Eigenlijk nog geen 1 ster waard.
Voor de zoveelste keer via dit bedrijf een boeket ontvangen, geleverd door Lek Bloemenservice uit de Kwakel.
Uiteraard is met name dit laatste bedrijf verantwoordelijk voor de kwaliteit (uitermate slecht), maar als organisatie zul je je deelnemers wel op niveau moeten houden.
Ik heb al meerdere malen bloemen via Lek Bloemenservice ontvangen en eigenlijk altijd slechte kwaliteit.
Snap ik ook wel want als ontvanger kun je er niet zo veel mee.
Klagen is erg lastig als ontvanger en om nu bij de gever te gaan klagen is ook niet iets wat je makkelijk doet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
U
|
Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Chippa
|
Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Megan
|
Slechtste service ooit!
Vervolgens in de kwaliteit vreselijk.
Zeker je geld niet waard. De boeket bestaat voornamelijk uit vies groen opgevuld met paar bloemetjes.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
B
|
Zeer slechte service. We hadden bloemen besteld en ze zouden geleverd worden op zaterdag. We hadden aangegeven dat ze het bij de buren moesten afgeven als niemand thuis was, maar toen ze kwamen hebben ze dat niet gedaan. We hadden direct gebeld, maar ze hadden gezegd dat we moesten wachten tot dinsdag en dat de bloemen tot die tijd in een koeling werden gezet. Ze kwamen de bloemen dus pas dinsdag brengen en we konden tussendoor de bloemen ook niet ophalen bij de winkel. Het boeket bleek uiteindelijk ook niet te lijken op het boeket op de site. Rozen waren er veel minder en veel kleiner en zijn ook niet uitgekomen.
126 Reviews Plaats review
Peter Vooges
|Eigenlijk nog geen 1 ster waard.
Voor de zoveelste keer via dit bedrijf een boeket ontvangen, geleverd door Lek Bloemenservice uit de Kwakel.
Uiteraard is met name dit laatste bedrijf verantwoordelijk voor de kwaliteit (uitermate slecht), maar als organisatie zul je je deelnemers wel op niveau moeten houden.
Ik heb al meerdere malen bloemen via Lek Bloemenservice ontvangen en eigenlijk altijd slechte kwaliteit.
Snap ik ook wel want als ontvanger kun je er niet zo veel mee.
Klagen is erg lastig als ontvanger en om nu bij de gever te gaan klagen is ook niet iets wat je makkelijk doet.
Peter Vooges
|U
|Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
Chippa
|Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
Megan
|Slechtste service ooit!
Vervolgens in de kwaliteit vreselijk.
Zeker je geld niet waard. De boeket bestaat voornamelijk uit vies groen opgevuld met paar bloemetjes.
B
|Zeer slechte service. We hadden bloemen besteld en ze zouden geleverd worden op zaterdag. We hadden aangegeven dat ze het bij de buren moesten afgeven als niemand thuis was, maar toen ze kwamen hebben ze dat niet gedaan. We hadden direct gebeld, maar ze hadden gezegd dat we moesten wachten tot dinsdag en dat de bloemen tot die tijd in een koeling werden gezet. Ze kwamen de bloemen dus pas dinsdag brengen en we konden tussendoor de bloemen ook niet ophalen bij de winkel. Het boeket bleek uiteindelijk ook niet te lijken op het boeket op de site. Rozen waren er veel minder en veel kleiner en zijn ook niet uitgekomen.