Onbetrouwbare verzending
Ik heb net een brief ontvangen vanuit Engeland, waarin een ketting met hangertje is verstuurd. Ik heb enkel het hangertje ontvangen. De ketting was dubbel verpakt. Een envelop met daarin nog een envelop Beide enveloppen zijn opengemaakt en het kettinkje is eruit gehaald en het hangertje teruggestopt. Ik heb net chatgesprek gehad met PostNL, maar deze werd halverwege mijn verhaal beëindigd. Ze zijn niet van plan er iets aan te doen, omdat ik hem niet met verzekering heb verstuurd. Ze vertellen dat ze niet weten waar het mis is gegaan en daarom geen onderzoek starten. Verder vinden ze het ook niet nodig om preventieve maatregelen te nemen. Ik heb dit nu al 4 keer meegemaakt en elke keer is er een andere reden om geen onderzoek te starten. Het ging hier niet alleen om waardevolle spullen, maar het feit dat je post doorzocht wordt als er een verdikking in zit geeft bij mij geen vertrouwd gevoel. Ik kan me nauwelijks voorstellen dat ik de enige ben bij wie dit gebeurt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rens
|
4x verschillende bestellingen gehad waarvan er elke dag stond tussen welk tijdstip er bezorgd zou worden naar telkens na het laatste moment werd het uitgesteld tot de dag erna ( 3 dagen achter elkaar )
1 van de 10 cijfers is nog hooguitgedrukt voor postnl
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
N
|
Het begint nu wel voortaan heel erg te worden bij postnl onverstelbaar dat bedrijven met hun blijven werken. Al heel vaak meegemaakt dat pakket wordt geleverd deze vervolgens weer word geannuleerd. En dan is het maar de vraag wanneer het komt. Het bedrijf waar je besteld beloofd 24 uurs levering, zolang ze met postnl werken kunnen ze dit wel verwijderen van hun website. Als postnl de hele organisatie nie vervangt door mensen die wel kundig zijn op dit gebied en er wel hart voor hebben, dan ben ik bang dat er niets veranderd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
E
|
Post.nl zorgt ervoor dat ik haast niets meer durf te laten bezorgen. Ze maken pakketten kwijt en doen geen enkele moeite om het op te sporen. Ze slopen je pakket, doen er dan een kaartje bij met sorry maar willen vervolgens niet de ook kapotte inhoud vergoeden, want ja dan had ik het maar moeten verzekeren....pakketten die maar ergens gedumpt worden in de buurt van je huis en je zoekt zelf maar uit waar dat dan is, track en trace die niet werkt, pakketten later bezorgen dan dat de verkoper beloofd....en pakketten die ergens tussen 9 en 5 worden bezorgd......daar heb je wat aan zeg !!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Lucas
|
Ik zat te wachten op mijn pakket. Terwijl ik thuis was, is mijn pakket bij de buren bezorgd nu hebben ze dus niet eens de moeite genomen om aan te bellen, want ik weet zeker dat de bel het doet. Ik vond al dat de Postnl pakketbezorgers ongeduldig waren, maar nu al helemaal. Dit kan echt niet. Doe hier wat aan Postnl.
537 Reviews Plaats review
L.A.
|Onbetrouwbare verzending
Ik heb net een brief ontvangen vanuit Engeland, waarin een ketting met hangertje is verstuurd. Ik heb enkel het hangertje ontvangen. De ketting was dubbel verpakt. Een envelop met daarin nog een envelop Beide enveloppen zijn opengemaakt en het kettinkje is eruit gehaald en het hangertje teruggestopt. Ik heb net chatgesprek gehad met PostNL, maar deze werd halverwege mijn verhaal beëindigd. Ze zijn niet van plan er iets aan te doen, omdat ik hem niet met verzekering heb verstuurd. Ze vertellen dat ze niet weten waar het mis is gegaan en daarom geen onderzoek starten. Verder vinden ze het ook niet nodig om preventieve maatregelen te nemen. Ik heb dit nu al 4 keer meegemaakt en elke keer is er een andere reden om geen onderzoek te starten. Het ging hier niet alleen om waardevolle spullen, maar het feit dat je post doorzocht wordt als er een verdikking in zit geeft bij mij geen vertrouwd gevoel. Ik kan me nauwelijks voorstellen dat ik de enige ben bij wie dit gebeurt.
Rens
|4x verschillende bestellingen gehad waarvan er elke dag stond tussen welk tijdstip er bezorgd zou worden naar telkens na het laatste moment werd het uitgesteld tot de dag erna ( 3 dagen achter elkaar )
1 van de 10 cijfers is nog hooguitgedrukt voor postnl
N
|Het begint nu wel voortaan heel erg te worden bij postnl onverstelbaar dat bedrijven met hun blijven werken. Al heel vaak meegemaakt dat pakket wordt geleverd deze vervolgens weer word geannuleerd. En dan is het maar de vraag wanneer het komt. Het bedrijf waar je besteld beloofd 24 uurs levering, zolang ze met postnl werken kunnen ze dit wel verwijderen van hun website. Als postnl de hele organisatie nie vervangt door mensen die wel kundig zijn op dit gebied en er wel hart voor hebben, dan ben ik bang dat er niets veranderd.
E
|Post.nl zorgt ervoor dat ik haast niets meer durf te laten bezorgen. Ze maken pakketten kwijt en doen geen enkele moeite om het op te sporen. Ze slopen je pakket, doen er dan een kaartje bij met sorry maar willen vervolgens niet de ook kapotte inhoud vergoeden, want ja dan had ik het maar moeten verzekeren....pakketten die maar ergens gedumpt worden in de buurt van je huis en je zoekt zelf maar uit waar dat dan is, track en trace die niet werkt, pakketten later bezorgen dan dat de verkoper beloofd....en pakketten die ergens tussen 9 en 5 worden bezorgd......daar heb je wat aan zeg !!!
Lucas
|Ik zat te wachten op mijn pakket. Terwijl ik thuis was, is mijn pakket bij de buren bezorgd nu hebben ze dus niet eens de moeite genomen om aan te bellen, want ik weet zeker dat de bel het doet. Ik vond al dat de Postnl pakketbezorgers ongeduldig waren, maar nu al helemaal. Dit kan echt niet. Doe hier wat aan Postnl.