aangezien de nem besluit om de rekening ineens vooraf te innen, zonder hier van de klant schriftelijk een mededeling te doen, en dan nog eens een boete gaan berekenen, vind ik onacceptabel.
1.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
De service naar klanten is met de laatste beleids wijziging belabberd. Niet het klant belang staat centraal maar het bedrijfbelang.
1.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Als ik klant wil blijven is het me duidelijk dat ik meer betaal voor de energieprijzen licht en gas dan een nieuwkomende klant, die daarbij nog extra gelokt wordt met een aantrekkelijke "kom-er-bij" bonus.
Overigens gebruiken meerdere energieleveranciers deze methode.
Toch best raar, klanten moet je juist zien vast te houden met bijv. een Blijf-er-Bij bonus.
Helaas bestaat die bonus nog niet dus ga ik hoogstwaarschijnlijk maar shoppen naar een andere energieleverancier (andere kom-er-bij bonus).
8.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Ik vind de klantenservice moeilijk bereikbaar. lange wachttijden en weinig uren.
5.0
Het contact
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|
Goed.De telefoniste heeft zich ook eerst goed laten informeren door nle voordat ze mij informatie gaf.
17400 Reviews Plaats review
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|aangezien de nem besluit om de rekening ineens vooraf te innen, zonder hier van de klant schriftelijk een mededeling te doen, en dan nog eens een boete gaan berekenen, vind ik onacceptabel.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|De service naar klanten is met de laatste beleids wijziging belabberd. Niet het klant belang staat centraal maar het bedrijfbelang.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Als ik klant wil blijven is het me duidelijk dat ik meer betaal voor de energieprijzen licht en gas dan een nieuwkomende klant, die daarbij nog extra gelokt wordt met een aantrekkelijke "kom-er-bij" bonus.
Overigens gebruiken meerdere energieleveranciers deze methode.
Toch best raar, klanten moet je juist zien vast te houden met bijv. een Blijf-er-Bij bonus.
Helaas bestaat die bonus nog niet dus ga ik hoogstwaarschijnlijk maar shoppen naar een andere energieleverancier (andere kom-er-bij bonus).
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Ik vind de klantenservice moeilijk bereikbaar. lange wachttijden en weinig uren.
Klant van Nederlandse Energie Maatschappij
|Goed.De telefoniste heeft zich ook eerst goed laten informeren door nle voordat ze mij informatie gaf.