prima service voor zeer prima prijs het is nu eenmaal zo dat de klantenservice bij elk telekom bedrijf zeker verbeterd kan worden.. Maar aan de andere kant. De prijs is er ook naar en ik ben over de kwaliteit van mijn tv, internet en mobiel bereik zeer tevreden!
7.0
0
1
che1979
|
Voor de prijs erg goed. Ik ben sinds lange tijd klant bij Telfort voor telefoon/Internet en sinds kort ook de tv.
Telefoon en internet erg goed. De digitale tv is goed, maar af en toe heb je dat het beeld vast loopt en dan hoor je hoge piepend geluid. De klantenservice is niet echt behulpzaam. Hier een bericht over gestuurd. Kreeg antwoord dat er een oplossing is, deze werkt niet. Hierna nog 3 maal een mail gestuurd. Nooit meer wat van gehoord.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
klantenservice Telfort had een internet storing waardoor pagina's niet konden doorladen, verbinding vaak niet mogelijk was. Op een andere pc , op mijn werk, op de site van Telfort gekeken en daar zie ik dan en algemene opmerking over deze klacht. dat deze klacht bekend is en dat er aan gewerkt wordt. Heeft in totaal 2 x 24 uur geduurd. Ik heb een bericht achter gelaten dat ik graag gebeld zou willen worden of een sms of wat dan ook om mij te laten weten wat de laatste stand van zaken is. Ik heb best begrip voor provider problemen, heb alleen geen begrip dat ik er geen informatie en updates over krijg.
5.0
0
1
Goliath
|
incompetente geldcashende organisatie met veel geblaat en geen resultaat. Ik had/heb een prepaidmobieltje van telfort, om de simlock te verwijderen moet je zo ongeveer de K2 en de Mount Everest verzetten, heel veel gebeld, maar ze kregen het niet voor elkaar, uiteindelijk wel codes gekregen maar niet hoe ik deze moest gebruiken want dat wisten ze zelf ook niet. Ik moest dit zelf maar uitzoeken via de fabrikant (samsung) die wist het ook niet want dat regelt telfort zelf kreeg ik te horen. Na heel veel vijven en zessen (40 euro belkosten verder omdat je als prepaidklant 0,30 p/m betaald oid) nog steeds geen resultaat maar uit COULANCE 10 euro beltegoed gekregen (1 maand geldig) TELFORT BEDANKT !!!! Telfort is een waardeloos baggerbedrijf waar ze je scheel laten betalen voor iets wat je nooit krijgt. Later weer eens gebeld, minimaal 10 euro verder.... aardige mevrouw aan de lijn die het allemaal zou regelen, ik zou alles per post toegestuurd krijgen, jullie raden het al.... nooit wat ontvangen, één grote boevenbende daar dus.
2.0
0
1
JesseJanssen
|
Abonnement Telfort Tot op heden nog niet aangesloten op het netwerk, wachten al meer als 3mnd. Na een paar weken een ontvangstbevestiging ontvangen met de accountgegevens en datum oplevering van het abonnement. De monteur moet 3 maanden later nog steeds langskomen om het pakket aan te sluiten. Telfort verwijst naar Gideon Telecom en Gideon Telecom zegt nog op gegevens van Telfort te wachten. Wekelijks contact met beide bedrijven zonder resultaat. Beide bedrijven pakken het niet goed op en ratelen elke keer hetzelfde script op. Frustrerend!
856 Reviews Plaats review
birgitd
|prima service voor zeer prima prijs
het is nu eenmaal zo dat de klantenservice bij elk telekom bedrijf zeker verbeterd kan worden.. Maar aan de andere kant. De prijs is er ook naar en ik ben over de kwaliteit van mijn tv, internet en mobiel bereik zeer tevreden!
che1979
|Voor de prijs erg goed.
Ik ben sinds lange tijd klant bij Telfort voor telefoon/Internet en sinds kort ook de tv.
Telefoon en internet erg goed. De digitale tv is goed, maar af en toe heb je dat het beeld vast loopt en dan hoor je hoge piepend geluid. De klantenservice is niet echt behulpzaam. Hier een bericht over gestuurd. Kreeg antwoord dat er een oplossing is, deze werkt niet. Hierna nog 3 maal een mail gestuurd. Nooit meer wat van gehoord.
Trendbox Panel
|klantenservice
Telfort had een internet storing waardoor pagina's niet konden doorladen, verbinding vaak niet mogelijk was. Op een andere pc , op mijn werk, op de site van Telfort gekeken en daar zie ik dan en algemene opmerking over deze klacht. dat deze klacht bekend is en dat er aan gewerkt wordt. Heeft in totaal 2 x 24 uur geduurd. Ik heb een bericht achter gelaten dat ik graag gebeld zou willen worden of een sms of wat dan ook om mij te laten weten wat de laatste stand van zaken is. Ik heb best begrip voor provider problemen, heb alleen geen begrip dat ik er geen informatie en updates over krijg.
Goliath
|incompetente geldcashende organisatie met veel geblaat en geen resultaat.
Ik had/heb een prepaidmobieltje van telfort, om de simlock te verwijderen moet je zo ongeveer de K2 en de Mount Everest verzetten, heel veel gebeld, maar ze kregen het niet voor elkaar, uiteindelijk wel codes gekregen maar niet hoe ik deze moest gebruiken want dat wisten ze zelf ook niet. Ik moest dit zelf maar uitzoeken via de fabrikant (samsung) die wist het ook niet want dat regelt telfort zelf kreeg ik te horen. Na heel veel vijven en zessen (40 euro belkosten verder omdat je als prepaidklant 0,30 p/m betaald oid) nog steeds geen resultaat maar uit COULANCE 10 euro beltegoed gekregen (1 maand geldig) TELFORT BEDANKT !!!! Telfort is een waardeloos baggerbedrijf waar ze je scheel laten betalen voor iets wat je nooit krijgt. Later weer eens gebeld, minimaal 10 euro verder.... aardige mevrouw aan de lijn die het allemaal zou regelen, ik zou alles per post toegestuurd krijgen, jullie raden het al.... nooit wat ontvangen, één grote boevenbende daar dus.
JesseJanssen
|Abonnement Telfort
Tot op heden nog niet aangesloten op het netwerk, wachten al meer als 3mnd. Na een paar weken een ontvangstbevestiging ontvangen met de accountgegevens en datum oplevering van het abonnement. De monteur moet 3 maanden later nog steeds langskomen om het pakket aan te sluiten. Telfort verwijst naar Gideon Telecom en Gideon Telecom zegt nog op gegevens van Telfort te wachten. Wekelijks contact met beide bedrijven zonder resultaat. Beide bedrijven pakken het niet goed op en ratelen elke keer hetzelfde script op. Frustrerend!