Deze week toevallig via de chatfunctie van hun klantenservice contact gehad met medewerkster Janine. De lightning kabel van mijn iPhone had het na drie maanden gebruik begeven. Normaal geen probleem, zit een jaar garantie op, alleen had ik de lightningkabel van mijn vorige kabel veel langer doorgebruikt. Ik had de telefoon gekregen op 18 nov 2014 dus de garantie was net twee weken verlopen. Ik werd dus gestraft voor mijn langere gebruik van de vorige kabel. Ondanks dat de garantie officieel verlopen was heeft Janine haar best voor mij gedaan en heb ik 20 euro korting op mijn factuur gekregen zodat ik zelf een kabel kan kopen. Super afhandeling en zéér klantvriendelijk!!!
9.0
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Willyku
|
Alles is gewoon optimaal.
9.0
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Buddy
|
altijd bereikbaar,geen storingen
10
informatievoorziening
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gesponsord
Miep
|
Toen mijn oude telefoon mankementen ging vertonen en ik een nieuwe wilde kopen in de TMobileshop, liet een medewerker me zien hoe ik hem weer aan de praat kon krijgen, terwijl hij me een nieuwe had kunnen slijten. Zo'n service vergeet ik niet gauw meer.
1086 Reviews Plaats review
Nikki
|Deze week toevallig via de chatfunctie van hun klantenservice contact gehad met medewerkster Janine. De lightning kabel van mijn iPhone had het na drie maanden gebruik begeven. Normaal geen probleem, zit een jaar garantie op, alleen had ik de lightningkabel van mijn vorige kabel veel langer doorgebruikt. Ik had de telefoon gekregen op 18 nov 2014 dus de garantie was net twee weken verlopen. Ik werd dus gestraft voor mijn langere gebruik van de vorige kabel. Ondanks dat de garantie officieel verlopen was heeft Janine haar best voor mij gedaan en heb ik 20 euro korting op mijn factuur gekregen zodat ik zelf een kabel kan kopen. Super afhandeling en zéér klantvriendelijk!!!
Willyku
|Alles is gewoon optimaal.
Buddy
|altijd bereikbaar,geen storingen
Miep
|Toen mijn oude telefoon mankementen ging vertonen en ik een nieuwe wilde kopen in de TMobileshop, liet een medewerker me zien hoe ik hem weer aan de praat kon krijgen, terwijl hij me een nieuwe had kunnen slijten. Zo'n service vergeet ik niet gauw meer.
denise
|goed bereeikbaar