Wij zijn zeer tevreden over het adviserend personeel in de winkel. De dame die ons de eethoek heeft verkocht heeft alles uit de kast gehaald om tot een mooi geheel te komen. De heer die ons de keuken heeft geadviseerd heeft ruim 6 uur de tijd genomen alvorens wij de koop hebben gesloten. Wij hebben beide afdelingen geinformeerd dat wij gedurende 2 maanden op vakantie zijn en dat er na 20 juli pas geleverd kon worden. Tijdens deze vakantie zijn wij 4 maal telefonisch benaderd door uw klantenservice omtrent de levering van de eethoek. Wij hebben duidelijk aangegeven dat zowel bij de levering van de keuken als de eethoek gebruik dient te worden gemaakt van een verhuislift daar in ons appartementencomplex de lift voor dergelijke leveringen niet gebruikt kan en mag worden. Tevens hebben wij aangegeven om e.e.a. met de 2 afdelingen te communiceren zodat alles gelijktijdig geleverd kon worden. De keuken is perfect geleverd en aangesloten. Op 23 juli jl. zou ook de eethoek geleverd worden en dienden wij het restant met de bezorgers af te rekenen. Echter deze personen kwamen zonder verhuislift en het te bezorgen dressoir kon wegens het gewicht ook niet via de trap en ook niet alsnog via de lift naar boven gebracht te worden. Op onze mededeling dat alles behalve het dressoir geleverd kon worden en het restant (kleiner dan de prijs van het dressoir) bij levering van het dressoir betaald zal worden. Daarop heeft de bezorger verteld alles dan maar weer terug te nemen. Wij hebben contact gezocht met de klantenservice en duidelijk vermeld dat er geen verhuislift was meegekomen en dat wij de artikelen geweigerd hebben.
8.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Werken
|
Grote keuze en goede verkopers , goed advies etc
8.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Vonk
|
Mooie ruime winkel, veel keus. Ouderwetse verkoopdingetjes als "even aan de chef vragen of ik korting mag geven" en "als we het vandaag kunnen afronden dan dit en dat" graag achterwege laten, beetje irritant. Wees ook eerlijk over levertijden. Verder qua keus en kwaliteit positief.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Herpen
|
Fijne complete winkel met zeer deskundig en vriendelijk personeel.
8.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Langer
|
Van aankoop tot levering is alles precies volgens afspraak verlopen
893 Reviews Plaats review
Dijk
|Wij zijn zeer tevreden over het adviserend personeel in de winkel. De dame die ons de eethoek heeft verkocht heeft alles uit de kast gehaald om tot een mooi geheel te komen. De heer die ons de keuken heeft geadviseerd heeft ruim 6 uur de tijd genomen alvorens wij de koop hebben gesloten. Wij hebben beide afdelingen geinformeerd dat wij gedurende 2 maanden op vakantie zijn en dat er na 20 juli pas geleverd kon worden. Tijdens deze vakantie zijn wij 4 maal telefonisch benaderd door uw klantenservice omtrent de levering van de eethoek. Wij hebben duidelijk aangegeven dat zowel bij de levering van de keuken als de eethoek gebruik dient te worden gemaakt van een verhuislift daar in ons appartementencomplex de lift voor dergelijke leveringen niet gebruikt kan en mag worden. Tevens hebben wij aangegeven om e.e.a. met de 2 afdelingen te communiceren zodat alles gelijktijdig geleverd kon worden. De keuken is perfect geleverd en aangesloten. Op 23 juli jl. zou ook de eethoek geleverd worden en dienden wij het restant met de bezorgers af te rekenen. Echter deze personen kwamen zonder verhuislift en het te bezorgen dressoir kon wegens het gewicht ook niet via de trap en ook niet alsnog via de lift naar boven gebracht te worden. Op onze mededeling dat alles behalve het dressoir geleverd kon worden en het restant (kleiner dan de prijs van het dressoir) bij levering van het dressoir betaald zal worden. Daarop heeft de bezorger verteld alles dan maar weer terug te nemen. Wij hebben contact gezocht met de klantenservice en duidelijk vermeld dat er geen verhuislift was meegekomen en dat wij de artikelen geweigerd hebben.
Werken
|Grote keuze en goede verkopers , goed advies etc
Vonk
|Mooie ruime winkel, veel keus. Ouderwetse verkoopdingetjes als "even aan de chef vragen of ik korting mag geven" en "als we het vandaag kunnen afronden dan dit en dat" graag achterwege laten, beetje irritant. Wees ook eerlijk over levertijden. Verder qua keus en kwaliteit positief.
Herpen
|Fijne complete winkel met zeer deskundig en vriendelijk personeel.
Langer
|Van aankoop tot levering is alles precies volgens afspraak verlopen