De klantenservice bleek goed en snel bereikbaar. Mijn probleem had te maken met storing in de juiste registratie van mijn overstap naar een andere leverancier en met de raadpleging van "het systeem" aan de kant van NLE. Helaas bleek dit punt door de klantenservice in het contact niet naar mijn tevredenheid opgelost te kunnen worden.
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Geen commentaar op klantenservice. Ze zijn afhankelijk van de backoffice, die nu in twee gevallen grote fouten maakt.
5.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Lang wachten
6.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
tot nu toe alleen maar goede ervaring met klantenservice van NLE gehad
9.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ronduit slecht te woord gestaan door de chat, en niet serieus behandeld door telefoniste die verbinding verbrak en niet meer van zich heeft laten horen.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|De klantenservice bleek goed en snel bereikbaar. Mijn probleem had te maken met storing in de juiste registratie van mijn overstap naar een andere leverancier en met de raadpleging van "het systeem" aan de kant van NLE. Helaas bleek dit punt door de klantenservice in het contact niet naar mijn tevredenheid opgelost te kunnen worden.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Geen commentaar op klantenservice. Ze zijn afhankelijk van de backoffice, die nu in twee gevallen grote fouten maakt.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Lang wachten
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|tot nu toe alleen maar goede ervaring met klantenservice van NLE gehad
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ronduit slecht te woord gestaan door de chat, en niet serieus behandeld door telefoniste die verbinding verbrak en niet meer van zich heeft laten horen.