Orlando

|

15 juli 2016

Ik ben zeer tevreden over de prijs en de snelle levering. Lekker blijven doen wat jullie doen :)

10

prijs/kwaliteit verhouding

service van de medewerkers

+ Reageer op deze review bron: Opiness

Mike

|

15 juli 2016

De prijs kwaliteit verhouding was super en de medewerkster was super behulpzaam ook al ben ik niet zo goed met technologie dus vooral zo doorgaan!

10

prijs/kwaliteit verhouding

service van de medewerkers

+ Reageer op deze review bron: Opiness

Jack s Rippies

|

7 juli 2016

Toner

Sterke punten
Altijd snelle levering

10

0

+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company

G.J.F. Voogd De Ingenieur

|

30 juni 2016

Compatible is niet compatible

Sterke punten
Nadat ik cartridges had besteld voor mijn Epson XP-800 printer werd ik gebeld door iemand van Totaalinkt dat ik beter kon kiezen voor een ander merk. Die waren goedkoper en even goed. Niet dus. De printer blokkeerde. De uitleg van Totaalinkt iets te veranderen aan de instellingen had geen effect. Als ik de inktpatronen zou terugsturen zou men beoordelen of ik mijn geld terug zou krijgen. Dat terugsturen kon alleen via een GLS-kantoor. 2 x 20 minuten fietsen van mijn huis. Kortom de compatible inktpatronen van Totaalinkt zijn niet compatible. En de afhandeling van mijn klacht was benedenmaats.

2.0

0

+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company

Totaalinkt.nl
| 30 June 2016

Onze reactie: Meneer Voogd geeft aan dat hij originele cartridges besteld zou hebben in onze webshop. En dat wij hem benaderd zouden hebben om ons huismerk te nemen in plaats van de originele exemplaren. Nu hebben echter slechts een select aanbod van originele cartridges in ons assortiment en onder de originelen die wij aanbieden vallen geen cartridges die deze meneer nodig heeft voor zijn printer. Wij kunnen meneer dan ook niet telefonisch hebben benaderd om ons huismerk te gebruiken in plaats van originele exemplaren. Wel heeft meneer naar enige tijd na ontvangst van zijn bestelling, op het moment dat hij deze in zijn printer wilde gaan plaatsen, telefonisch contact met ons opgenomen omdat hij in de veronderstelling was dat hij originelen besteld zou hebben destijds. Helaas bleek dat de combinatie die meneer vervolgens in zijn heeft geplaatst niet naar behoren te functioneren, iets wat wij ook betreuren. Er is toen zowel telefonisch als per mail contact geweest, waarin een aantal manieren zijn besproken om toch te kunnen printen met onze compatible cartridges. Helaas is het namelijk zo dat fabrikanten het gebruik van compatible cartridges soms proberen tegen te gaan door middel van driver en firmware updates van printers. Echter zijn er doorgaans manieren om dit te omzeilen, deze zijn dan ook toegelicht tijdens het contact dat wij met meneer hebben gehad. Meneer Voogd wilde echter afzien van zijn aankoop en alles retourneren. Hiervoor hebben wij meneer de optie geboden om dit kosteloos te doen middels een GLS shopreturn etiket. Met dit etiket kan het pakket kosteloos worden aangeboden bij een GLS pakketshop naar keuze. Op basis van de adres gegevens van meneer hebben wij voor hem de dichtst bijzijnde pakketshops al aangegeven, deze waren respectievelijk 2,8 en 3,1 km bij hem verwijderd. Hiertoe was meneer Voogd echter niet bereid Wij vinden het dan ook erg jammer dat meneer onze afhandeling als "benedenmaats" heeft ervaren. Gezien het veelvuldige contact wat wij hebben gehad met elkaar en ons aanbod om buiten de wettelijke zicht periode van 14 dagen het pakket kosteloos retour te nemen. Met vriendelijke groet, Het Totaalinkt Team

B. Trimbach

|

22 juni 2016

Prima service en snelle levering

Sterke punten
Online heb ik al een aantal malen toner besteld voor mijn printer. Totaalinkt biedt prima service en zorgt voor een snelle levering.

8.0

0

+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company

Totaalinkt.nl

Reageer op deze review

11340 Reviews Plaats review

Orlando

Mike

Jack s Rippies

G.J.F. Voogd De Ingenieur

Totaalinkt.nl

B. Trimbach

Plaats een review