Afgelopen dinsdag zou mijn schutting met poortdeur geplaatst worden. Om 7.30 uur stonden ze voor mijn deur zoals afgesproken. De monteurs gingen beginnen. Toen ze een gat maakte voor 1 betonnen paal bleek het grondwater te hoog te staan. Ze konden de palen daardoor niet in de grond zetten. Met de vraag wanneer het afgemaakt werd werd ontwijkend antwoord gegeven. Meerdere keren gebeld en toen werd mij doodleuk verteld dat volgende week hun laatste week was en ze dan met bouwvak vakantie gingen. Na de bouwvak zaten ze ook behoorlijk vol, dus een datum konden ze niet geven. Het grondwater is inmiddels weg en er kan gewoon geplaatst worden. Ik Zit dus tijdens de vakantie en ruim erna met een open tuin die ideaal is voor inbrekers. Woon op een hoek dus ja. Ze hebben erbij Rammo gewoon schijt aan. Betalen mag je wel maar afmaken is een woord die bij hun in het woordenboek niet voor komt. Kortom ga nooit met hun in zee. Er wordt totaal niet aan de klant gedacht.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Duin
|
Via Karwei 2 hout-beton schuttingen gekocht en deze zijn recent geplaatst door Rammo Turnhout. Zeer tevreden over de 3 medewerkers die kwamen plaatsen. Vriendelijk, hard gewerkt en 2 mooie schuttingen geplaatst.
Meteen gebeld met Rammo om op korte termijn nog een klein stukje extra schutting te komen plaatsen. Gesproken met Lisanne die vriendelijk over kwam. De nodige maten en vormen doorgegeven en we zouden de volgende dag terug gebeld worden. Dit is niet gebeurd en na een week zelf maar gebeld. Lisanne weet van niets meer en opeens zou het extra schuttinggedeelte niet mogelijk zijn. Diverse keren in de wacht gezet en niets opgeschoten. Steeds was het ...rug even kijken hoor...Na een tijdje doorvragen lijkt het wel mogelijk om een extra gedeelte te bestellen. Wel weer even een mail opstellen met maten etc. Aangegeven dat die al bekend moeten zijn aangezien dit alles de week ervoor is doorgegeven, maar geen enkele respons. Gevraagd naar een leidinggevende om de situatie te bespreken, maar die zou constant in gesprek zijn en volgens Lisanne waarschijnlijk toch niet terug gaan bellen. Dit alles werd een beetje lacherig medegedeeld.
Er konden geen excuses af en op het moment dat ik aangaf dat ik dat vreemd vond kreeg ik te horen dat ik niet vriendelijk was geweest. Eerlijk gezegd wel een beetje gefrustreerd door de gang van zaken, maar zeker niet onvriendelijk geweest.
Ontzettend jammer van deze ervaring met Rammo Turnhout. De plaatsers van de schuttingen hebben keurig werk afgeleverd, maar kennelijk steeds de verkeerde dame op kantoor gesproken.
Niets mee opgeschoten dus, toch maar ergens anders kijken voor de schutting. Buren eerder geadviseerd om ook in zee te gaan met Rammo Tuinhout, maar dit zullen we dan maar gaan afraden.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J v trigt
|
Goed contact. Op plaatsingsdag 2 Poolse mannen, die werkelijk prima en snel werk hebben afgeleverd.
Bedankt Adam en collega
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
L de Graaf
|
Prima bedrijf goed geplaatst. Vriendelijk personeel.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
JB
|
Ben al een half jaar !!! bezig om een schutting volledig geplaast te krijgen. Het grootste deel staat inmiddels, maar één deel nog niet (gelukkig niet alles betaald). Afspraken worden niet nagekomen, zit je thuis te wachten, bel je nog of ze komen, Ja gezegd, nee gedaan ! Wanneer er dan iemand komt, weten ze niet wat ze moeten doen: 3 keer verkeerde poort meegenomen.....twee en een halve week terug: "Mijnheer, ik heb goed nieuws: vandaag maken we het af"......dus niets van dat al.
Als je belt wordt de hoorn erop gegooid, niet teruggebeld of daarna opgenomen....ben toen maar een paar honderd dezelfde mailtjes gaan sturen: antwoord "ik ben niet professioneel, dus ze gaan niet reageren"! Als je een hekel aan jezelf hebt, ga dan met deze club in zee, maar heb je dat niet, ga er met een grote boog omheen: het is echt een hele klant-onvriendelijke organisatie.
Iedereen die dit leest is gewaarschuwd....ga niet naar Rammo in Dronten, want het is werkelijk schandalig hoe je behandeld (of eigenlijk niet behandeld) wordt: ze hebben werkelijk overal maling aan........Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt !
