Sterke punten
. producten en prijzen en mogelijkheden zeer overzichtelijk . snelle levering . levering wordt met klant afgestemd en je krijgt ook nog een seintje dat ze over een half uur bij je zijn . veel keuzes
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Martin v G
|
-
Sterke punten
Het gebruiksgemak van de site en de soepele en snelle service is bijzonder goed De Loveseat zit werkelijk heerlijk en is een topper in ons interieur.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marielle B
|
Slechte terugkoppeling naar klant
Verbeterpunten of tips
Sofa.com koppelt niet actief de status van wijziging door. In winkel werd toegezegd dat kussens van bank gewijzigd konden worden helaas bleek na de aanbetaling dat dit voor onze bank toch niet mogelijk was. Kan gebeuren maar bij het bedrag dat met de bank gemoeid was verwachtte ik een actieve terugkoppeling. Sofa.com gaf aan dat ze andere leveranciers zouden benaderen om kussens toch te vervangen maar moest vervolgens zelf meerdere keren contact opnemen om over de status daarvan te horen. Drie weken later is het antwoord nog steeds hetzelfde en moet ik opnieuw op zoek naar een nieuwe bank.....had ik liever bij aanvang gehoord.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
A.Kerkhoff
|
Ik ben goed geholpen. snelle levering door goed personeel. en men deed niet moeilijk toen de poten een andere kleur bleken te hebben worden omgeruild.
Sterke punten
Bij de keuze van de sofa mogen kussens en poten en stoffen door elkaar gecombineerd worden. alles kan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Martine Weiland
|
Prima Mooie banken zeer vriendelijke mensen allemaal en een goed product.
Sterke punten
De enorme klantvriendelijkheid. Ik heb me echt geholpen gevoeld bij het uitzoeken van de bank stof en kleur van de pootjes. Ook daarna toen de bank geleverd was en ie in eerste instantie te diep was en ik belde een en al begrip Uiteindelijk heb ik het met kussens opgelost en ben heel blij met mijn prachtige bank
Verbeterpunten of tips
Pinautomaat in de winkel zodat mensen zoals ik die niet aan internetbankieren doen wel direct het geld voor de bank kunnen overmaken. Gelukkig is betaling verder geen enkel probleem geweest
38 Reviews Plaats review
Anoniem
|transparant - goede kwaliteit - snelle levering
Sterke punten
. producten en prijzen en mogelijkheden zeer overzichtelijk . snelle levering . levering wordt met klant afgestemd en je krijgt ook nog een seintje dat ze over een half uur bij je zijn . veel keuzes
Verbeterpunten of tips
geen
Martin v G
|-
Sterke punten
Het gebruiksgemak van de site en de soepele en snelle service is bijzonder goed De Loveseat zit werkelijk heerlijk en is een topper in ons interieur.
Verbeterpunten of tips
Geen
Marielle B
|Slechte terugkoppeling naar klant
Verbeterpunten of tips
Sofa.com koppelt niet actief de status van wijziging door. In winkel werd toegezegd dat kussens van bank gewijzigd konden worden helaas bleek na de aanbetaling dat dit voor onze bank toch niet mogelijk was. Kan gebeuren maar bij het bedrag dat met de bank gemoeid was verwachtte ik een actieve terugkoppeling. Sofa.com gaf aan dat ze andere leveranciers zouden benaderen om kussens toch te vervangen maar moest vervolgens zelf meerdere keren contact opnemen om over de status daarvan te horen. Drie weken later is het antwoord nog steeds hetzelfde en moet ik opnieuw op zoek naar een nieuwe bank.....had ik liever bij aanvang gehoord.
Sofa.com
|A.Kerkhoff
|Ik ben goed geholpen. snelle levering door goed personeel. en men deed niet moeilijk toen de poten een andere kleur bleken te hebben worden omgeruild.
Sterke punten
Bij de keuze van de sofa mogen kussens en poten en stoffen door elkaar gecombineerd worden. alles kan.
Martine Weiland
|Prima Mooie banken zeer vriendelijke mensen allemaal en een goed product.
Sterke punten
De enorme klantvriendelijkheid. Ik heb me echt geholpen gevoeld bij het uitzoeken van de bank stof en kleur van de pootjes. Ook daarna toen de bank geleverd was en ie in eerste instantie te diep was en ik belde een en al begrip Uiteindelijk heb ik het met kussens opgelost en ben heel blij met mijn prachtige bank
Verbeterpunten of tips
Pinautomaat in de winkel zodat mensen zoals ik die niet aan internetbankieren doen wel direct het geld voor de bank kunnen overmaken. Gelukkig is betaling verder geen enkel probleem geweest