Ik ben nog niet zo lang klant, maar de overstap van mijn vorige leverancier werd perfect geregeld, al mijn gegevens zijn goed in de administratie opgenomen en de klantenservice is, persoonlijk en via de website, uitstekend. Heb nog nooit last gehad van een storing of iets dergelijks
8.0
informatieverstrekking
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Salie&Thijm
|
Helaas houd de Nederlandse Energiemaatschappij de gegevens van de gebruikers niet accuraat bij op de site. Mijn gegevens kloppen na aanpassingen in voorschot of afschrijving vaak niet. Deze energiemaatschappij kan niet goed tegen kritiek.
7.0
informatieverstrekking
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Joso
|
Past perfect bij mijn 'wensen'.
9.0
informatieverstrekking
nakomen van beloftes
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
HMR
|
Er is geen echte aandacht voor de klant! Eerst wordt heffingskorting verkeerd berekend (opzet??) en ik moest flink aan het werk om dat gecorrigeerd te krijgen! 300,-- in mijn nadeel geboekt! Later krijg ik een credit nota van een andere klant. Betrof ook verkeerd berekende heffingskorting... Ondanks melding ontving ik enkele weken later dezelfde rekening! Ik krijg (6 maanden voor afloop) aanbod te verlengen. Klopt voor geen meter! Op mails van mij wordt niet of met verkeerd antwoord gereageerd. En ga zo maar door. En dan als klap op de vuurpijl opeens incassodatum veranderen met als gevolg dat ik 2 keer in één maand moet betalen! Zakkenvullers zijn het!
17400 Reviews Plaats review
Petroes
|Nooit problemen en/of stoornissen
Nederlandse Energie Maatschappij
|carlaj
|Ik ben nog niet zo lang klant, maar de overstap van mijn vorige leverancier werd perfect geregeld, al mijn gegevens zijn goed in de administratie opgenomen en de klantenservice is, persoonlijk en via de website, uitstekend. Heb nog nooit last gehad van een storing of iets dergelijks
Nederlandse Energie Maatschappij
|Salie&Thijm
|Helaas houd de Nederlandse Energiemaatschappij de gegevens van de gebruikers niet accuraat bij op de site. Mijn gegevens kloppen na aanpassingen in voorschot of afschrijving vaak niet. Deze energiemaatschappij kan niet goed tegen kritiek.
Olaf Ouwerkerk
|Joso
|Past perfect bij mijn 'wensen'.
Nederlandse Energie Maatschappij
|HMR
|Er is geen echte aandacht voor de klant! Eerst wordt heffingskorting verkeerd berekend (opzet??) en ik moest flink aan het werk om dat gecorrigeerd te krijgen! 300,-- in mijn nadeel geboekt! Later krijg ik een credit nota van een andere klant. Betrof ook verkeerd berekende heffingskorting... Ondanks melding ontving ik enkele weken later dezelfde rekening! Ik krijg (6 maanden voor afloop) aanbod te verlengen. Klopt voor geen meter! Op mails van mij wordt niet of met verkeerd antwoord gereageerd. En ga zo maar door. En dan als klap op de vuurpijl opeens incassodatum veranderen met als gevolg dat ik 2 keer in één maand moet betalen! Zakkenvullers zijn het!
Olaf Ouwerkerk
|