Goede aanbiedingen voor studenten. Vaak veel korting.
8.2
0
Klant van Studentmobiel.nl
|
Lekker eenvoudige site en dito besteltraject, aanrader.
9.2
0
Bizart
|
Goede service! Veel bedrijven zetten je in een lange wachtrij als het druk is bij de telefonische helpdesk. Studentmobiel geeft je geen karig muziekje om naar te luisteren maar adviseerd je om op een later tijdstip terug te bellen omdat het erg druk is. Hierdoor voel je je niet uitgebuit door de hoge kosten die zulke gesprekken doorgaans met zich meebrengen.
Toen ik Studentmobiel telefonisch probeerde te bereiken was het erg druk en werd mij dus geadviseerd om later terug te bellen. Ik plaatste hierover op Twitter een bericht en werd al vrij snel door Studentmobiel op Twitter benaderd. Daar kon ik mijn vraag stellen en werd ik snel en goed geholpen. Ik kreeg vrij snel de antwoorden op mijn vragen en ik werd op een fijne manier behandeld. Naast deze ervaring vind ik de snelle levertijd (+- 2 dagen) en het feit dat ze tot 21.00 uur telefonisch bereikbaar zijn ook getuigen van een goede service.
8.5
0
1
Gesponsord
Bas
|
Zeer slecht
Sterke punten
Opvallend weinig sterke punten. De eerste paar keer met de klantelijn gebeld en leek goed geholpen. Mijn GSM zou worden verstuurd en de volgende dag in huis zijn. Na drie weken wachten maar geld terug gevraagd. Men kan geen iphone leveren
Verbeterpunten of tips
De klant eerlijk vertellen als je iets niet kunt leveren. Nu word men aan het lijntje gehouden met loze beloften.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slechte service
Sterke punten
Geen sterke punten en zo wel dan dezelfde sterke punten die andere sites ook hebben maar dan met een betere service. Raad dus aan een andere te kiezen
Verbeterpunten of tips
Gewoon reageren op de mail ook al is er misschien nog geen gericht antwoord dan kunnen ze op zn minst aangeven dat ze de informatie die je zoekt nog niet kunnen geven. Heb al twee keer een mail gestuurd en nogsteeds niks gehoord. Ook geen bericht gekregen dat mijn telefoon misschien niet op voorraad is. Heel vervelend Volgende keer bij een ander bestellen dus..
1036 Reviews Plaats review
Tim
|Goede aanbiedingen voor studenten. Vaak veel korting.
Klant van Studentmobiel.nl
|Lekker eenvoudige site en dito besteltraject, aanrader.
Bizart
|Goede service!
Veel bedrijven zetten je in een lange wachtrij als het druk is bij de telefonische helpdesk. Studentmobiel geeft je geen karig muziekje om naar te luisteren maar adviseerd je om op een later tijdstip terug te bellen omdat het erg druk is. Hierdoor voel je je niet uitgebuit door de hoge kosten die zulke gesprekken doorgaans met zich meebrengen.
Toen ik Studentmobiel telefonisch probeerde te bereiken was het erg druk en werd mij dus geadviseerd om later terug te bellen. Ik plaatste hierover op Twitter een bericht en werd al vrij snel door Studentmobiel op Twitter benaderd. Daar kon ik mijn vraag stellen en werd ik snel en goed geholpen. Ik kreeg vrij snel de antwoorden op mijn vragen en ik werd op een fijne manier behandeld. Naast deze ervaring vind ik de snelle levertijd (+- 2 dagen) en het feit dat ze tot 21.00 uur telefonisch bereikbaar zijn ook getuigen van een goede service.
Bas
|Zeer slecht
Sterke punten
Opvallend weinig sterke punten. De eerste paar keer met de klantelijn gebeld en leek goed geholpen. Mijn GSM zou worden verstuurd en de volgende dag in huis zijn. Na drie weken wachten maar geld terug gevraagd. Men kan geen iphone leveren
Verbeterpunten of tips
De klant eerlijk vertellen als je iets niet kunt leveren. Nu word men aan het lijntje gehouden met loze beloften.
Anoniem
|Slechte service
Sterke punten
Geen sterke punten en zo wel dan dezelfde sterke punten die andere sites ook hebben maar dan met een betere service. Raad dus aan een andere te kiezen
Verbeterpunten of tips
Gewoon reageren op de mail ook al is er misschien nog geen gericht antwoord dan kunnen ze op zn minst aangeven dat ze de informatie die je zoekt nog niet kunnen geven. Heb al twee keer een mail gestuurd en nogsteeds niks gehoord. Ook geen bericht gekregen dat mijn telefoon misschien niet op voorraad is. Heel vervelend Volgende keer bij een ander bestellen dus..