Waardeloos bedrijf
Wij hebben ontzettend spijt dat we bij dit bedrijf onze aluminium schutting gekocht hebben. Wij hebben een klap geld betaald voor spullen die bij aankoop een levertijd hadden van 4-8 werkdagen. Drie weken na de afgesproken leverweek werd een deel van onze bestelling geleverd, terwijl er met spoed (dit meerdere keren telefonisch laten weten) op gewacht werd. Geen melding van halve levering van te voren, geen sorry. Er stonden zelfs dingen op de pakbon die niet bij de levering zaten. Heel bijzonder. Inmiddels zijn we ruim 6 weken verder en nog steeds is er geen complete levering. Sterker nog, deze week zou weer een deel geleverd worden, maar gezien het vrijdag is en wij in het bezorggebied van di. en do. zitten, zijn we dus wederom zoet gehouden met een dode mus. Ronduit schandalig. Wij hebben begrip voor de situatie van ongeveer de hele wereld momenteel, dat iedereen kampt met leverproblemen en personeel te kort komt, maar dit is echt niet oke. Op de website staan alle ontbrekende items toch echt op 8-20 dagen leverdagen, doe dat dan niet. Verkoop geen dingen die je niet kunt leveren. Wij hebben meerdere keren telefonisch en per mail contact gehad, maar er gebeurd helemaal niets. Zeer slechte service, zij hebben duidelijk hun zaken niet op orde. Wij zijn inmiddels woest en zullen nooit en te nimmer meer iets bij NuBuiten kopen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
S
|
Tot twee keer toe besteld bij Nubuiten en ik ben niet te spreken over hun service.
Ze adverteren met: "Binnen 4 werkdagen in huis". VERGEET HET MAAR!
Ik heb nu ook 3 palen binnen gekregen die onder de schimmel zitten. Ze zeggen dat dit kan gebeuren en dat je het zelf maar moet gaan schoonmaken. Lijkt mij een beetje de omgekeerde wereld en je krijgt het niet 100% schoon. Ik wil de palen in het zicht gaan gebruiken, maar omruilen komen ze niet doen.
Service is een groot woord bij Nubuiten, want elke keer komen ze terug met vage e-mails (en ook pas na 3 dagen).
Voor mij nooit meer!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arie van der Hoven
|
Goed bezig dit bedrijf. Goed aan huis geleverd, mooi houtpakket voor mijn veranda.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sion
|
Niet hier bestellen!
Slechtste services ooit en klant moet alleen maar betalen!
Nubuiten.nl wil hun eigen fout niet erkennen na het leveren van een verkeerde deur!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Alex
|
Absurd slechte service!
Bestel hier niet!
Ten eerste wordt je bestelling opgesplitst in meerdere leveringen welke vervolgens onvolledig aankomen waardoor er naleveringen ontstaan. Alvorens deze naleveringen verzonden worden wordt je mede gedeeld dat je andere artikelen zal ontvangen omdat hetgeen je besteld hebt niet voorradig is. Geen overleg, niets!
Bij een deel van de levering constateerde ik dat er schutting delen kapot waren, het hout was volledig gescheurd/kapot. Duidelijk zichtbaar en niet de bedoeling, toch?! Bij elk ander bedrijf zou je - nadat je dit kenbaar maakt - netjes nieuwe schutting delen ontvangen.
nubuiten reageert als volgt:
"Bedankt voor uw bericht. Helaas ontstaan er op deze zwakke punten weleens vaker scheurtjes. De scheuren in deze planken hebben echter geen invloed op de sterkte van het hout en zullen, na afwerking, ook niet meer zichtbaar zijn. Wij zijn dus van mening dat de schade van de planken niet van dezer mate is, dat wij over moeten gaan tot vervanging."
35 Reviews Plaats review
Beerends
|Waardeloos bedrijf
Wij hebben ontzettend spijt dat we bij dit bedrijf onze aluminium schutting gekocht hebben. Wij hebben een klap geld betaald voor spullen die bij aankoop een levertijd hadden van 4-8 werkdagen. Drie weken na de afgesproken leverweek werd een deel van onze bestelling geleverd, terwijl er met spoed (dit meerdere keren telefonisch laten weten) op gewacht werd. Geen melding van halve levering van te voren, geen sorry. Er stonden zelfs dingen op de pakbon die niet bij de levering zaten. Heel bijzonder. Inmiddels zijn we ruim 6 weken verder en nog steeds is er geen complete levering. Sterker nog, deze week zou weer een deel geleverd worden, maar gezien het vrijdag is en wij in het bezorggebied van di. en do. zitten, zijn we dus wederom zoet gehouden met een dode mus. Ronduit schandalig. Wij hebben begrip voor de situatie van ongeveer de hele wereld momenteel, dat iedereen kampt met leverproblemen en personeel te kort komt, maar dit is echt niet oke. Op de website staan alle ontbrekende items toch echt op 8-20 dagen leverdagen, doe dat dan niet. Verkoop geen dingen die je niet kunt leveren. Wij hebben meerdere keren telefonisch en per mail contact gehad, maar er gebeurd helemaal niets. Zeer slechte service, zij hebben duidelijk hun zaken niet op orde. Wij zijn inmiddels woest en zullen nooit en te nimmer meer iets bij NuBuiten kopen.
S
|Tot twee keer toe besteld bij Nubuiten en ik ben niet te spreken over hun service.
Ze adverteren met: "Binnen 4 werkdagen in huis". VERGEET HET MAAR!
Ik heb nu ook 3 palen binnen gekregen die onder de schimmel zitten. Ze zeggen dat dit kan gebeuren en dat je het zelf maar moet gaan schoonmaken. Lijkt mij een beetje de omgekeerde wereld en je krijgt het niet 100% schoon. Ik wil de palen in het zicht gaan gebruiken, maar omruilen komen ze niet doen.
Service is een groot woord bij Nubuiten, want elke keer komen ze terug met vage e-mails (en ook pas na 3 dagen).
Voor mij nooit meer!!
Arie van der Hoven
|Goed bezig dit bedrijf. Goed aan huis geleverd, mooi houtpakket voor mijn veranda.
Sion
|Niet hier bestellen!
Slechtste services ooit en klant moet alleen maar betalen!
Nubuiten.nl wil hun eigen fout niet erkennen na het leveren van een verkeerde deur!!
Alex
|Absurd slechte service!
Bestel hier niet!
Ten eerste wordt je bestelling opgesplitst in meerdere leveringen welke vervolgens onvolledig aankomen waardoor er naleveringen ontstaan. Alvorens deze naleveringen verzonden worden wordt je mede gedeeld dat je andere artikelen zal ontvangen omdat hetgeen je besteld hebt niet voorradig is. Geen overleg, niets!
Bij een deel van de levering constateerde ik dat er schutting delen kapot waren, het hout was volledig gescheurd/kapot. Duidelijk zichtbaar en niet de bedoeling, toch?! Bij elk ander bedrijf zou je - nadat je dit kenbaar maakt - netjes nieuwe schutting delen ontvangen.
nubuiten reageert als volgt:
"Bedankt voor uw bericht. Helaas ontstaan er op deze zwakke punten weleens vaker scheurtjes. De scheuren in deze planken hebben echter geen invloed op de sterkte van het hout en zullen, na afwerking, ook niet meer zichtbaar zijn. Wij zijn dus van mening dat de schade van de planken niet van dezer mate is, dat wij over moeten gaan tot vervanging."
Waanzin.