Jammer maar dat was de laatste keer.... Ik vind Specsavers niet erg service gericht en/of klantvriendelijk. Mijn afspraak liep nogal uit, en achteraf bleek dat ze rechtstreeks bij de zorgverlener konden declareren. Ik kreeg een brief vd zorgverlener dat een kassabon niet voldoende was, waardoor ik een factuur moest ophalen in de winkel. Daar kreeg ik te horen dat ze de factuur bij de zorgverlener zouden declareren terwijl ik al betaald had. Toen ik mijn geld terug wou kon dat niet, en moest ik alsnog de factuur aan de zorgverlener sturen. Tijdens het wachten kwam er iemand terug met de leesbril die hij de dag ervoor had gekocht. Het bleek dat de bril voor veraf beter was om mee te lezen dan de nieuwe leesbril. Men zei dat hij er maar aan moest wennen, of 'n keer terug komen en een afspraak maken want het was te druk.
6.0
0
1
Klant van Specsavers
|
Je wordt er altijd vriendelijk geholpen en hebben betaalbare, maar toch hippe monturen!
8.3
0
Klant van Specsavers
|
twee (lees)brillen voor 99 piek: ik zie het weer helemaal zitten
8.7
0
Klant van Specsavers
|
Mijn wensen en klachten werden serieus genomen; zonder verdere kosten en zonder aandringen werd alles in orde gemaakt.
9.3
0
Klant van Specsavers
|
Goede sfeer, producten en dienstverlening. Ook goede acties en aantrekkelijke prijzen
143 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Jammer maar dat was de laatste keer....
Ik vind Specsavers niet erg service gericht en/of klantvriendelijk. Mijn afspraak liep nogal uit, en achteraf bleek dat ze rechtstreeks bij de zorgverlener konden declareren. Ik kreeg een brief vd zorgverlener dat een kassabon niet voldoende was, waardoor ik een factuur moest ophalen in de winkel. Daar kreeg ik te horen dat ze de factuur bij de zorgverlener zouden declareren terwijl ik al betaald had. Toen ik mijn geld terug wou kon dat niet, en moest ik alsnog de factuur aan de zorgverlener sturen. Tijdens het wachten kwam er iemand terug met de leesbril die hij de dag ervoor had gekocht. Het bleek dat de bril voor veraf beter was om mee te lezen dan de nieuwe leesbril. Men zei dat hij er maar aan moest wennen, of 'n keer terug komen en een afspraak maken want het was te druk.
Klant van Specsavers
|Je wordt er altijd vriendelijk geholpen en hebben betaalbare, maar toch hippe monturen!
Klant van Specsavers
|twee (lees)brillen voor 99 piek: ik zie het weer helemaal zitten
Klant van Specsavers
|Mijn wensen en klachten werden serieus genomen; zonder verdere kosten en zonder aandringen werd alles in orde gemaakt.
Klant van Specsavers
|Goede sfeer, producten en dienstverlening. Ook goede acties en aantrekkelijke prijzen