Sterke punten
Diverse toners en cartridges bij dit bedrijf besteld voor op voorraad. Na enkele maanden toner in gebruik genomen blijkt plastic verpakking al geopend en toner defect. Gebeld naar totaalinkt vervolgens foto s van beschadiging serienummer en verpakking scans van printresultaat en storingsbeschrijving gemaild en toner gereed gemaakt voor retourzending. Krijgen we vervolgens de melding dat we toch eerst nog testpagina s van Totaalinkt.nl af moeten drukken en mailen alvorens de klacht in behandeling zal worden genomen. En dat terwijl de reeds toegezonden documenten niets aan duidelijkheid te wensen overlaten. Nog even gebeld om dit toe te lichten maar toch een afwijzende mail ontvangen. het betreft hier een toner van slechts 15 en ik heb wel betere dingen te doen dan me af te laten schepen met klantonvriendelijke tijdrovende garantieprocedures met als enig doel om de klant te ontmoedigen en garantieclaim in te dienen. Maar ik wil bij deze wel even van de gelegenheid gebruik maken om anderen te waarschuwen voor de slechte service en klantONvriendelijkheid van dit bedrijf. Als ze al zo moeilijk doen bij een goedkoop tonertje zal de garantieservice bij duurdere producten zeker te wensen over laten .....
2.0
0
Meulenberg FG
|
Totaalinkt is een prima leverancier met een concurrerende prijsstelling
Sterke punten
Website geeft duidelijke info betreffende de vele printers en daarbij behorende inkt. Correcte respons op de bestelling en de verzendwijze.
11340 Reviews Plaats review
hoogerheide
|komen de belofte na
Sterke punten
service en levering zijn uitstekend
Jansen
|Waardeloze garantie en klantONvriendelijk
Sterke punten
Diverse toners en cartridges bij dit bedrijf besteld voor op voorraad. Na enkele maanden toner in gebruik genomen blijkt plastic verpakking al geopend en toner defect. Gebeld naar totaalinkt vervolgens foto s van beschadiging serienummer en verpakking scans van printresultaat en storingsbeschrijving gemaild en toner gereed gemaakt voor retourzending. Krijgen we vervolgens de melding dat we toch eerst nog testpagina s van Totaalinkt.nl af moeten drukken en mailen alvorens de klacht in behandeling zal worden genomen. En dat terwijl de reeds toegezonden documenten niets aan duidelijkheid te wensen overlaten. Nog even gebeld om dit toe te lichten maar toch een afwijzende mail ontvangen. het betreft hier een toner van slechts 15 en ik heb wel betere dingen te doen dan me af te laten schepen met klantonvriendelijke tijdrovende garantieprocedures met als enig doel om de klant te ontmoedigen en garantieclaim in te dienen. Maar ik wil bij deze wel even van de gelegenheid gebruik maken om anderen te waarschuwen voor de slechte service en klantONvriendelijkheid van dit bedrijf. Als ze al zo moeilijk doen bij een goedkoop tonertje zal de garantieservice bij duurdere producten zeker te wensen over laten .....
Totaalinkt.nl
|Meulenberg FG
|Totaalinkt is een prima leverancier met een concurrerende prijsstelling
Sterke punten
Website geeft duidelijke info betreffende de vele printers en daarbij behorende inkt. Correcte respons op de bestelling en de verzendwijze.
Jaap Geerts
|Super
Sterke punten
Goed product voor een lage prijs
Jokke
|Super
Sterke punten
Eerlijk snel correct super....