Na contact te hebben gehad met de klantenservice van slimbestraten.nl besloten om een A-klasse tegel te bestellen. Toen ze eenmaal geleverd waren was er ontzettend veel kalkuitbloei, maar de tegels waren nog niet gelegd. Ze konden er echter niks aan doen.
Ze misleiden de klant door het aan te bieden onder een zwarte tegel: Luxe tuintegel SE 60x60x5cm Black (#7217), ook zijn de gebruikersfoto's misleidend.
Mijn beoordeling en foto's worden niet bij de tegel gepost, omdat je dan schrikt van hoeveel kalkuitbloei er is. Op geen enkele tegel is de 'originele zwart' kleur te zien.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Eric
|
Ik zocht 60x60x3 betontegels; kleur maakte voor mij niet uit.
Vond ze bij SlimBestraten.nl.
En voor mij zijn ze perfect!
Daarnaast kwam ik ze, stupid me (!!), op zaterdag ophalen.
KAN NIET!!!
Maar men was super flexibel.
Mijn maatje heeft een heftruck-bewijs en mocht de tegels zelf het terrein afrijden en in onze wagen leggen.
IK ben dus SUPER tevreden.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Wat een slecht bedrijf. Bestel je 68m2 aan tegels en blijkt 20-25m2 kapot geleverd te zijn. Als je dan belt en vraagt om compensatie dan wordt er gemaild: ''had je moeten kijken op de werf, wordt alles klaargezet'' Ja zeker mooi verhaal, pakken ze het per tegel voor je in? ook als ik vraag om compensatie of om het op te halen, alles op eigen kosten? En dan gooien op een ''restpartij'', dat kan zo zijn, maar je verkoopt toch geen troep of wel? Echt bestel hier niet, dom om te schijten!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marjolijn Blessing
|
Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie, zowel via mail als telefonisch. Mocht het nodig zijn dan zullen we zeker nog eens bij Slim Bestraten bestellen
Verbeterpunten of tips
In eerste instantie hadden we andere stenen besteld die niet op voorraad waren, er is toen samen met ons gekeken naar een vervangende steen, we werden telefonisch vriendelijk te woord gestaan.
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Info over verloop order
Joanne van Doremalen
|
Sterke punten
Er werd meegedacht, werd gebeld over een beter product.
1123 Reviews Plaats review
Nadia
|Na contact te hebben gehad met de klantenservice van slimbestraten.nl besloten om een A-klasse tegel te bestellen. Toen ze eenmaal geleverd waren was er ontzettend veel kalkuitbloei, maar de tegels waren nog niet gelegd. Ze konden er echter niks aan doen.
Ze misleiden de klant door het aan te bieden onder een zwarte tegel: Luxe tuintegel SE 60x60x5cm Black (#7217), ook zijn de gebruikersfoto's misleidend.
Mijn beoordeling en foto's worden niet bij de tegel gepost, omdat je dan schrikt van hoeveel kalkuitbloei er is. Op geen enkele tegel is de 'originele zwart' kleur te zien.
Eric
|Ik zocht 60x60x3 betontegels; kleur maakte voor mij niet uit.
Vond ze bij SlimBestraten.nl.
En voor mij zijn ze perfect!
Daarnaast kwam ik ze, stupid me (!!), op zaterdag ophalen.
KAN NIET!!!
Maar men was super flexibel.
Mijn maatje heeft een heftruck-bewijs en mocht de tegels zelf het terrein afrijden en in onze wagen leggen.
IK ben dus SUPER tevreden.
Anoniem
|Wat een slecht bedrijf. Bestel je 68m2 aan tegels en blijkt 20-25m2 kapot geleverd te zijn. Als je dan belt en vraagt om compensatie dan wordt er gemaild: ''had je moeten kijken op de werf, wordt alles klaargezet'' Ja zeker mooi verhaal, pakken ze het per tegel voor je in? ook als ik vraag om compensatie of om het op te halen, alles op eigen kosten? En dan gooien op een ''restpartij'', dat kan zo zijn, maar je verkoopt toch geen troep of wel? Echt bestel hier niet, dom om te schijten!
Marjolijn Blessing
|Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie, zowel via mail als telefonisch. Mocht het nodig zijn dan zullen we zeker nog eens bij Slim Bestraten bestellen
Verbeterpunten of tips
In eerste instantie hadden we andere stenen besteld die niet op voorraad waren, er is toen samen met ons gekeken naar een vervangende steen, we werden telefonisch vriendelijk te woord gestaan.
Joanne van Doremalen
|Sterke punten
Er werd meegedacht, werd gebeld over een beter product.
Verbeterpunten of tips
Geen