Verkeerde product toegezonden gekregen. Geen reactie op mijn mail dit recht te zetten. Slechte zaak.
Verbeterpunten of tips
Zie ervaring.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
besteld en meteen met iDeal betaald. Helaas moest bestelling retour. Ik wacht al 3 weken op de terugbetaling. Dus kijk uit wat je besteld.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
bij retourzending sneller het reeds betaalde bedrag terugstorten op bankrekening
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob van Beurden
|
Helaas nog geen positieve ervaring met de Thuiszorgwinkel. In verband met chronische VKB-insufficientie 2 Bauerfeind GenuTrain S-kniebraces bij dit bedrijf besteld. Volgens de info en beschrijving op de website geschikt om sporten mee te bedrijven als skien voetbal tennis volleybal en basketbal. Dus stop go -sporten waarbij een hoog stabiliserend vermogen van de braces verwacht mag worden. Verder info van de website stabiliseert het kniegewricht en werkt spieractiverend ademend Train-breisel voor hoog draagcomfort . De verwachtingen waren dus hoog gespannen. Echter na de eerste keer proberen tijdens het sporten was al duidelijk dat de braces geen enkele steun gaven. Gewoon een soort veredeld rekverbandje met een paar Velcro-sluitingen. Daarbij zaten ze beslist niet comfortabel de bovenmanchet krult voortdurend om en snijdt in het bovenbeen en na lezing der stukken bleken de braces alleen op de hand gewassen te kunnen worden en niet machine-droogbaar wat erg lastig is bij frequent gebruik. Na de eerste keer wassen bleek verder dat de brace in vergelijking met de andere brace die nog niet was gewassen nog een graadje slapper geworden was. Kortom - de braces voldoen op geen enkele manier aan de beschrijving van de leverancier fabrikant. De reactie van de Thuizorgwinkel was dat ze mijn klacht door zouden geven aan de fabrikant maar dat er geen sprake kon zijn van teruggave van het aankoopbedrag vanwege het feit dat de braces waren gebruikt. Mijn argument was dat de braces ondeugdelijk zijn dus hierin hebben we vooralsnog een pat-stelling. Ik hoop dat de Thuiszorgwinkel alsnog zijn standpunt bijstelt waarna ik met alle liefde en plezier deze reactie kan opwaarderen naar een goed over de hele linie
Verbeterpunten of tips
Ervoor zorgen dat de producten op zijn minst voldoen aan de beschrijving zoals op de website aangegeven.
63 Reviews Plaats review
Danny Vertier
|Goed
Sterke punten
snelle levering en goede prijs
Anoniem
|Verkeerde product toegezonden gekregen. Geen reactie op mijn mail dit recht te zetten. Slechte zaak.
Verbeterpunten of tips
Zie ervaring.
Anoniem
|besteld en meteen met iDeal betaald. Helaas moest bestelling retour. Ik wacht al 3 weken op de terugbetaling. Dus kijk uit wat je besteld.
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
bij retourzending sneller het reeds betaalde bedrag terugstorten op bankrekening
Rob van Beurden
|Helaas nog geen positieve ervaring met de Thuiszorgwinkel. In verband met chronische VKB-insufficientie 2 Bauerfeind GenuTrain S-kniebraces bij dit bedrijf besteld. Volgens de info en beschrijving op de website geschikt om sporten mee te bedrijven als skien voetbal tennis volleybal en basketbal. Dus stop go -sporten waarbij een hoog stabiliserend vermogen van de braces verwacht mag worden. Verder info van de website stabiliseert het kniegewricht en werkt spieractiverend ademend Train-breisel voor hoog draagcomfort . De verwachtingen waren dus hoog gespannen. Echter na de eerste keer proberen tijdens het sporten was al duidelijk dat de braces geen enkele steun gaven. Gewoon een soort veredeld rekverbandje met een paar Velcro-sluitingen. Daarbij zaten ze beslist niet comfortabel de bovenmanchet krult voortdurend om en snijdt in het bovenbeen en na lezing der stukken bleken de braces alleen op de hand gewassen te kunnen worden en niet machine-droogbaar wat erg lastig is bij frequent gebruik. Na de eerste keer wassen bleek verder dat de brace in vergelijking met de andere brace die nog niet was gewassen nog een graadje slapper geworden was. Kortom - de braces voldoen op geen enkele manier aan de beschrijving van de leverancier fabrikant. De reactie van de Thuizorgwinkel was dat ze mijn klacht door zouden geven aan de fabrikant maar dat er geen sprake kon zijn van teruggave van het aankoopbedrag vanwege het feit dat de braces waren gebruikt. Mijn argument was dat de braces ondeugdelijk zijn dus hierin hebben we vooralsnog een pat-stelling. Ik hoop dat de Thuiszorgwinkel alsnog zijn standpunt bijstelt waarna ik met alle liefde en plezier deze reactie kan opwaarderen naar een goed over de hele linie
Verbeterpunten of tips
Ervoor zorgen dat de producten op zijn minst voldoen aan de beschrijving zoals op de website aangegeven.
Anoniem
|Meestal naar tevredenheid.
Sterke punten
aa
Verbeterpunten of tips
aa