Beetje onpersoonlijk maar heel veel keuzes en snelle levering.
Sterke punten
Snelle afhandeling van de orders en dus ook een snelle levering precies zoals genoemd in de orderbevestiging.
Verbeterpunten of tips
Een betere aftersales misschien een idee om je klanten te benaderen of zij alles in goede orde hebben ontvangen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goederen geleverd volgens opgave. De voorwaarden op de rekening zoals binnen 24 uur reclameren ruilen of teveel niet kunnen terugbrengen etc komt wel erg klantonvriendelijk over.
Sterke punten
Op het adres van Smitco is de verkoopwaar mooi geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Mogelijk soepeler omgaan bij bestel overschot en of ruilen zoals nu in de voorwaarden vermeld. Het gaat hier niet over de vriendelijkheid van de baliemedewerkers die zijn oke. Het gaat om de vermelde voorwaarden die een indruk wekken van een monopolie positie in de Zaanstreek. Voor mijn buren reden om niet bij Smitco te kopen.
324 Reviews Plaats review
H.Reijinga
|Deskundig personeel goede service.
Sterke punten
alles
de Jong
|Beetje onpersoonlijk maar heel veel keuzes en snelle levering.
Sterke punten
Snelle afhandeling van de orders en dus ook een snelle levering precies zoals genoemd in de orderbevestiging.
Verbeterpunten of tips
Een betere aftersales misschien een idee om je klanten te benaderen of zij alles in goede orde hebben ontvangen.
Anoniem
|Goederen geleverd volgens opgave. De voorwaarden op de rekening zoals binnen 24 uur reclameren ruilen of teveel niet kunnen terugbrengen etc komt wel erg klantonvriendelijk over.
Sterke punten
Op het adres van Smitco is de verkoopwaar mooi geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Mogelijk soepeler omgaan bij bestel overschot en of ruilen zoals nu in de voorwaarden vermeld. Het gaat hier niet over de vriendelijkheid van de baliemedewerkers die zijn oke. Het gaat om de vermelde voorwaarden die een indruk wekken van een monopolie positie in de Zaanstreek. Voor mijn buren reden om niet bij Smitco te kopen.
Smitco.nl
|Anoniem
|goed
Andrey Stepanov
|Purchased sand and wood