Het eerste contact was normaal en adequaat. Maar al hetgeen wat nadien was afgesproken is niet of niet goed of te laat uitgevoerd.
Ik regel de zaken ook voor mijn moeder en voor haar verlenging is zij door een medewerker van NLE gebeld. Beide keren is afgesproken dat ze even met mij contact op zullen nemen, dat is toh nog steeds niet gebeurd.
Ik heb direct na mijn ontdekking van de gemaakte fout melding gedaan. Pas na een herinnering en termijnstelling heb ik -na ruim 3 weken- een antwoord.
Dat antwoord is dan ook nog eens zeer eenzijdig beargumenteerd en voor mijn inbreng is totaal geen interesse.
Het lijkt zelfs dat er met een soort beoordelingssysteem wordt gewerkt waarbij je als medewerker minpunten scoort als je een langlopend contract moet afmelden. In mijn beleving lijkt het alsof niemand met mij in contract wil komen omdat ze dat wat kost. NLE zegt contact te hebben gezocht maar ik zie niets op mijn nummermelders en gesproken heb ik pas gisteren iemand.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Het eerste contact was normaal en adequaat. Maar al hetgeen wat nadien was afgesproken is niet of niet goed of te laat uitgevoerd.
Ik regel de zaken ook voor mijn moeder en voor haar verlenging is zij door een medewerker van NLE gebeld. Beide keren is afgesproken dat ze even met mij contact op zullen nemen, dat is toh nog steeds niet gebeurd.
Ik heb direct na mijn ontdekking van de gemaakte fout melding gedaan. Pas na een herinnering en termijnstelling heb ik -na ruim 3 weken- een antwoord.
Dat antwoord is dan ook nog eens zeer eenzijdig beargumenteerd en voor mijn inbreng is totaal geen interesse.
Het lijkt zelfs dat er met een soort beoordelingssysteem wordt gewerkt waarbij je als medewerker minpunten scoort als je een langlopend contract moet afmelden. In mijn beleving lijkt het alsof niemand met mij in contract wil komen omdat ze dat wat kost. NLE zegt contact te hebben gezocht maar ik zie niets op mijn nummermelders en gesproken heb ik pas gisteren iemand.
NLE
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|ik ben er zeer tevreden over
NLE
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Dit was eerste contact
NLE
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Zeer goed
NLE
|Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|prima, adequaat, vriendelijk
NLE
|