goede deal Telfort heeft het wel begrepen wat betreft je trouwe klanten belonen. Omdat ik zowel vaste telefonie, internet , tv en mobiel mijn abonnement heb bij Telfort, heb ik nu eindelijk een goede korting gekregen! netjes!
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Zeer slechte en onvolledige voorlichting, waardoor mensen telefonisch worden misleid Geen goede en onvolledige voorlichting gegeven betreffende een nieuw abonnement. En ik kon daarna hier niet meer onder uit. Ik kreeg de spullen op het moment dat de tien dagen van reclameren al verstreken waren. En na met hun te bellen zeiden ze dat contract, contract was. En ik zit dus nu met een pakket, dat ik dus nu niet gebruik.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Minder goede ervaring bij Telfort gehad terwijl ik toch al jaren een altijd goed betalende klant ben. Ik ben twijfelend of mijn k... Ik sloot voor mijn dochter een sim only abonnement af vooraan in november 2013 dat moest ingaan per 1 januari 2014. Dat was mogelijk en zo gezegd en zo gebeurt. Nu werd ik in de eerst volgende week gebeld om het sim kaartje al te komen afleveren. Nadat ik het bedrijf dat voor Telfort dit regelt had uitgelegd dat ik dit pas vlak voor januari wilde ontvangen, werd mij duidelijk gemaakt dat ik dan elke 2 weken de afspraak van uitlevering moest verzetten totdat we vlak voor Januari zaten. Anders zou het abonnement al ingaan en dat was toch niet de bedoeling. Ik haalde nog aan bij de medewerker, dat ik daarom juist contact had gehad met de verkoop van Telfort om dit zo te regelen. Dan wist ik zeker dat dit goed geregeld zou zijn. Omdat ik niet elke twee weken de afspraak wilde verzetten heeft de medewerker het afgesloten abonnement maar geannuleerd en als ik deze later wilde laten ingaan dan ook maar opnieuw moest afsluiten. Al jaren ben ik al klant bij Telfort met andere abonnementen maar voelde me nu toch echt als een nummer behandeld en niet als een klant die hun respecteert. Wellicht werd ik ook niet meer gerespecteerd als een goede klant want je zou toch denken dat hier anders mee moet worden omgegaan. Ik heb nu voor mijn dochter maar een prepaid kaartje genomen en zal kijken hoe dit werkt. Mocht deze ook goed bevallen kunnen we misschien alles gaan omzetten. Misschien dat dan daar een telefoonaansluiting een klant is i.p.v. een gewoon telefoonnummer.
7.0
0
1
Mikhail_Usachev
|
Think twice of je dit nodig heeft.... Op 15 januari 2014 heb ik via internet een glasvezelabonnement (“Alles-in-1”) aangevraagd bij Telfort, met de gewenste activatiedatum 10 februari. Ik was in de veronderstelling dat het abonnement 3-4 weken zou gaan duren omdat de glasvezel was al bij ons aanwijzig was Maar de informatie op de website van Telfort misleidend was.
Op 21 maart heeft Telfort namelijk de glazvezelmodem bij ons thuis geïnstalleerd in de meterkast. Helaas is het zo dat de meterkast zich bevind in een openbare ruimte zonder stopkontakt. De verdere bekabeling van de glasvezelaansluiting in de meterkast is niet doorgetrokken naar mijn woning.
Ik heb in totaal 10 brieven en mailtjes naar Telfort in de laatste 13 weken al gestuurd. De dienst was op 4 april aangesloten maar de aansluiting werkt natuurlijk niet. Wel de eerste factuur is al bij ons thuis ligt.
Dus, na bijna 3 maanden wachten hebben we niks bij Telfort opgeleeverd maar allen de problemen. Hoe lang moeten we nog wachten?
