Toegankelijke website maar slecht in levertijd aangeven. Tracking werd toegezegd maar niet gegeven. Mij product kwam pas na 3 weken. Reacties per mail en telefoon zijn snel en vriendelijk maar soms te optimistisch. Ik moest er 2x achterheen bellen en 1x per mail tot verzending manen.
Sterke punten
Snelle reactie van afdeling verkoop per mail en vriendelijke reacties aan de telefoon.
Verbeterpunten of tips
Geef aan wat de verwachte levertijd is en geef een indicatie als niet precies kan worden aangegeven. Zeg niet dat de spullen toevallig gisteren verzonden zijn terwijl dat niet zo is.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Alice
|
Goed bedrijf ontzettend klantvriendelijk goede verpakking snelle levering.
Sterke punten
Er was een probleem met de leverancier ik werd netjes gebeld en er werd uitgelegd wat er aan de hand was ontzettend vriendelijk en goede service. En alsnog snelle levering Top bedrijf.
Verbeterpunten of tips
geen ga zo door
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede kontakten jammer genoeg een wat tragere levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slecht
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
JMW
|
Een goede ervaring. Snel geregeld.
Sterke punten
Goed bereikbaar ook telefonisch. Makkelijk in te vullen bestelling via de website.
198 Reviews Plaats review
Anoniem
|Toegankelijke website maar slecht in levertijd aangeven. Tracking werd toegezegd maar niet gegeven. Mij product kwam pas na 3 weken. Reacties per mail en telefoon zijn snel en vriendelijk maar soms te optimistisch. Ik moest er 2x achterheen bellen en 1x per mail tot verzending manen.
Sterke punten
Snelle reactie van afdeling verkoop per mail en vriendelijke reacties aan de telefoon.
Verbeterpunten of tips
Geef aan wat de verwachte levertijd is en geef een indicatie als niet precies kan worden aangegeven. Zeg niet dat de spullen toevallig gisteren verzonden zijn terwijl dat niet zo is.
Alice
|Goed bedrijf ontzettend klantvriendelijk goede verpakking snelle levering.
Sterke punten
Er was een probleem met de leverancier ik werd netjes gebeld en er werd uitgelegd wat er aan de hand was ontzettend vriendelijk en goede service. En alsnog snelle levering Top bedrijf.
Verbeterpunten of tips
geen ga zo door
Anoniem
|Goede kontakten jammer genoeg een wat tragere levering
Anoniem
|Slecht
JMW
|Een goede ervaring. Snel geregeld.
Sterke punten
Goed bereikbaar ook telefonisch. Makkelijk in te vullen bestelling via de website.
Verbeterpunten of tips
Geen