Ik zeg NIET doen. Afgelopen week is er een bos bloemen bij de buren afgegeven. Ik wist van niets, want er lag geen kaartje bij mij in de bus. Buurvrouw komt 'avonds de bloemen van TOPBLOEMEN.nl afgeven en het kaartje van “Helaas, er werd niet opengedaan.....” zat bij de bos bloemen, maar verder GEEN afzender. Topbloemen gemaild en kreeg gelijk een cadeaubon van € 7,50 voor als ik een bos wilde weggeven ( goedkoopste is iets van 18 euro) maar een afzender kreeg ik niet, want dat had met de “wet op de privacy” te maken. Wat een stom gedoe. Ik kan toch niet willekeurige mensen gaan bedanken. Dat zou een belediging zijn als ik de verkeerde ging bedanken voor bloemen die ze niet gestuurd hadden. Topbloemen zorg ervoor dat er verplicht gemeld moet worden wie de afzender is en laat een kaartje in de brievenbus van de ontvanger vallen als jullie de bloemen elders in de straat afgeven.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Peter Vooges
|
Eigenlijk nog geen 1 ster waard.
Voor de zoveelste keer via dit bedrijf een boeket ontvangen, geleverd door Lek Bloemenservice uit de Kwakel.
Uiteraard is met name dit laatste bedrijf verantwoordelijk voor de kwaliteit (uitermate slecht), maar als organisatie zul je je deelnemers wel op niveau moeten houden.
Ik heb al meerdere malen bloemen via Lek Bloemenservice ontvangen en eigenlijk altijd slechte kwaliteit.
Snap ik ook wel want als ontvanger kun je er niet zo veel mee.
Klagen is erg lastig als ontvanger en om nu bij de gever te gaan klagen is ook niet iets wat je makkelijk doet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
U
|
Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Chippa
|
Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Megan
|
Slechtste service ooit!
Vervolgens in de kwaliteit vreselijk.
Zeker je geld niet waard. De boeket bestaat voornamelijk uit vies groen opgevuld met paar bloemetjes.
127 Reviews Plaats review
Sonja
|Ik zeg NIET doen. Afgelopen week is er een bos bloemen bij de buren afgegeven. Ik wist van niets, want er lag geen kaartje bij mij in de bus. Buurvrouw komt 'avonds de bloemen van TOPBLOEMEN.nl afgeven en het kaartje van “Helaas, er werd niet opengedaan.....” zat bij de bos bloemen, maar verder GEEN afzender. Topbloemen gemaild en kreeg gelijk een cadeaubon van € 7,50 voor als ik een bos wilde weggeven ( goedkoopste is iets van 18 euro) maar een afzender kreeg ik niet, want dat had met de “wet op de privacy” te maken. Wat een stom gedoe. Ik kan toch niet willekeurige mensen gaan bedanken. Dat zou een belediging zijn als ik de verkeerde ging bedanken voor bloemen die ze niet gestuurd hadden. Topbloemen zorg ervoor dat er verplicht gemeld moet worden wie de afzender is en laat een kaartje in de brievenbus van de ontvanger vallen als jullie de bloemen elders in de straat afgeven.
Peter Vooges
|Eigenlijk nog geen 1 ster waard.
Voor de zoveelste keer via dit bedrijf een boeket ontvangen, geleverd door Lek Bloemenservice uit de Kwakel.
Uiteraard is met name dit laatste bedrijf verantwoordelijk voor de kwaliteit (uitermate slecht), maar als organisatie zul je je deelnemers wel op niveau moeten houden.
Ik heb al meerdere malen bloemen via Lek Bloemenservice ontvangen en eigenlijk altijd slechte kwaliteit.
Snap ik ook wel want als ontvanger kun je er niet zo veel mee.
Klagen is erg lastig als ontvanger en om nu bij de gever te gaan klagen is ook niet iets wat je makkelijk doet.
Peter Vooges
|U
|Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
Chippa
|Boeket werd niet geleverd. Het probleem werd vanuit de chat doorverwezen naar het deel van de klantenservice dat de mails beheert, omdat “de chatfunctie geen klachten behandelt”. Op een magische wijze behandelt een andere medewerker in de chatfunctie wel mijn klacht. (Weliswaar op een lichtelijk arrogante toon zonder enige vorm van excuses)
Megan
|Slechtste service ooit!
Vervolgens in de kwaliteit vreselijk.
Zeker je geld niet waard. De boeket bestaat voornamelijk uit vies groen opgevuld met paar bloemetjes.