een te vage vermelding van de concrete prijs bij een switch. het gaat om de prijs en niet het voordeel bedrag omdat oncontroleerbaar is van welke prijs wordt uitgegaan.
6.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Klantenservice is aardig en kordaat.
Maar het valt mij op dat als de klant eenmaal binnen is, zijn/haar 'mijn NLE' niet of nauwelijks wordt bijgehouden. Daarnaast duurt het erg lang voordat het contract bevestigd wordt. De eerste keer kreeg ik überhaupt geen contract. De tweede keer is nog even afwachten.
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Vriendelijke en behulpzame medewerkers die weten waar ze over praten!
10
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Rapportcijfer Klantenservice NLE: 'n 7 Namelijk: een 8 voor het telefoongesprek met de medewerkster, een 4 voor de zogenaamde "chat" (leek 'n computer met standaardantwoorden). is dus gemiddeld 'n 6, maar opgehoogd naar 7 dankzij snel en duidelijk contact met de medewerkster
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ik heb mijn gesprek als zeer prettig ervaren,mijn klantadviseur was heel duidelijk en vriendelijk. Ik voelde mij heel erg welkom als klant en het proces ging heel snel. Mijn dank is groot.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|een te vage vermelding van de concrete prijs bij een switch. het gaat om de prijs en niet het voordeel bedrag omdat oncontroleerbaar is van welke prijs wordt uitgegaan.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Klantenservice is aardig en kordaat.
Maar het valt mij op dat als de klant eenmaal binnen is, zijn/haar 'mijn NLE' niet of nauwelijks wordt bijgehouden. Daarnaast duurt het erg lang voordat het contract bevestigd wordt. De eerste keer kreeg ik überhaupt geen contract. De tweede keer is nog even afwachten.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Vriendelijke en behulpzame medewerkers die weten waar ze over praten!
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Rapportcijfer Klantenservice NLE: 'n 7 Namelijk: een 8 voor het telefoongesprek met de medewerkster, een 4 voor de zogenaamde "chat" (leek 'n computer met standaardantwoorden). is dus gemiddeld 'n 6, maar opgehoogd naar 7 dankzij snel en duidelijk contact met de medewerkster
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik heb mijn gesprek als zeer prettig ervaren,mijn klantadviseur was heel duidelijk en vriendelijk. Ik voelde mij heel erg welkom als klant en het proces ging heel snel. Mijn dank is groot.