69 Reviews Plaats review
Mariska
|Afgelopen dinsdag zou mijn schutting met poortdeur geplaatst worden. Om 7.30 uur stonden ze voor mijn deur zoals afgesproken. De monteurs gingen beginnen. Toen ze een gat maakte voor 1 betonnen paal bleek het grondwater te hoog te staan. Ze konden de palen daardoor niet in de grond zetten. Met de vraag wanneer het afgemaakt werd werd ontwijkend antwoord gegeven. Meerdere keren gebeld en toen werd mij doodleuk verteld dat volgende week hun laatste week was en ze dan met bouwvak vakantie gingen. Na de bouwvak zaten ze ook behoorlijk vol, dus een datum konden ze niet geven. Het grondwater is inmiddels weg en er kan gewoon geplaatst worden. Ik Zit dus tijdens de vakantie en ruim erna met een open tuin die ideaal is voor inbrekers. Woon op een hoek dus ja. Ze hebben erbij Rammo gewoon schijt aan. Betalen mag je wel maar afmaken is een woord die bij hun in het woordenboek niet voor komt. Kortom ga nooit met hun in zee. Er wordt totaal niet aan de klant gedacht.
Duin
|Via Karwei 2 hout-beton schuttingen gekocht en deze zijn recent geplaatst door Rammo Turnhout. Zeer tevreden over de 3 medewerkers die kwamen plaatsen. Vriendelijk, hard gewerkt en 2 mooie schuttingen geplaatst.
Meteen gebeld met Rammo om op korte termijn nog een klein stukje extra schutting te komen plaatsen. Gesproken met Lisanne die vriendelijk over kwam. De nodige maten en vormen doorgegeven en we zouden de volgende dag terug gebeld worden. Dit is niet gebeurd en na een week zelf maar gebeld. Lisanne weet van niets meer en opeens zou het extra schuttinggedeelte niet mogelijk zijn. Diverse keren in de wacht gezet en niets opgeschoten. Steeds was het ...rug even kijken hoor...Na een tijdje doorvragen lijkt het wel mogelijk om een extra gedeelte te bestellen. Wel weer even een mail opstellen met maten etc. Aangegeven dat die al bekend moeten zijn aangezien dit alles de week ervoor is doorgegeven, maar geen enkele respons. Gevraagd naar een leidinggevende om de situatie te bespreken, maar die zou constant in gesprek zijn en volgens Lisanne waarschijnlijk toch niet terug gaan bellen. Dit alles werd een beetje lacherig medegedeeld.
Er konden geen excuses af en op het moment dat ik aangaf dat ik dat vreemd vond kreeg ik te horen dat ik niet vriendelijk was geweest. Eerlijk gezegd wel een beetje gefrustreerd door de gang van zaken, maar zeker niet onvriendelijk geweest.
Ontzettend jammer van deze ervaring met Rammo Turnhout. De plaatsers van de schuttingen hebben keurig werk afgeleverd, maar kennelijk steeds de verkeerde dame op kantoor gesproken.
Niets mee opgeschoten dus, toch maar ergens anders kijken voor de schutting. Buren eerder geadviseerd om ook in zee te gaan met Rammo Tuinhout, maar dit zullen we dan maar gaan afraden.
J v trigt
|Goed contact. Op plaatsingsdag 2 Poolse mannen, die werkelijk prima en snel werk hebben afgeleverd.
Bedankt Adam en collega
L de Graaf
|Prima bedrijf goed geplaatst. Vriendelijk personeel.
JB
|Ben al een half jaar !!! bezig om een schutting volledig geplaast te krijgen. Het grootste deel staat inmiddels, maar één deel nog niet (gelukkig niet alles betaald). Afspraken worden niet nagekomen, zit je thuis te wachten, bel je nog of ze komen, Ja gezegd, nee gedaan ! Wanneer er dan iemand komt, weten ze niet wat ze moeten doen: 3 keer verkeerde poort meegenomen.....twee en een halve week terug: "Mijnheer, ik heb goed nieuws: vandaag maken we het af"......dus niets van dat al.
Als je belt wordt de hoorn erop gegooid, niet teruggebeld of daarna opgenomen....ben toen maar een paar honderd dezelfde mailtjes gaan sturen: antwoord "ik ben niet professioneel, dus ze gaan niet reageren"! Als je een hekel aan jezelf hebt, ga dan met deze club in zee, maar heb je dat niet, ga er met een grote boog omheen: het is echt een hele klant-onvriendelijke organisatie.
Iedereen die dit leest is gewaarschuwd....ga niet naar Rammo in Dronten, want het is werkelijk schandalig hoe je behandeld (of eigenlijk niet behandeld) wordt: ze hebben werkelijk overal maling aan........Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt !