Als ze een product hebben wat je zoekt, is de prijs vaak goed. Betaal altijd met Paypal! (Zie verderop).
Ik heb er wel eens een goede deal (endoscoop gekocht) maar heb nog hoofdpijn van een latere bestelling.
Let goed op wat je koopt; sommige spullen zijn derderangs Chinese rotzooi. De website heeft bij V&A een zichttermijn van 7 dagen staan, terwijl dat wettelijk 14 dagen is. De 'retour aanvragen' pagina van de site werkt niet (blanco pagina). Op (meerdere) emails met verzoek tot retour in zichttermijn wordt gewoon niet gereageerd. Telefonisch zeer slecht bereikbaar, op voicemails wordt niet gereageerd. De chat op de site is altijd offline, je kan een bericht achterlaten, maar goh, ook daar wordt niet op gereageerd.
Vandaar betalen met Paypal: je kan dan onder de kopersbescherming een claim openen; via die weg heb ik uiteindelijk mijn geld terug kunnen krijgen. Schandalig dat dat op deze manier moet.
Het lijkt erop dat deze site zijn best doet om retourneren zo moeilijk mogelijk te maken door de pagina's niet te laten werken en valse info in de V&A te zetten. Vervolgens reageren ze gewoon niet en dan hopen ze (daar lijkt het althans op) dat je het opgeeft omdat de bedragen vaak laag zijn. Laat dat niet gebeuren!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Niels uyting
|
Slechte service.
Ik wacht al 1 week op een pakket
Is besteld zeggen ze maar ik krijg geen track en trace code.
Klantenservice niet bereikbaar.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rogier
|
De prijzen zijn over het algemeen erg goed.
Bij mijn bestelling kwam hetzelfde product een aantal weken later voor minder in de dagaanbieding. De klantenservice gaf meteen aan dat ze het verschil terug zouden storten en dit is inmiddels ook gedaan.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Chris Wesselink
|
Ik was op zoek naar een standkachel die een keer als actie te koop was geweest. Inmiddels niet meer via hen te leveren, maar de medewerkster heeft me de merknaam gegeven en op Ebay was hij nog te krijgen.
Ondanks geen directe verkoop dus wel erg service gericht. TOP !!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
PIETER BERENDS
|
IK IETS GEKOCHT WAT NIET WERKT EN HEB CONTACT MET ZE GEZOCHT EN ZE HEBBEN GELIJK GOEIE SERVICE GELEVERD EN HOOP WEL VAKER WAT BIJ HUN TE BESTELLEN .WANT MIJN ANDERE BESTELLING WERKT WEL GOED.
59 Reviews Plaats review
Erik
|Als ze een product hebben wat je zoekt, is de prijs vaak goed. Betaal altijd met Paypal! (Zie verderop).
Ik heb er wel eens een goede deal (endoscoop gekocht) maar heb nog hoofdpijn van een latere bestelling.
Let goed op wat je koopt; sommige spullen zijn derderangs Chinese rotzooi. De website heeft bij V&A een zichttermijn van 7 dagen staan, terwijl dat wettelijk 14 dagen is. De 'retour aanvragen' pagina van de site werkt niet (blanco pagina). Op (meerdere) emails met verzoek tot retour in zichttermijn wordt gewoon niet gereageerd. Telefonisch zeer slecht bereikbaar, op voicemails wordt niet gereageerd. De chat op de site is altijd offline, je kan een bericht achterlaten, maar goh, ook daar wordt niet op gereageerd.
Vandaar betalen met Paypal: je kan dan onder de kopersbescherming een claim openen; via die weg heb ik uiteindelijk mijn geld terug kunnen krijgen. Schandalig dat dat op deze manier moet.
Het lijkt erop dat deze site zijn best doet om retourneren zo moeilijk mogelijk te maken door de pagina's niet te laten werken en valse info in de V&A te zetten. Vervolgens reageren ze gewoon niet en dan hopen ze (daar lijkt het althans op) dat je het opgeeft omdat de bedragen vaak laag zijn. Laat dat niet gebeuren!
Niels uyting
|Slechte service.
Ik wacht al 1 week op een pakket
Is besteld zeggen ze maar ik krijg geen track en trace code.
Klantenservice niet bereikbaar.
Rogier
|De prijzen zijn over het algemeen erg goed.
Bij mijn bestelling kwam hetzelfde product een aantal weken later voor minder in de dagaanbieding. De klantenservice gaf meteen aan dat ze het verschil terug zouden storten en dit is inmiddels ook gedaan.
Chris Wesselink
|Ik was op zoek naar een standkachel die een keer als actie te koop was geweest. Inmiddels niet meer via hen te leveren, maar de medewerkster heeft me de merknaam gegeven en op Ebay was hij nog te krijgen.
Ondanks geen directe verkoop dus wel erg service gericht. TOP !!
PIETER BERENDS
|IK IETS GEKOCHT WAT NIET WERKT EN HEB CONTACT MET ZE GEZOCHT EN ZE HEBBEN GELIJK GOEIE SERVICE GELEVERD EN HOOP WEL VAKER WAT BIJ HUN TE BESTELLEN .WANT MIJN ANDERE BESTELLING WERKT WEL GOED.