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
simpel en goedkoop ben er met alle abbonementen op vooruit gegaan kwa prijs
856 Reviews Plaats review
birgitd
|goede deal
Telfort heeft het wel begrepen wat betreft je trouwe klanten belonen. Omdat ik zowel vaste telefonie, internet , tv en mobiel mijn abonnement heb bij Telfort, heb ik nu eindelijk een goede korting gekregen! netjes!
Trendbox Panel
|Zeer slechte en onvolledige voorlichting, waardoor mensen telefonisch worden misleid
Geen goede en onvolledige voorlichting gegeven betreffende een nieuw abonnement. En ik kon daarna hier niet meer onder uit. Ik kreeg de spullen op het moment dat de tien dagen van reclameren al verstreken waren. En na met hun te bellen zeiden ze dat contract, contract was. En ik zit dus nu met een pakket, dat ik dus nu niet gebruik.
Trendbox Panel
|Minder goede ervaring bij Telfort gehad terwijl ik toch al jaren een altijd goed betalende klant ben. Ik ben twijfelend of mijn k...
Ik sloot voor mijn dochter een sim only abonnement af vooraan in november 2013 dat moest ingaan per 1 januari 2014. Dat was mogelijk en zo gezegd en zo gebeurt. Nu werd ik in de eerst volgende week gebeld om het sim kaartje al te komen afleveren. Nadat ik het bedrijf dat voor Telfort dit regelt had uitgelegd dat ik dit pas vlak voor januari wilde ontvangen, werd mij duidelijk gemaakt dat ik dan elke 2 weken de afspraak van uitlevering moest verzetten totdat we vlak voor Januari zaten. Anders zou het abonnement al ingaan en dat was toch niet de bedoeling. Ik haalde nog aan bij de medewerker, dat ik daarom juist contact had gehad met de verkoop van Telfort om dit zo te regelen. Dan wist ik zeker dat dit goed geregeld zou zijn. Omdat ik niet elke twee weken de afspraak wilde verzetten heeft de medewerker het afgesloten abonnement maar geannuleerd en als ik deze later wilde laten ingaan dan ook maar opnieuw moest afsluiten. Al jaren ben ik al klant bij Telfort met andere abonnementen maar voelde me nu toch echt als een nummer behandeld en niet als een klant die hun respecteert. Wellicht werd ik ook niet meer gerespecteerd als een goede klant want je zou toch denken dat hier anders mee moet worden omgegaan. Ik heb nu voor mijn dochter maar een prepaid kaartje genomen en zal kijken hoe dit werkt. Mocht deze ook goed bevallen kunnen we misschien alles gaan omzetten. Misschien dat dan daar een telefoonaansluiting een klant is i.p.v. een gewoon telefoonnummer.
Mikhail_Usachev
|Think twice of je dit nodig heeft....
Op 15 januari 2014 heb ik via internet een glasvezelabonnement (“Alles-in-1”) aangevraagd bij Telfort, met de gewenste activatiedatum 10 februari. Ik was in de veronderstelling dat het abonnement 3-4 weken zou gaan duren omdat de glasvezel was al bij ons aanwijzig was Maar de informatie op de website van Telfort misleidend was.
Op 21 maart heeft Telfort namelijk de glazvezelmodem bij ons thuis geïnstalleerd in de meterkast. Helaas is het zo dat de meterkast zich bevind in een openbare ruimte zonder stopkontakt. De verdere bekabeling van de glasvezelaansluiting in de meterkast is niet doorgetrokken naar mijn woning.
Ik heb in totaal 10 brieven en mailtjes naar Telfort in de laatste 13 weken al gestuurd. De dienst was op 4 april aangesloten maar de aansluiting werkt natuurlijk niet. Wel de eerste factuur is al bij ons thuis ligt.
Dus, na bijna 3 maanden wachten hebben we niks bij Telfort opgeleeverd maar allen de problemen. Hoe lang moeten we nog wachten?
Trendbox Panel
|simpel en goedkoop
ben er met alle abbonementen op vooruit gegaan kwa prijs