goed is otto goed en snel het produkt in huis veel kleus en terug sturen geen probleem dit vind ik echt een pluspunt
7.0
0
1
scorpius
|
Otto Otto is een webwinkel waar ik nooit meer wat wil kopen. Eén ervaring was genoeg voor me. Het is alweer even geleden hoor. Wilde er een mobiele telefoon kopen (Nokia N95). Volgens diverse vergelijkingssites was hij bij Otto het goedkoopst. Alleen het bestellen op de site wilde niet lukken. Gebeld met de klantenservice...Gegevens werden genoteerd, bestelling werd aangenomen, alleen het toestel was meer dan 2 keer zo duur als op de website stond. Dus wilde ik het toestel niet meer. Bestelling werd dus direct geannuleerd door de klantenservice. Niet dus, want een paar dagen later was er een aangetekend pakket voor me. Van Otto. Met daarin het toestel, een nog duurder factuur met de foute omschrijving (op het factuur stond een kast ipv de mobiele telefoon). Na overleg met de klantenservice is het toestel retour gegaan.
Vervolgens ben ik nog 2 maanden bezig geweest met mailen en bellen want de aanmaningen bleven binnen komen, zelf dreigingen met BKR en deurwaarder. Pas na 2 maanden wist de klantenservice het op te lossen.
ik vond dit een schandalige manier van omgaan met de klant en wil dan ook NOOIT meer met Otto te maken hebben.
3.0
0
1
jammie79
|
MIjn ervaring Ik vind otto een goed bedrijf, alleen de rente is erg hoog vergeleken met neckermann.com
Maar de kleding bij otto is mooier en zit vaak heel goed.
De levertijd is niet zo snel als bij wehkamp en ook niet erg duidelijk wanneer je het pakketje kunt ontvangen, maar prijs/kwaliteit is goed.
Ik ben al jaren vaste klant en bevalt verder prima.
7.0
0
1
Gesponsord
daffiek
|
Otto Leuke kleding, wel een beetje duur.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service Goede kleding voor een leuke prijs. Let wel op dat de kleding erg ruim valt. Ik moet bij deze winkel altijd een maat kleiner nemen dan normaal. Als de kleding niet past/niet goed is, kun je hier heel makkelijk je geld terug krijgen. Toen ik te ruime kleding thuis had gekregen, kon ik het gratis via de TNT weer terugzenden. En het geld werd weer op mijn rekening gestort.
903 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|goed is otto
goed en snel het produkt in huis veel kleus en terug sturen geen probleem dit vind ik echt een pluspunt
scorpius
|Otto
Otto is een webwinkel waar ik nooit meer wat wil kopen. Eén ervaring was genoeg voor me. Het is alweer even geleden hoor. Wilde er een mobiele telefoon kopen (Nokia N95). Volgens diverse vergelijkingssites was hij bij Otto het goedkoopst. Alleen het bestellen op de site wilde niet lukken. Gebeld met de klantenservice...Gegevens werden genoteerd, bestelling werd aangenomen, alleen het toestel was meer dan 2 keer zo duur als op de website stond. Dus wilde ik het toestel niet meer. Bestelling werd dus direct geannuleerd door de klantenservice. Niet dus, want een paar dagen later was er een aangetekend pakket voor me. Van Otto. Met daarin het toestel, een nog duurder factuur met de foute omschrijving (op het factuur stond een kast ipv de mobiele telefoon). Na overleg met de klantenservice is het toestel retour gegaan.
Vervolgens ben ik nog 2 maanden bezig geweest met mailen en bellen want de aanmaningen bleven binnen komen, zelf dreigingen met BKR en deurwaarder. Pas na 2 maanden wist de klantenservice het op te lossen.
ik vond dit een schandalige manier van omgaan met de klant en wil dan ook NOOIT meer met Otto te maken hebben.
jammie79
|MIjn ervaring
Ik vind otto een goed bedrijf, alleen de rente is erg hoog vergeleken met neckermann.com
Maar de kleding bij otto is mooier en zit vaak heel goed.
De levertijd is niet zo snel als bij wehkamp en ook niet erg duidelijk wanneer je het pakketje kunt ontvangen, maar prijs/kwaliteit is goed.
Ik ben al jaren vaste klant en bevalt verder prima.
daffiek
|Otto
Leuke kleding, wel een beetje duur.
Trendbox Panel
|Goede service
Goede kleding voor een leuke prijs. Let wel op dat de kleding erg ruim valt. Ik moet bij deze winkel altijd een maat kleiner nemen dan normaal. Als de kleding niet past/niet goed is, kun je hier heel makkelijk je geld terug krijgen. Toen ik te ruime kleding thuis had gekregen, kon ik het gratis via de TNT weer terugzenden. En het geld werd weer op mijn rekening gestort.