Werkelijk alles gaat fout bij Nubuiten (en haal dat "nu" er maar af!), tuinmaterialen voor ca. € 1.500 besteld:
- levert foute artikelen (andere kleur en lengte) en artikelen die niet bij elkaar passen qua kleur (palen, drempelplaten)
- levert beschadigde artikelen (betonpalen worden los op de heftruck geschept, en zó bij je op de stoep gekwakt; daarbij ontstaat schade door de heftruckvork, de transporteur gebruikt bijna geen pallets)
- levert niet zoals beloofd wordt binnen enkele dagen, maar laat je dagen/weken langer wachten
- levert op andere tijden dan wat telefonisch doorgegeven wordt (dan ben je er lekker niet bij, en kunt het ook niet meteen mee terugsturen), áls je al wordt geïnformeerd over de aflevering
- bij klachten/retouren gaat het helemaal fout: je moet blijven zeuren of ze het a.u.b. eens willen komen ruilen/ophalen, en je moet er weer achterheen bellen/mailen om je geld teruggestort te krijgen (want dat doen ze echt niet uit zichzelf).
- van één vast aanspreekpunt is geen sprake, je krijgt steeds een ander aan de lijn, en mondeling gemaakte afspraken worden echt niet vastgelegd (dat moet je zelf doen met emails die zij vervolgens niet lezen).
Ik raad iedereen af bij Nubuiten te bestellen, er zijn zoveel goede alternatieven. Betaal liever iets meer, maar dan voor een goede en stipte levering, zodat je op tijd aan de slag kunt met je project!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marco
|
Veranda randbalk en naleveringen slecht
beste lezer : in eerste instantie lijkt het een mooi bedrijf maar na bestelling de volgende problemen :
1- bij lvering van de zelfbouw veranda miste ik het EPDM packet en de schroeven - voor beide twee keer achteraan moeten bellen tot uiteindelijke (na) levering , dit ging nog wel redelijk goed , binnen 7 dagen.
2 - bij zelf afbeitsen en monteren bleek 1 randbalk van totaal verkeerde afmetingen , na bellen kreeg ik alsnog niet de juiste randbalk-want deze stond immers in de olie...alleen met betaling van nieuwe en wederom dure verzendkosten - dit dus NIET gedaan en bij locale houthandel een nog goedkopere ook , randbalk moeten halen.
Dus let op bij ontvangst alles natellen en goed bekijken voor zover je de levering snapt...SLECHTE SERVICE dus !!!
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Otto Meester
|
Tof geholpen, dank!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Otto
|
Goed geholpen door kundige medewerker. Het was wel erg druk, maar al met al ben ik erg blij met dit adres.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Keurig advies gekregen in de showroom waar meerdere modellen staan opgesteld. Achteraf nog wat extra materiaal gekocht en afgehaald bij de afhaal balie. Alles ging top!
39 Reviews Plaats review
T. Uinklusser
|Werkelijk alles gaat fout bij Nubuiten (en haal dat "nu" er maar af!), tuinmaterialen voor ca. € 1.500 besteld:
- levert foute artikelen (andere kleur en lengte) en artikelen die niet bij elkaar passen qua kleur (palen, drempelplaten)
- levert beschadigde artikelen (betonpalen worden los op de heftruck geschept, en zó bij je op de stoep gekwakt; daarbij ontstaat schade door de heftruckvork, de transporteur gebruikt bijna geen pallets)
- levert niet zoals beloofd wordt binnen enkele dagen, maar laat je dagen/weken langer wachten
- levert op andere tijden dan wat telefonisch doorgegeven wordt (dan ben je er lekker niet bij, en kunt het ook niet meteen mee terugsturen), áls je al wordt geïnformeerd over de aflevering
- bij klachten/retouren gaat het helemaal fout: je moet blijven zeuren of ze het a.u.b. eens willen komen ruilen/ophalen, en je moet er weer achterheen bellen/mailen om je geld teruggestort te krijgen (want dat doen ze echt niet uit zichzelf).
- van één vast aanspreekpunt is geen sprake, je krijgt steeds een ander aan de lijn, en mondeling gemaakte afspraken worden echt niet vastgelegd (dat moet je zelf doen met emails die zij vervolgens niet lezen).
Ik raad iedereen af bij Nubuiten te bestellen, er zijn zoveel goede alternatieven. Betaal liever iets meer, maar dan voor een goede en stipte levering, zodat je op tijd aan de slag kunt met je project!!
Marco
|Veranda randbalk en naleveringen slecht
beste lezer : in eerste instantie lijkt het een mooi bedrijf maar na bestelling de volgende problemen :
1- bij lvering van de zelfbouw veranda miste ik het EPDM packet en de schroeven - voor beide twee keer achteraan moeten bellen tot uiteindelijke (na) levering , dit ging nog wel redelijk goed , binnen 7 dagen.
2 - bij zelf afbeitsen en monteren bleek 1 randbalk van totaal verkeerde afmetingen , na bellen kreeg ik alsnog niet de juiste randbalk-want deze stond immers in de olie...alleen met betaling van nieuwe en wederom dure verzendkosten - dit dus NIET gedaan en bij locale houthandel een nog goedkopere ook , randbalk moeten halen.
Dus let op bij ontvangst alles natellen en goed bekijken voor zover je de levering snapt...SLECHTE SERVICE dus !!!
Otto Meester
|Tof geholpen, dank!
Otto
|Goed geholpen door kundige medewerker. Het was wel erg druk, maar al met al ben ik erg blij met dit adres.
Jan
|Keurig advies gekregen in de showroom waar meerdere modellen staan opgesteld. Achteraf nog wat extra materiaal gekocht en afgehaald bij de afhaal balie. Alles ging top!