Ik heb 6.08.2016 een bank bij hun besteld.
De wachttijd was bepald als 12-14 weken, omdat de fabriek tot het eind van augustus vakantie tijd heeft. Normaal termijn is tot 10 weken.
jammer, maar wilde ik een nieuwe bank sneller hebben.
Twee weken later, 21 augustus, wilde ik de bestelling annuleren. Ik dacht dat het geen probleem is als fabrieks medewerkers op wakantie zijn.
Nee, Profijt wil wan mij 30% van de totaal kost van de bank. Geen bespreek, geen andere opties. Ze hebben zijn regels!
- punt: niet vriendelijk en te formeel manier om met klanten te werken
- punt: heel erg lang wacht termijn
- punt: let op! geen andere oplossingen voor niet tevreden klanten. Klant moet altijd betalen 30-50%
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anoniem
|
Zie tops en tips.
Sterke punten
Medewerkers waren deskundig vriendelijk en proactief.
Verbeterpunten of tips
-Levertijd in ons geval was binnen 1 week. - After-service zijn wij minder tevreden over. Wij hadden meer service verwacht ivm een navraag over aangekochte producten.
6.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Joyce
|
Prima services voldoende keuze in het assortiment
Sterke punten
Ruim aanbod in diverse prijscategorieen
Verbeterpunten of tips
Levertijd was een stuk langer dan vooraf was aangegeven. Het was fijn geweest als wij vanuit de winkel ge nformeerd zouden worden in plaats van dat de klant zelf moet bellen om de status van de bestelling op te vragen.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
J.Smeets
|
Goed
Sterke punten
Bij eerste aflevering werden de verkeerde stoelen geleverd. Deze mochten gebruikt worden en na 5 weken werden deze met de juiste stoelen omgeruild.
Verbeterpunten of tips
Eerste levertijd vrij lang 9 weken.
8.0
Deskundig advies
Klantvriendelijk- br heid
Assortiment
Prijs kwaliteit verhouding
Levertijd
Afhalen bezorgen
Winkel- br uitstraling
Dennis Groen
|
Erg mooie winkel goed ingericht en aardige mensen Mooie spullen voor een leuke prijs.
27 Reviews Plaats review
Zeta
|Noit naar Profijt Meubel Amsterdam!
Ik heb 6.08.2016 een bank bij hun besteld.
De wachttijd was bepald als 12-14 weken, omdat de fabriek tot het eind van augustus vakantie tijd heeft. Normaal termijn is tot 10 weken.
jammer, maar wilde ik een nieuwe bank sneller hebben.
Twee weken later, 21 augustus, wilde ik de bestelling annuleren. Ik dacht dat het geen probleem is als fabrieks medewerkers op wakantie zijn.
Nee, Profijt wil wan mij 30% van de totaal kost van de bank. Geen bespreek, geen andere opties. Ze hebben zijn regels!
- punt: niet vriendelijk en te formeel manier om met klanten te werken
- punt: heel erg lang wacht termijn
- punt: let op! geen andere oplossingen voor niet tevreden klanten. Klant moet altijd betalen 30-50%
Anoniem
|Zie tops en tips.
Sterke punten
Medewerkers waren deskundig vriendelijk en proactief.
Verbeterpunten of tips
-Levertijd in ons geval was binnen 1 week. - After-service zijn wij minder tevreden over. Wij hadden meer service verwacht ivm een navraag over aangekochte producten.
Profijt Meubel Amsterdam
|Joyce
|Prima services voldoende keuze in het assortiment
Sterke punten
Ruim aanbod in diverse prijscategorieen
Verbeterpunten of tips
Levertijd was een stuk langer dan vooraf was aangegeven. Het was fijn geweest als wij vanuit de winkel ge nformeerd zouden worden in plaats van dat de klant zelf moet bellen om de status van de bestelling op te vragen.
Profijt Meubel Amsterdam
|J.Smeets
|Goed
Sterke punten
Bij eerste aflevering werden de verkeerde stoelen geleverd. Deze mochten gebruikt worden en na 5 weken werden deze met de juiste stoelen omgeruild.
Verbeterpunten of tips
Eerste levertijd vrij lang 9 weken.
Dennis Groen
|Erg mooie winkel goed ingericht en aardige mensen Mooie spullen voor een leuke prijs.
Sterke punten
Erg vriendelijk personeel
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten