Juiste benadering en vriendelijk met juiste kennis
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ze hebben de overstap goed geregeld
8.0
De overstap
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Snel, goed en doelmatig geholpen
10
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Vond dat ik wel lang moest wachten voor ik iemand aan de telefoon kreeg.
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
slecht bereikbaar via telefoon, geen reactie op mail, medewerkers hebben weinig kennis, wanneer wel contact via de telefoon steeds weer doorverbonden, medewerker wilde mij niet terugbellen, mijn NLE is zwaar verouders tov de concurrentie, ik kan bijvoorbeeld mijn opwekking niet bijhouden, het maandelijkse termijnbedrag kon pas na meerdere telefoontjes worden gewijzigd terwijl ik exact mijn verbruik weet (ik hou dit bij)
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Juiste benadering en vriendelijk met juiste kennis
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ze hebben de overstap goed geregeld
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Snel, goed en doelmatig geholpen
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Vond dat ik wel lang moest wachten voor ik iemand aan de telefoon kreeg.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|slecht bereikbaar via telefoon, geen reactie op mail, medewerkers hebben weinig kennis, wanneer wel contact via de telefoon steeds weer doorverbonden, medewerker wilde mij niet terugbellen, mijn NLE is zwaar verouders tov de concurrentie, ik kan bijvoorbeeld mijn opwekking niet bijhouden, het maandelijkse termijnbedrag kon pas na meerdere telefoontjes worden gewijzigd terwijl ik exact mijn verbruik weet (ik hou dit bij)