Ik heb in september een probleem gehad net een terug geboekte incassering.Ik wist niet dat NLE de termijnen vooruit ging incasseren, dus dat er 2 termijnen werden ingehouden.Ik heb daar toen een mail voor gestuurd, maar nooit antwoord opdie mails gekregen. Toen ik terug kwam van vakantie zag ik dat NLE mij meerdere keren gebeld had, en toen kreeg ik een aanmaning waar in stond dat ik 15 euro boete moest betalen als ik niet binnen een paar dagen betaald had.Als NLE mij antwoord had gegeven op mijn mail had ik nooit die termijn achterstand gehad, want dan had ik hem meteen zelf weer via internet bankieren betaald.Dus ik zou graag zien dat ik in het vervolg antwoord krijg op mijn emails.
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Goede ervaring. Echter niet de beloofde oplossing nagekomen. Moet zelf weer gaan bellen.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Zeer goed
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Goed, alles is goed verlopen tijdens de overstap
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik heb in september een probleem gehad net een terug geboekte incassering.Ik wist niet dat NLE de termijnen vooruit ging incasseren, dus dat er 2 termijnen werden ingehouden.Ik heb daar toen een mail voor gestuurd, maar nooit antwoord opdie mails gekregen. Toen ik terug kwam van vakantie zag ik dat NLE mij meerdere keren gebeld had, en toen kreeg ik een aanmaning waar in stond dat ik 15 euro boete moest betalen als ik niet binnen een paar dagen betaald had.Als NLE mij antwoord had gegeven op mijn mail had ik nooit die termijn achterstand gehad, want dan had ik hem meteen zelf weer via internet bankieren betaald.Dus ik zou graag zien dat ik in het vervolg antwoord krijg op mijn emails.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Goede ervaring. Echter niet de beloofde oplossing nagekomen. Moet zelf weer gaan bellen.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|goed