vreselijk lang in de wacht bij telefonisch contact!
En het algemeen handelen en niet meewerken om het probleem op te lossen.
Mensen wel de energie willen leveren maar geëmotioneerd in de kou laten staan.
Wel begrip hebben voor de situatie maar geen medewerking verlenen tot de gewenste oplossing.Dit lag niet aan de mevr maar aan de voorschriften die ze in opdracht diende uit te voeren naar mijn mening en dat is op een hoger niveau zo besloten.
6.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Zodra het probleem dat je als klant hebt, niet standaard is en men niet weet wat er zou moeten gedaan worden is er geen 2e lijn die de moeilijke problemen aan kan pakken. Dit betreft het ongevraagd terug stappen, dus zonder mijn toestemming naar Eneco. Je krijgt het probleem zelf terug. Overstappen heef dus geen zin, kost meer tijd en energie dan de besparing die je zou kunnen bereiken.
3.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Kan ik geen antwoord op geven omdat ik slechts eenmaal contact met de klantenservice heb gehad. Dat verliep goed.
7.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
voordat ik overstapte was ik best tevreden over NLE, helaas nu ik weg ben is heel moeilijk om het contract af te ronden.
Zit na 4 maanden nog te wachten op een eindnota die klopt.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|vreselijk lang in de wacht bij telefonisch contact!
En het algemeen handelen en niet meewerken om het probleem op te lossen.
Mensen wel de energie willen leveren maar geëmotioneerd in de kou laten staan.
Wel begrip hebben voor de situatie maar geen medewerking verlenen tot de gewenste oplossing.Dit lag niet aan de mevr maar aan de voorschriften die ze in opdracht diende uit te voeren naar mijn mening en dat is op een hoger niveau zo besloten.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Zodra het probleem dat je als klant hebt, niet standaard is en men niet weet wat er zou moeten gedaan worden is er geen 2e lijn die de moeilijke problemen aan kan pakken. Dit betreft het ongevraagd terug stappen, dus zonder mijn toestemming naar Eneco. Je krijgt het probleem zelf terug. Overstappen heef dus geen zin, kost meer tijd en energie dan de besparing die je zou kunnen bereiken.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Kan ik geen antwoord op geven omdat ik slechts eenmaal contact met de klantenservice heb gehad. Dat verliep goed.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|voordat ik overstapte was ik best tevreden over NLE, helaas nu ik weg ben is heel moeilijk om het contract af te ronden.
Zit na 4 maanden nog te wachten op een eindnota die klopt.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|dit is de eerste ervaring en die was goed