Telfort Goede service en snel antwoord op je vragen!
Top provider
8.5
0
1
Harrieke
|
gewoon De priijs en de service zijn ruim voldoende. Niet speciaal goed, maar toch oke.
7.0
0
1
BD79
|
Goede provider, scherpe aanbiedingen Zelf al jaren klant van telfort mobiel. Goede aanbiedingen m.b.t. sim-only.
7.5
0
1
Wilco
|
Slechte technische ondersteuning van de helpdesk De helpdesk van Telfort kan slecht ondersteuning geven aan de hand van helpdesk scripts. Nadat ik 15 minuten in de wacht stond moesten we ( ik en de Telfort medewerker) eerst nog zijn hele script met vragen af om. Als hij naar mijn verhaal geluisterd had waren we veel sneller tot de juiste conclusie gekomen. De Helpdesk op de website biedt ook niet de mogelijkheid om mijn vraag in een contact formulier te formuleren.
Een aanbeveling: creëer een mogelijkheid waar mensen met gedetailleerde technische vragen terecht kunnen.
3.0
0
1
Shirley van Dijk
|
Service is nog voor verbetering vatbaar Ik gebruik telefonie van Telfort. De techniek is goed. De klantenservice beroerd. Website werkt slecht en het kost veel tijd om problemen op te lossen.
856 Reviews Plaats review
Irmm
|Telfort
Goede service en snel antwoord op je vragen!
Top provider
Harrieke
|gewoon
De priijs en de service zijn ruim voldoende. Niet speciaal goed, maar toch oke.
BD79
|Goede provider, scherpe aanbiedingen
Zelf al jaren klant van telfort mobiel. Goede aanbiedingen m.b.t. sim-only.
Wilco
|Slechte technische ondersteuning van de helpdesk
De helpdesk van Telfort kan slecht ondersteuning geven aan de hand van helpdesk scripts. Nadat ik 15 minuten in de wacht stond moesten we ( ik en de Telfort medewerker) eerst nog zijn hele script met vragen af om. Als hij naar mijn verhaal geluisterd had waren we veel sneller tot de juiste conclusie gekomen. De Helpdesk op de website biedt ook niet de mogelijkheid om mijn vraag in een contact formulier te formuleren.
Een aanbeveling: creëer een mogelijkheid waar mensen met gedetailleerde technische vragen terecht kunnen.
Shirley van Dijk
|Service is nog voor verbetering vatbaar
Ik gebruik telefonie van Telfort. De techniek is goed. De klantenservice beroerd. Website werkt slecht en het kost veel tijd om problemen op te lossen.