Ik heb weinig te maken gehad met de klantenservice in de afgelopen jaren.
De maandelijkse afrekening ??.......... dat liep vanzelf.
Ik ergerde aan de goedkopen aanbiedingen van andere leveranciers en had spijt dat het contract nog lang doorliep tot april a.s. Maar door de overstap betaal ik maandelijks wel
€40.00 p.mnd minder. De opzegvergoeding verdien ik snel terug
6.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ik kreeg vrij snel contact. (Binnen vijf minuten) Dat is in elk geval een pre. Dat heb ik bij andere willekeurige leveranciers wel eens anders meegemaakt met wachttijden van meer dan een half uur.
6.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Klantvriendelijk met kennis van zaken.
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
In eerste aanleg overstap zeer negatief verlopen. Overstap n.a.v. deelname aan de groepsveiling in mei 2015. De aanmelding is bij NLE verkeerd behandeld waardoor het contract pas in dec. 2015 kon ingaan. Aanvankelijk kon het eerste contract niet doorgaan door procedure fouten van NLE
8.0
De overstap
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
De klantenservice is prima. Goed bereikbaar. Ik werd teruggebeld over een vraag die ik had gesteld op de website. Het antwoord had van mij ook per mail gemogen. Het antwoord kwam wel wat laat nadat ik de vraag had gesteld, zoiets moet niet langer duren dan 2 dagen. Bij mij duurde dit langer dan een week. De medewerker was vriendelijk en kon antwoord geven op mijn vragen.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik heb weinig te maken gehad met de klantenservice in de afgelopen jaren.
De maandelijkse afrekening ??.......... dat liep vanzelf.
Ik ergerde aan de goedkopen aanbiedingen van andere leveranciers en had spijt dat het contract nog lang doorliep tot april a.s. Maar door de overstap betaal ik maandelijks wel
€40.00 p.mnd minder. De opzegvergoeding verdien ik snel terug
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik kreeg vrij snel contact. (Binnen vijf minuten) Dat is in elk geval een pre. Dat heb ik bij andere willekeurige leveranciers wel eens anders meegemaakt met wachttijden van meer dan een half uur.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Klantvriendelijk met kennis van zaken.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|In eerste aanleg overstap zeer negatief verlopen. Overstap n.a.v. deelname aan de groepsveiling in mei 2015. De aanmelding is bij NLE verkeerd behandeld waardoor het contract pas in dec. 2015 kon ingaan. Aanvankelijk kon het eerste contract niet doorgaan door procedure fouten van NLE
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|De klantenservice is prima. Goed bereikbaar. Ik werd teruggebeld over een vraag die ik had gesteld op de website. Het antwoord had van mij ook per mail gemogen. Het antwoord kwam wel wat laat nadat ik de vraag had gesteld, zoiets moet niet langer duren dan 2 dagen. Bij mij duurde dit langer dan een week. De medewerker was vriendelijk en kon antwoord geven op mijn vragen.