Toner besteld om af te halen. Geen ophaalbericht ontvangen. Bestelling bleek uiteindelijk al een week klaar te liggen.
Verbeterpunten of tips
communicatie
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ben
|
Prima service Tinto Assen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelde product werd niet geleverd op afgesproken termijn. Na telefoontje en mailtje van onze zijde werd in de reactie van tinto duidelijk dat tinto het product niet leveren kon. Tinto heeft toen per ommegaande het product ergens anders besteld waarna het de dag erna alsnog geleverd werd.
Sterke punten
Probleem perfect en zeer klantvriendelijk afgehandeld
Verbeterpunten of tips
Graag pro actief reageren wanneer een product niet beschikbaar is waardoor beloofde termijnlevering niet nagekomen kan worden. Nu is pas gereageerd c.q. een oplossing aangedragen nadat wij zelf actie hebben ondernomen hebben richting Tinto
51 Reviews Plaats review
Nederhorst Consultancy
|Snelle afhandeling en correcte product informatie
Sterke punten
Zie boven.
Anoniem
|Toner besteld om af te halen. Geen ophaalbericht ontvangen. Bestelling bleek uiteindelijk al een week klaar te liggen.
Verbeterpunten of tips
communicatie
Ben
|Prima service Tinto Assen
Anoniem
|Bestelde product werd niet geleverd op afgesproken termijn. Na telefoontje en mailtje van onze zijde werd in de reactie van tinto duidelijk dat tinto het product niet leveren kon. Tinto heeft toen per ommegaande het product ergens anders besteld waarna het de dag erna alsnog geleverd werd.
Sterke punten
Probleem perfect en zeer klantvriendelijk afgehandeld
Verbeterpunten of tips
Graag pro actief reageren wanneer een product niet beschikbaar is waardoor beloofde termijnlevering niet nagekomen kan worden. Nu is pas gereageerd c.q. een oplossing aangedragen nadat wij zelf actie hebben ondernomen hebben richting Tinto
Kolibrie Healthcare BV
|Uitstekende service en efficient