleven in de loods. Voor mij betekend dit dat de spullen door medewerkers gestolen zijn of zijn weggegeven aan andere. Al met al een goede les voor de toekomst. Gelukkig was de financiële strop niet te groot en geeft het alleen een hoop ergernis en boosheid.
Mijn advies aan een ieder die met Troostwijk zaken wil doen: Vertrouw geen medewerkers van Troostwijk Auctions. Vertrouw niet op wat wordt aangeboden. Bij Troostwijk zal je altijd belazerd worden.
Jammer dat je niet lager kan inzetten dan een ster. Ik heb Troostwijk aangegeven mijn bevindingen te delen met mijn vrienden, kennissen en zakenrelaties en zal daar de gebruikelijke Social media voor inzetten zoals Facebook, Twitter en LinkedIn. Gelukkig heb ik ook goede ervaringen met andere veilinghuizen zoals: BVA, DAAN, Onlineveilingmeester, Proveilingen en Van Beusekom.
Willem Diepmaat.
Vilneuve27
|Ik heb sterk de indruk dat Troostwijk zelf de prijs van de goederen opvoerd en indien zij als hoogste bieder met het artikel blijven zitten, bieden ze het volgende keer opnieuw aan....
Steakhacher
|Heb een laptop gekocht die wegens overstock verkocht werd. Na betaling en ophaling bleek het een 2de handse laptop te zijn die bovendien niet bleek te werken. Vooral de lakse en gebrekkige after sales heeft me uiteindelijk bij de consumentenbond een klacht doen indienen. Gelukkig wel geld teruggekregen.