Sterke punten
Ik heb een zonnescherm besteld. Ik kreeg binnen 20 minuten antwoorden op mijn vragen zaterdag het scherm ontvangen en gisteren gemonteerd. Toch voor mij vier sterren omdat het jammer is dat het antraciete scherm duurder is als andere modellen.
Sterke punten
Wij hebben zaterdag twee lampen besteld één lamp voor boven ons bureau en één keukenlamp. Op de website stond dat we de lampen binenn 3 dagen zouden ontvangen maar na en track en trace te hebben ontvangen werden ze vanmiddag voor het eten als geleverd. Volgens ons een prima service
10
0
Henk
|
Bestelling in orde
Sterke punten
Twee zwarte zonneschermen gekocht binnen 48 uur hadden we de schermen binnen en vooraf kregen we nog een track en trace nummer. De schermen zijn van een prima kwaliteit. Wel miste we een hoekje om het scherm aan de muur te bevestigen. Binnen 1 dagen hadden we ook deze binnen Kortom een uitstekende service en we zullen zeker weer iets bij hen aanschaffen.
10
0
Anoniem
|
Slechte communicatie en service
Sterke punten
Artikel wordt zomaar op een dag bij je thuis bezorgt zonder dat je er iets van af weet. Doos was zwaar beschadigd en al een keer open geweest. Artikel ook met deuken beschadigd en slecht ingepakt. Boutjes en moertjes vielen er bij vervoer van bezorger naar voordeur al uit. Mail gestuurd geen antwoord. Pakket terug gestuurd is een week onderweg geweest. Ze deden ook moeilijk over de verzendkosten. maar zijn ze verplicht terug te betalen. de heen kosten Uiteindelijk toch nog het geld terug gekregen door de vele mails die ik naar hun had verstuurd met de nodige bewijsstukken. Jammer dat ze geen telefoonnummer hebben en ze bellen de klant ook niet. Alles loopt via mail en ze lezen niet wat ik ze al had verteld. Ben dit niet gewend in Webwinkel land en bestel al jaren dag in dag uit bij vele bedrijven. Het lijkt erg amateuristisch. Voor mij 1 keer en NOOIT weer
2.0
0
Mariska
|
Geen terug koppeling
Sterke punten
Paviljoen besteld met spoed verzending extra kosten van 9.95 euro artikel kwam niet binnen de 24 uur waar je wel voor betaald. Mail gestuurd ik zou het bedrag terug gestort krijgen tot op heden niet gebeurd. Deuken in buizen ook geen terug koppeling op gehad nadat ik dit via mail heb doorgeven. Ik bestel hier niet meer.
156 Reviews Plaats review
Henk
|Prettig contact
Sterke punten
Ik heb een zonnescherm besteld. Ik kreeg binnen 20 minuten antwoorden op mijn vragen zaterdag het scherm ontvangen en gisteren gemonteerd. Toch voor mij vier sterren omdat het jammer is dat het antraciete scherm duurder is als andere modellen.
Fam van Dijk
|Lampen afgelopen zaterdag gekocht vanmidag ontvangen
Sterke punten
Wij hebben zaterdag twee lampen besteld één lamp voor boven ons bureau en één keukenlamp. Op de website stond dat we de lampen binenn 3 dagen zouden ontvangen maar na en track en trace te hebben ontvangen werden ze vanmiddag voor het eten als geleverd. Volgens ons een prima service
Henk
|Bestelling in orde
Sterke punten
Twee zwarte zonneschermen gekocht binnen 48 uur hadden we de schermen binnen en vooraf kregen we nog een track en trace nummer. De schermen zijn van een prima kwaliteit. Wel miste we een hoekje om het scherm aan de muur te bevestigen. Binnen 1 dagen hadden we ook deze binnen Kortom een uitstekende service en we zullen zeker weer iets bij hen aanschaffen.
Anoniem
|Slechte communicatie en service
Sterke punten
Artikel wordt zomaar op een dag bij je thuis bezorgt zonder dat je er iets van af weet. Doos was zwaar beschadigd en al een keer open geweest. Artikel ook met deuken beschadigd en slecht ingepakt. Boutjes en moertjes vielen er bij vervoer van bezorger naar voordeur al uit. Mail gestuurd geen antwoord. Pakket terug gestuurd is een week onderweg geweest. Ze deden ook moeilijk over de verzendkosten. maar zijn ze verplicht terug te betalen. de heen kosten Uiteindelijk toch nog het geld terug gekregen door de vele mails die ik naar hun had verstuurd met de nodige bewijsstukken. Jammer dat ze geen telefoonnummer hebben en ze bellen de klant ook niet. Alles loopt via mail en ze lezen niet wat ik ze al had verteld. Ben dit niet gewend in Webwinkel land en bestel al jaren dag in dag uit bij vele bedrijven. Het lijkt erg amateuristisch. Voor mij 1 keer en NOOIT weer
Trend24
|Mariska
|Geen terug koppeling
Sterke punten
Paviljoen besteld met spoed verzending extra kosten van 9.95 euro artikel kwam niet binnen de 24 uur waar je wel voor betaald. Mail gestuurd ik zou het bedrag terug gestort krijgen tot op heden niet gebeurd. Deuken in buizen ook geen terug koppeling op gehad nadat ik dit via mail heb doorgeven. Ik bestel hier niet meer.
Trend24
|