Bestelling geplaatst met als leverdatum de dag erop. Helaas zelf na 2 dagen moeten bellen. Krijg dan de mededeling dat het dezelfde dag nog verstuurd zal worden en dat ik het in de avond afgeleverd zal krijgen ( was namelijk een kadoortje ) Half uur na mijn telefoontje krijg ik een mail dat de order geannuleerd is omdat het niet meer te leveren is /geen voorraad. Slecht en goedkoop geregeld daar!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amin
|
Seiko 5 horloge gekocht en loopt veel te snel. Klantenservice is traag. Het liefst doe ik het retour maar er werd mij reparatie aangeboden wat weer weken duurt. Helaas niet aan te raden.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M.
|
Bestel hier NIET! Waardeloze klantenservice, totaal niet meedenkend, niet bereikbaar via de mail en bij de telefoon wordt je er uit gegooid als er te veel in de wacht staan. Onjuist product ontvangen/kwam niet overeen met de foto. Retour kosten waren voor eigen rekening en moest zelfs het inpakpapier betalen ondanks dat ontvangen product niet het bestelde product was..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
JL
|
Een kwalitatief tegenvallend artikel op tijd retour gemeld maar ivm met een coronabesmetting en quarantaine 2 weken te laat op de post gedaan. Helaas geen enkel begrip bij de telefoniste die vind dat dit eigen verantwoordelijkheid is en dat ze al heel meedenkend zijn (omdat 1 dag te laat nog acceptabel zou zijn). Telefonisch ook amper bereikbaar en grote achterstand bij het verwerken van retouren. Zou fijn zijn als flexibiliteit 2 kanten op werkt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ronny
|
Zelfs in tijden van deze pandemie kun je als verkoper op zijn minst een bevestiging zenden van plaatsing order. Tevens hoor je een bevestiging van betaling te ontvangen maar helaas niets van dat. Uiteindelijk stuur je als klant een mail met de vraag wanneer de order verzonden wordt en helaas negeren zij de klant door niet te antwoorden . Fraaie service is dat.
260 Reviews Plaats review
R
|Bestelling geplaatst met als leverdatum de dag erop. Helaas zelf na 2 dagen moeten bellen. Krijg dan de mededeling dat het dezelfde dag nog verstuurd zal worden en dat ik het in de avond afgeleverd zal krijgen ( was namelijk een kadoortje ) Half uur na mijn telefoontje krijg ik een mail dat de order geannuleerd is omdat het niet meer te leveren is /geen voorraad. Slecht en goedkoop geregeld daar!
Amin
|Seiko 5 horloge gekocht en loopt veel te snel. Klantenservice is traag. Het liefst doe ik het retour maar er werd mij reparatie aangeboden wat weer weken duurt. Helaas niet aan te raden.
M.
|Bestel hier NIET! Waardeloze klantenservice, totaal niet meedenkend, niet bereikbaar via de mail en bij de telefoon wordt je er uit gegooid als er te veel in de wacht staan. Onjuist product ontvangen/kwam niet overeen met de foto. Retour kosten waren voor eigen rekening en moest zelfs het inpakpapier betalen ondanks dat ontvangen product niet het bestelde product was..
JL
|Een kwalitatief tegenvallend artikel op tijd retour gemeld maar ivm met een coronabesmetting en quarantaine 2 weken te laat op de post gedaan. Helaas geen enkel begrip bij de telefoniste die vind dat dit eigen verantwoordelijkheid is en dat ze al heel meedenkend zijn (omdat 1 dag te laat nog acceptabel zou zijn). Telefonisch ook amper bereikbaar en grote achterstand bij het verwerken van retouren. Zou fijn zijn als flexibiliteit 2 kanten op werkt.
Ronny
|Zelfs in tijden van deze pandemie kun je als verkoper op zijn minst een bevestiging zenden van plaatsing order. Tevens hoor je een bevestiging van betaling te ontvangen maar helaas niets van dat. Uiteindelijk stuur je als klant een mail met de vraag wanneer de order verzonden wordt en helaas negeren zij de klant door niet te antwoorden . Fraaie service is dat.