Ik werd goed geholpen, mijn vraag werd serieus genomen en er werd direct naar een passende oplossing gezocht.
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
goede ervaring en een goede uitleg van klantenservice van nle
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Over de klantenservice zelf kan ik best tevreden zijn. Over NLE zelf niet. Ik heb expliciet moeten vragen om mijn welkomstbonus, want die werd niet vanzelf overgemaakt. Ik mocht kostenloos het contract beeindigen, maar toen ik dat deed werd er toch geld in rekening gebracht. Dit geeft NLE een onbetrouwbare indruk. Het is dus per definitie vervelend om daarover de klantenservice te moeten benaderen. Een vriendelijke klantenservice kan een ontbetrouwbaar bedrijf niet compenseren.
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
prima,respectvol en geduldig.
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
NLE belt twee maal voor mij, ik was afwezig en NLE maakt een tijdsafspraak om contact met mij te hebben. Ik heb de hele avond gewacht op het telefoontje maar NLE belde nooit meer terug....Vervolgens heb ik de volgende dag zelf naar NLE gebeld (10 minuten in de wacht) om te vragen wat de boodschap was.......... Daarop had de telefonist geen antwoord..........!!
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik werd goed geholpen, mijn vraag werd serieus genomen en er werd direct naar een passende oplossing gezocht.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|goede ervaring en een goede uitleg van klantenservice van nle
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Over de klantenservice zelf kan ik best tevreden zijn. Over NLE zelf niet. Ik heb expliciet moeten vragen om mijn welkomstbonus, want die werd niet vanzelf overgemaakt. Ik mocht kostenloos het contract beeindigen, maar toen ik dat deed werd er toch geld in rekening gebracht. Dit geeft NLE een onbetrouwbare indruk. Het is dus per definitie vervelend om daarover de klantenservice te moeten benaderen. Een vriendelijke klantenservice kan een ontbetrouwbaar bedrijf niet compenseren.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|prima,respectvol en geduldig.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|NLE belt twee maal voor mij, ik was afwezig en NLE maakt een tijdsafspraak om contact met mij te hebben. Ik heb de hele avond gewacht op het telefoontje maar NLE belde nooit meer terug....Vervolgens heb ik de volgende dag zelf naar NLE gebeld (10 minuten in de wacht) om te vragen wat de boodschap was.......... Daarop had de telefonist geen antwoord..........!!