Ik bestelde houten bambifiguren. De weg naar de levering was lang verschillende mails heel late levering pas na 3 maand levering niet toegekomen en opnieuw verstuurd maar het product zelf is prachtig
Sterke punten
productie uitvoering
Verbeterpunten of tips
Veranderd de verwachte levertermijn op de site mensen vinden dit immers niet erg om iets langer te wachten op een bestelling... zolang hierover gecommuniceerd wordt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
duidelijke website en goed verloop van de bestelling - opvolging kon iets vlotter niet enkel via email
Sterke punten
mooie producten
Verbeterpunten of tips
opvolging en communicatie iets vlotter verzenden van aangekochte zaken zou een meerwaarde zijn
Verbeterpunten of tips
Misschien een bevestiging sturen voor ontvangst van betaling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Karina
|
De levertijd loopt uit email contact is traag maar product is zeer zeker de moeite waard Ondanks de langere levertijd ga ik hier zeker weer bestellen.
Sterke punten
Mooie producten keurig afgewerkt
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op e-mails Levertijd aanpassen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Fox
|
Ik heb nog steeds vol vertrouwen in de kwaliteit van het product dat wij besteld hebben. Ook is er duidelijk gecommuniceerd op de website over hoe dit bedrijf te werk gaat qua drukte en levertijd. Alleen jammer dat er verder niet gecommuniceerd wordt over de vorderingen. Ik heb bewust bij 30 weken zwangerschap mijn bestelling geplaatst die een levertijd van 3 4 weken zou hebben. Er wordt gemeld dat er geen rechten ontleend kunnen worden aan deze termijn en dat in geval van drukte de levertijd kan uitlopen. Maar het is inmiddels bijna 9 weken geleden en heb nog niks ontvangen. Ook een mail van ons van een week geleden is nog niet beantwoord. De bestelling is betaald en wil het of steeds hebben maar de communicatie kan echt beter als je een professioneel bedrijf runt.
39 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik bestelde houten bambifiguren. De weg naar de levering was lang verschillende mails heel late levering pas na 3 maand levering niet toegekomen en opnieuw verstuurd maar het product zelf is prachtig
Sterke punten
productie uitvoering
Verbeterpunten of tips
Veranderd de verwachte levertermijn op de site mensen vinden dit immers niet erg om iets langer te wachten op een bestelling... zolang hierover gecommuniceerd wordt.
Stokhout.nl
|Anoniem
|duidelijke website en goed verloop van de bestelling - opvolging kon iets vlotter niet enkel via email
Sterke punten
mooie producten
Verbeterpunten of tips
opvolging en communicatie iets vlotter verzenden van aangekochte zaken zou een meerwaarde zijn
Stokhout.nl
|de Jong
|Mooie en snel geleverd
Sterke punten
Mooie overzichtelijke website Goede producten Nette prijzen
Verbeterpunten of tips
Misschien een bevestiging sturen voor ontvangst van betaling
Stokhout.nl
|Karina
|De levertijd loopt uit email contact is traag maar product is zeer zeker de moeite waard Ondanks de langere levertijd ga ik hier zeker weer bestellen.
Sterke punten
Mooie producten keurig afgewerkt
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op e-mails Levertijd aanpassen
Fox
|Ik heb nog steeds vol vertrouwen in de kwaliteit van het product dat wij besteld hebben. Ook is er duidelijk gecommuniceerd op de website over hoe dit bedrijf te werk gaat qua drukte en levertijd. Alleen jammer dat er verder niet gecommuniceerd wordt over de vorderingen. Ik heb bewust bij 30 weken zwangerschap mijn bestelling geplaatst die een levertijd van 3 4 weken zou hebben. Er wordt gemeld dat er geen rechten ontleend kunnen worden aan deze termijn en dat in geval van drukte de levertijd kan uitlopen. Maar het is inmiddels bijna 9 weken geleden en heb nog niks ontvangen. Ook een mail van ons van een week geleden is nog niet beantwoord. De bestelling is betaald en wil het of steeds hebben maar de communicatie kan echt beter als je een professioneel bedrijf runt.
Stokhout.nl
|