Telfort, partner tot de laatste snik Ik ben weg bij Telfort omwille de prijs. Niets meer, niets minder. Maar oh wat heeft telfort het goed voor elkaar. Bij een storing ooit hebben ze snel de diagnose gesteld op afstand en me zonder morren en nieuw modem gestuurd. De medewerkers waren zeer doortastend. Bij het opzeggen en dus het overzetten van internet en telefonie heb ik een buiging voor ze gemaakt. Alles was keurig geregeld, mn oude email adres mag ik nog een paar weken houden om alles te regelen.Keurig! alle medewerking en het mooist was nog dat ze me benaderde om te blijven en dat er zelfs over de kosten per maand onderhandeld kon worden. Geen gepush maar een gezonde dialoog. Nogmaals ik ben bij ze weg omdat triple play niet bij Telfort kan op mijn locatie maar Ziggo heeft een uitdaging om mij een dergelijk goed klantengevoel te geven
Telfort, TOP!
9.5
0
1
badr
|
slecht klantservice Ik ben een klant van Telfort en ik neem internet dienst af, en dit is mijn ervaring met Telfort:
- moeilijk bereikbaar bij storingen
- 0900 nummer voor contacten
- onmogelijk de juiste info te vinden op de site
- onvriendelijk en onprofissioneel klantservice medewerkres
3.5
0
1
FIk
|
Klantenservice om te huilen, kleuters 7 weken lang 0900 gebeld elke keer werden er afspraken gemaakt om gebeld te worden en dergelijke maar het is letterlijk nooit gebeurd. Elke keer als je ze weer belt weet de volgende niet eens waar je het over hebt.
Dit is ver uit de slechtste klantenservice ooit meegemaakt
1.5
0
1
Trendbox Panel
|
goed Prijs kwaliteit is prima, service kan soms beter. Het aantal storingen is minimaal. Het verlengen van een mobiel abonnement gaf problemen met het activeren van de simkaart
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
middelmatig de internet service valt herhaaldelijk uit. Onaangekondigde prijsverhogingen van hun diensten. Ze zijn telefonisch moeilijk bereikbaar. Daarna niet echt gedienstig om problemen op te lossen. Het ligt dan aan de kabelbeheerder. Dat is dus de KPN, waarvan Telfort een onderdeel is!
856 Reviews Plaats review
Ed Boonie
|Telfort, partner tot de laatste snik
Ik ben weg bij Telfort omwille de prijs. Niets meer, niets minder. Maar oh wat heeft telfort het goed voor elkaar. Bij een storing ooit hebben ze snel de diagnose gesteld op afstand en me zonder morren en nieuw modem gestuurd. De medewerkers waren zeer doortastend. Bij het opzeggen en dus het overzetten van internet en telefonie heb ik een buiging voor ze gemaakt. Alles was keurig geregeld, mn oude email adres mag ik nog een paar weken houden om alles te regelen.Keurig! alle medewerking en het mooist was nog dat ze me benaderde om te blijven en dat er zelfs over de kosten per maand onderhandeld kon worden. Geen gepush maar een gezonde dialoog. Nogmaals ik ben bij ze weg omdat triple play niet bij Telfort kan op mijn locatie maar Ziggo heeft een uitdaging om mij een dergelijk goed klantengevoel te geven
Telfort, TOP!
badr
|slecht klantservice
Ik ben een klant van Telfort en ik neem internet dienst af, en dit is mijn ervaring met Telfort:
- moeilijk bereikbaar bij storingen
- 0900 nummer voor contacten
- onmogelijk de juiste info te vinden op de site
- onvriendelijk en onprofissioneel klantservice medewerkres
FIk
|Klantenservice om te huilen, kleuters
7 weken lang 0900 gebeld elke keer werden er afspraken gemaakt om gebeld te worden en dergelijke maar het is letterlijk nooit gebeurd. Elke keer als je ze weer belt weet de volgende niet eens waar je het over hebt.
Dit is ver uit de slechtste klantenservice ooit meegemaakt
Trendbox Panel
|goed
Prijs kwaliteit is prima, service kan soms beter. Het aantal storingen is minimaal. Het verlengen van een mobiel abonnement gaf problemen met het activeren van de simkaart
Trendbox Panel
|middelmatig
de internet service valt herhaaldelijk uit. Onaangekondigde prijsverhogingen van hun diensten. Ze zijn telefonisch moeilijk bereikbaar. Daarna niet echt gedienstig om problemen op te lossen. Het ligt dan aan de kabelbeheerder. Dat is dus de KPN, waarvan Telfort een onderdeel is!