Tot twee keer toe besteld bij Nubuiten en ik ben niet te spreken over hun service.
Ze adverteren met: "Binnen 4 werkdagen in huis". VERGEET HET MAAR!
Ik heb nu ook 3 palen binnen gekregen die onder de schimmel zitten. Ze zeggen dat dit kan gebeuren en dat je het zelf maar moet gaan schoonmaken. Lijkt mij een beetje de omgekeerde wereld en je krijgt het niet 100% schoon. Ik wil de palen in het zicht gaan gebruiken, maar omruilen komen ze niet doen.
Service is een groot woord bij Nubuiten, want elke keer komen ze terug met vage e-mails (en ook pas na 3 dagen).
Voor mij nooit meer!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arie van der Hoven
|
Goed bezig dit bedrijf. Goed aan huis geleverd, mooi houtpakket voor mijn veranda.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sion
|
Niet hier bestellen!
Slechtste services ooit en klant moet alleen maar betalen!
Nubuiten.nl wil hun eigen fout niet erkennen na het leveren van een verkeerde deur!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Alex
|
Absurd slechte service!
Bestel hier niet!
Ten eerste wordt je bestelling opgesplitst in meerdere leveringen welke vervolgens onvolledig aankomen waardoor er naleveringen ontstaan. Alvorens deze naleveringen verzonden worden wordt je mede gedeeld dat je andere artikelen zal ontvangen omdat hetgeen je besteld hebt niet voorradig is. Geen overleg, niets!
Bij een deel van de levering constateerde ik dat er schutting delen kapot waren, het hout was volledig gescheurd/kapot. Duidelijk zichtbaar en niet de bedoeling, toch?! Bij elk ander bedrijf zou je - nadat je dit kenbaar maakt - netjes nieuwe schutting delen ontvangen.
nubuiten reageert als volgt:
"Bedankt voor uw bericht. Helaas ontstaan er op deze zwakke punten weleens vaker scheurtjes. De scheuren in deze planken hebben echter geen invloed op de sterkte van het hout en zullen, na afwerking, ook niet meer zichtbaar zijn. Wij zijn dus van mening dat de schade van de planken niet van dezer mate is, dat wij over moeten gaan tot vervanging."
Waanzin.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Harold
|
Al langer dan aangegeven aan het wachten op mijn bestelling. Mail gestuurd met de reactie dat zij niet kunnen zien wanneer het geleverd wordt en ik bericht van transportteur moet afwachten. Weet niet wat ze rtl betalen om ze to mogen sponseren maar dat hadden ze beter in het eigen bedrijf kunnen steken.
39 Reviews Plaats review
S
|Tot twee keer toe besteld bij Nubuiten en ik ben niet te spreken over hun service.
Ze adverteren met: "Binnen 4 werkdagen in huis". VERGEET HET MAAR!
Ik heb nu ook 3 palen binnen gekregen die onder de schimmel zitten. Ze zeggen dat dit kan gebeuren en dat je het zelf maar moet gaan schoonmaken. Lijkt mij een beetje de omgekeerde wereld en je krijgt het niet 100% schoon. Ik wil de palen in het zicht gaan gebruiken, maar omruilen komen ze niet doen.
Service is een groot woord bij Nubuiten, want elke keer komen ze terug met vage e-mails (en ook pas na 3 dagen).
Voor mij nooit meer!!
Arie van der Hoven
|Goed bezig dit bedrijf. Goed aan huis geleverd, mooi houtpakket voor mijn veranda.
Sion
|Niet hier bestellen!
Slechtste services ooit en klant moet alleen maar betalen!
Nubuiten.nl wil hun eigen fout niet erkennen na het leveren van een verkeerde deur!!
Alex
|Absurd slechte service!
Bestel hier niet!
Ten eerste wordt je bestelling opgesplitst in meerdere leveringen welke vervolgens onvolledig aankomen waardoor er naleveringen ontstaan. Alvorens deze naleveringen verzonden worden wordt je mede gedeeld dat je andere artikelen zal ontvangen omdat hetgeen je besteld hebt niet voorradig is. Geen overleg, niets!
Bij een deel van de levering constateerde ik dat er schutting delen kapot waren, het hout was volledig gescheurd/kapot. Duidelijk zichtbaar en niet de bedoeling, toch?! Bij elk ander bedrijf zou je - nadat je dit kenbaar maakt - netjes nieuwe schutting delen ontvangen.
nubuiten reageert als volgt:
"Bedankt voor uw bericht. Helaas ontstaan er op deze zwakke punten weleens vaker scheurtjes. De scheuren in deze planken hebben echter geen invloed op de sterkte van het hout en zullen, na afwerking, ook niet meer zichtbaar zijn. Wij zijn dus van mening dat de schade van de planken niet van dezer mate is, dat wij over moeten gaan tot vervanging."
Waanzin.
Harold
|Al langer dan aangegeven aan het wachten op mijn bestelling. Mail gestuurd met de reactie dat zij niet kunnen zien wanneer het geleverd wordt en ik bericht van transportteur moet afwachten. Weet niet wat ze rtl betalen om ze to mogen sponseren maar dat hadden ze beter in het eigen bedrijf kunnen steken.