Onoverzichtelijke webshop. Productafbeeldingen wijken vaak af van werkelijke artikel. Zowel aanmaken account en uitvoeren betaling wat buggy. Afhalen bouwmarkt blijkt bij einde bestellen niet mogelijk. Bestelling uiteindelijk pas terug te vinden in portal "mijn Praxis" na enkele weken. Bestelling bestond uit 6 stuks van een artikel, maar staat op "Mijn Praxis" als 1 stuk. Klantnummer niet op factuur. (Staat "ONETIMENL") Twee verschillende en afwijkende facturen ontvangen. (Beide getiteld " factuur, maar met andere omschrijvingen en Praxis bedrijfsgegevens.) Als bedrijf besteld maar onze bedrijfsgegevens niet op beide facturen terug te vinden. Levertijd wordt zwaar overschreden. (16 dagen in plaats van 2-4) Schuld wordt bij "externe leverancier" neergelegd.
Verpakking zending was uiteindelijk goed. Communicatie per mail traag. (reactie liet enkele malen enige dagen op zich wachten. Telefonisch beter maar weer geen terugkoppeling. Meermaals er achteraan moeten bellen en mailen. En op geen enkel moment en in geen enkel mailtje ook maar de geringste hint van een "Sorry" of zelfs maar een "Wat vervelend". Nada.
Wij zijn steeds netjes en vriendelijk gebleven. Maar dit was wel onze laatste bestelling ooit bij deze chaotische club. We hadden tegelijkertijd met deze bestelling (6 stuks deurbuffer) ook nog 6 deurstoppers besteld bij een grote bekende webshop in China. Grappig dat deze veel eerder binnen waren dan deze bestelling bij de Praxis.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lydia Helmer
|
Wat een geweldige service echt super.
Mijn loungeset werd nog dezelfde dag na aankoop geleverd .Waar de nodige moeite voor is genomen om dit te regelen.Echt toppie
grt Lydia
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
eitreb
|
klusservice van praxis is een kansloos verhaal.
voor het simpel plaatsen van een tussenwandje in een slaapkamer lukt het al niet om een vakman te regelen.
Hoe zal dat gaan met iets grotere klussen als dit al niet lukt?
Kreeg bericht dat ik zelf maar op zoek moest gaan.
Is dus waarschijnlijk weer een reclamestunt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jona
|
Praxis houdt z'n klanten voor de gek. Ik kreeg een kras-en-win lot bij het afrekenen, dat helaas alleen bedoeld leek om al persoonlijke gegevens af te tappen :(
Ik snap nog wel dat ze je naam/mail o.i.d. willen weten, maar dit ging echt veel te ver. Scherm na scherm moest ik doorgaan, eerst met ongeveer al m'n persoonlijke gegevens en daarna begonnen ze met vragen van diverse enquetevragen. Elke keer moest ik dat doen om bij het scherm te komen waar ik 'zogenaamd m'n prijs zou zien', maar elke keer kwam ik weer bij een nieuwe enquete. Eind van het verhaal was dat ik me VERPLICHT aan moest melden voor een nieuwsbrief voor ik door zou klikken. Toen ben ik afgehaakt, net als waarschijnlijk (en hopelijk) iedereen. Gratis gegevens voor Praxis en teleurgestelde en gefrusteerde klant.
Voor mij is het gedaan met Praxis. Met dit soort acties zijn ze GEEN sympathiek bedrijf!
3.5
0
Klant van praxis.nl
|
Je kan hier meubels zelf kopen maar ook materialen ervoor
96 Reviews Plaats review
Freek Voorwinden
|Wat een zootje. Hieronder waarom:
Onoverzichtelijke webshop. Productafbeeldingen wijken vaak af van werkelijke artikel. Zowel aanmaken account en uitvoeren betaling wat buggy. Afhalen bouwmarkt blijkt bij einde bestellen niet mogelijk. Bestelling uiteindelijk pas terug te vinden in portal "mijn Praxis" na enkele weken. Bestelling bestond uit 6 stuks van een artikel, maar staat op "Mijn Praxis" als 1 stuk. Klantnummer niet op factuur. (Staat "ONETIMENL") Twee verschillende en afwijkende facturen ontvangen. (Beide getiteld " factuur, maar met andere omschrijvingen en Praxis bedrijfsgegevens.) Als bedrijf besteld maar onze bedrijfsgegevens niet op beide facturen terug te vinden. Levertijd wordt zwaar overschreden. (16 dagen in plaats van 2-4) Schuld wordt bij "externe leverancier" neergelegd.
Verpakking zending was uiteindelijk goed. Communicatie per mail traag. (reactie liet enkele malen enige dagen op zich wachten. Telefonisch beter maar weer geen terugkoppeling. Meermaals er achteraan moeten bellen en mailen. En op geen enkel moment en in geen enkel mailtje ook maar de geringste hint van een "Sorry" of zelfs maar een "Wat vervelend". Nada.
Wij zijn steeds netjes en vriendelijk gebleven. Maar dit was wel onze laatste bestelling ooit bij deze chaotische club. We hadden tegelijkertijd met deze bestelling (6 stuks deurbuffer) ook nog 6 deurstoppers besteld bij een grote bekende webshop in China. Grappig dat deze veel eerder binnen waren dan deze bestelling bij de Praxis.
Lydia Helmer
|Wat een geweldige service echt super.
Mijn loungeset werd nog dezelfde dag na aankoop geleverd .Waar de nodige moeite voor is genomen om dit te regelen.Echt toppie
grt Lydia
eitreb
|klusservice van praxis is een kansloos verhaal.
voor het simpel plaatsen van een tussenwandje in een slaapkamer lukt het al niet om een vakman te regelen.
Hoe zal dat gaan met iets grotere klussen als dit al niet lukt?
Kreeg bericht dat ik zelf maar op zoek moest gaan.
Is dus waarschijnlijk weer een reclamestunt.
Jona
|Praxis houdt z'n klanten voor de gek. Ik kreeg een kras-en-win lot bij het afrekenen, dat helaas alleen bedoeld leek om al persoonlijke gegevens af te tappen :(
Ik snap nog wel dat ze je naam/mail o.i.d. willen weten, maar dit ging echt veel te ver. Scherm na scherm moest ik doorgaan, eerst met ongeveer al m'n persoonlijke gegevens en daarna begonnen ze met vragen van diverse enquetevragen. Elke keer moest ik dat doen om bij het scherm te komen waar ik 'zogenaamd m'n prijs zou zien', maar elke keer kwam ik weer bij een nieuwe enquete. Eind van het verhaal was dat ik me VERPLICHT aan moest melden voor een nieuwsbrief voor ik door zou klikken. Toen ben ik afgehaakt, net als waarschijnlijk (en hopelijk) iedereen. Gratis gegevens voor Praxis en teleurgestelde en gefrusteerde klant.
Voor mij is het gedaan met Praxis. Met dit soort acties zijn ze GEEN sympathiek bedrijf!
Klant van praxis.nl
|Je kan hier meubels zelf kopen maar ook materialen ervoor