Sterke punten
De bezorging was perfect. De chauffeur heeft veel moeite gedaan om de goederen bij mij op de juiste plaats af te leveren.
Verbeterpunten of tips
De klantvriendelijkheid laat te wensen over. Laat de medewerkers eens een cursus volgen op dit gebied. Toen ik de eerste keer kwam werd ik min of meer weggestuurd en verwezen naar de website want het was veel te druk....... Toen ik de tweede keer kwam ging men eerst over tot het intoetsen van mijn naam en adresgegevens. Toen bleek dat ik informatie wilde was men niet meer ge nteresseerd. Advies Denk eens vanuit de klant - Zorg er bijvoorbeeld voor dat ook met een creditcard betaald kan worden of aan de chauffeur met een mobiel pinapparaat. Grote bedragen vooraf betalen brengt risico s mee voor de klant. Er moet maar afgewacht worden of er geleverd gaat worden. - Geef ook in het weekend onmiddellijk een bevestigingsbericht van de bestelling en wacht daarmee niet tot de eerste werkdag.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
T. Boom
|
Bemeste tuingrond 5m3 en graszoden 50m2 besteld via de webshop en bijzonderheden telefonische besproken. De service is uitstekend en de telefonische ondersteuning duidelijk. De levering werd keurig telefonisch aangekondigd door de chauffeur en naar tevredenheid afgeleverd op de aangegeven plaats. De goederen waren van uitstekende kwaliteit mijn nieuwe gazon ligt er prachtig bij
Sterke punten
goede service goede ondersteuning duidelijke website.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering op voorraad en klantvriendelijk Telefonisch ook heel vriendelijk. Uitstekende kwaliteit producten met voordelige prijs
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Super geregeld met bezorging van 2 kub zand. BigBags.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
G Lammertse
|
prima bedrijf goed gesorteerd denken met je mee en zijn redelijk in prijs.
Sterke punten
snelheid en assortiment
Verbeterpunten of tips
als je voor de eerste keer komt weet je eigenlijk niet waar je moet zijn om je spullen te kopen.
324 Reviews Plaats review
Anoniem
|zakken grond en stapelstenen gekocht
Sterke punten
De bezorging was perfect. De chauffeur heeft veel moeite gedaan om de goederen bij mij op de juiste plaats af te leveren.
Verbeterpunten of tips
De klantvriendelijkheid laat te wensen over. Laat de medewerkers eens een cursus volgen op dit gebied. Toen ik de eerste keer kwam werd ik min of meer weggestuurd en verwezen naar de website want het was veel te druk....... Toen ik de tweede keer kwam ging men eerst over tot het intoetsen van mijn naam en adresgegevens. Toen bleek dat ik informatie wilde was men niet meer ge nteresseerd. Advies Denk eens vanuit de klant - Zorg er bijvoorbeeld voor dat ook met een creditcard betaald kan worden of aan de chauffeur met een mobiel pinapparaat. Grote bedragen vooraf betalen brengt risico s mee voor de klant. Er moet maar afgewacht worden of er geleverd gaat worden. - Geef ook in het weekend onmiddellijk een bevestigingsbericht van de bestelling en wacht daarmee niet tot de eerste werkdag.
Smitco.nl
|T. Boom
|Bemeste tuingrond 5m3 en graszoden 50m2 besteld via de webshop en bijzonderheden telefonische besproken. De service is uitstekend en de telefonische ondersteuning duidelijk. De levering werd keurig telefonisch aangekondigd door de chauffeur en naar tevredenheid afgeleverd op de aangegeven plaats. De goederen waren van uitstekende kwaliteit mijn nieuwe gazon ligt er prachtig bij
Sterke punten
goede service goede ondersteuning duidelijke website.
Anoniem
|Snelle levering op voorraad en klantvriendelijk Telefonisch ook heel vriendelijk. Uitstekende kwaliteit producten met voordelige prijs
Anoniem
|Super geregeld met bezorging van 2 kub zand. BigBags.
G Lammertse
|prima bedrijf goed gesorteerd denken met je mee en zijn redelijk in prijs.
Sterke punten
snelheid en assortiment
Verbeterpunten of tips
als je voor de eerste keer komt weet je eigenlijk niet waar je moet zijn om je spullen te kopen.