vind de nieuwe app een flinke verbetering tov de vorige, tijdindicatie is voor mij ook een stuk betrouwbaarder geworden.
Ander afleveradres ingeven via de app zou wel wat laagdrempeliger mogen
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rijtaan
|
Mijn ervaring is dat de levering vrijwel altijd wat te wensen over laat. Ditmaal is de app weer eens niet te vertrouwen omdat de informatie onjuist is. Daarnaast is die klantenservice (dat moet vast een klachtenservice zijn) een aanfluiting. Enkel en alleen in het leven geroepen om de klant *zoet te houden* want qua acties ondernemen kunnen ze helemaal niks.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gonny
|
Vaak als er iemand komt en je moet bvb 1cent voor iets pinnen en het gaat niet te snel dan krijgen ze ongeduld en grote mond. Pakketjes veel te laat of helemaal niet word voor de deur gezet zeggen ze als het weg is weten ze van niks maar kan wel betalen
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jo
|
Laatst anderhalf uur met 3 verschillende telefoonnummers aan de lijn gehangen van de klantenservice om er achter te komen waar mijn pakketje zou zijn, Track&Trace werkte niet en dan kun je gewoon niets en zij dus ook niet, 2x een ander servicenummer gekregen (!!!)) uiteindelijk was er bij het laatste nummer wel een slim persoon die er achter kwam dat dit pakketje uit het buitenland ( Helmond is volgens mij nog steeds Brabant dus Nederland?) kwam en toen kwam het toch nog goed, maar hallo 1,5 uur met een en hetzelfde nummer van Waylon in je oor!! Hoezo hebben al die servicenummers het zelfde wachtmuziekje en ook maar 1??? hallo zet dan een radiozender op ofzo!!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
johnny
|
Pakjes worden afgegeven aan buren aan wie ik dat helemaal niet wil.
Als je voor iets moet pinnen en er is iets fout raken ze snel geititeerd
537 Reviews Plaats review
Jasper
|vind de nieuwe app een flinke verbetering tov de vorige, tijdindicatie is voor mij ook een stuk betrouwbaarder geworden.
Ander afleveradres ingeven via de app zou wel wat laagdrempeliger mogen
Rijtaan
|Mijn ervaring is dat de levering vrijwel altijd wat te wensen over laat. Ditmaal is de app weer eens niet te vertrouwen omdat de informatie onjuist is. Daarnaast is die klantenservice (dat moet vast een klachtenservice zijn) een aanfluiting. Enkel en alleen in het leven geroepen om de klant *zoet te houden* want qua acties ondernemen kunnen ze helemaal niks.
Gonny
|Vaak als er iemand komt en je moet bvb 1cent voor iets pinnen en het gaat niet te snel dan krijgen ze ongeduld en grote mond. Pakketjes veel te laat of helemaal niet word voor de deur gezet zeggen ze als het weg is weten ze van niks maar kan wel betalen
Jo
|Laatst anderhalf uur met 3 verschillende telefoonnummers aan de lijn gehangen van de klantenservice om er achter te komen waar mijn pakketje zou zijn, Track&Trace werkte niet en dan kun je gewoon niets en zij dus ook niet, 2x een ander servicenummer gekregen (!!!)) uiteindelijk was er bij het laatste nummer wel een slim persoon die er achter kwam dat dit pakketje uit het buitenland ( Helmond is volgens mij nog steeds Brabant dus Nederland?) kwam en toen kwam het toch nog goed, maar hallo 1,5 uur met een en hetzelfde nummer van Waylon in je oor!! Hoezo hebben al die servicenummers het zelfde wachtmuziekje en ook maar 1??? hallo zet dan een radiozender op ofzo!!
johnny
|Pakjes worden afgegeven aan buren aan wie ik dat helemaal niet wil.
Als je voor iets moet pinnen en er is iets fout raken ze snel geititeerd