Wat een slecht bedrijf. Bestel je 68m2 aan tegels en blijkt 20-25m2 kapot geleverd te zijn. Als je dan belt en vraagt om compensatie dan wordt er gemaild: ''had je moeten kijken op de werf, wordt alles klaargezet'' Ja zeker mooi verhaal, pakken ze het per tegel voor je in? ook als ik vraag om compensatie of om het op te halen, alles op eigen kosten? En dan gooien op een ''restpartij'', dat kan zo zijn, maar je verkoopt toch geen troep of wel? Echt bestel hier niet, dom om te schijten!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marjolijn Blessing
|
Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie, zowel via mail als telefonisch. Mocht het nodig zijn dan zullen we zeker nog eens bij Slim Bestraten bestellen
Verbeterpunten of tips
In eerste instantie hadden we andere stenen besteld die niet op voorraad waren, er is toen samen met ons gekeken naar een vervangende steen, we werden telefonisch vriendelijk te woord gestaan.
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Info over verloop order
Joanne van Doremalen
|
Sterke punten
Er werd meegedacht, werd gebeld over een beter product.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Informatie op de website
S Pashaie
|
Sterke punten
velen assortimenten en keuzes en scherpe prijzen
Verbeterpunten of tips
Wij wilden zowel tegels als split bestellen. Dit lukte niet qua betaling voor de levering. Met 1 telefoontje met een hele vriendelijke dame op de klantenservice was dit opgelost.
1126 Reviews Plaats review
Anoniem
|Wat een slecht bedrijf. Bestel je 68m2 aan tegels en blijkt 20-25m2 kapot geleverd te zijn. Als je dan belt en vraagt om compensatie dan wordt er gemaild: ''had je moeten kijken op de werf, wordt alles klaargezet'' Ja zeker mooi verhaal, pakken ze het per tegel voor je in? ook als ik vraag om compensatie of om het op te halen, alles op eigen kosten? En dan gooien op een ''restpartij'', dat kan zo zijn, maar je verkoopt toch geen troep of wel? Echt bestel hier niet, dom om te schijten!
Marjolijn Blessing
|Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie, zowel via mail als telefonisch. Mocht het nodig zijn dan zullen we zeker nog eens bij Slim Bestraten bestellen
Verbeterpunten of tips
In eerste instantie hadden we andere stenen besteld die niet op voorraad waren, er is toen samen met ons gekeken naar een vervangende steen, we werden telefonisch vriendelijk te woord gestaan.
Joanne van Doremalen
|Sterke punten
Er werd meegedacht, werd gebeld over een beter product.
Verbeterpunten of tips
Geen
S Pashaie
|Sterke punten
velen assortimenten en keuzes en scherpe prijzen
Verbeterpunten of tips
prima
R.J. Hop
|Sterke punten
Snelle levering, bestellen, goede prijs kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten of tips
Wij wilden zowel tegels als split bestellen. Dit lukte niet qua betaling voor de levering. Met 1 telefoontje met een hele vriendelijke dame op de klantenservice was dit opgelost.