In het algemeen hebben wij een positieve ervaring met dit bedrijf. Alleen zijn wij heel ontevreden over de prijsopgaven vooraf. Tot 3 x toe is er vooraf een prijs afgesproken die bij het afrekenen uiteindelijk aanzienlijk hoger uitkomt. Er zijn geen andere handelingen verricht dan de servicebeurt zelf. Ook is er niet gebeld over extra werkzaamheden.
Toen ik hier een opmerking over maakte, werd alleen simpelweg gesteld dat het verschil veroorzaakt werd door de remvloeistof en dat deze vervangen dient te worden bij de leeftijd van de auto. Dit geeft alleen maar aan dat dit voorspelbare kosten waren en dus vooraf aangegeven konden worden. Enige vorm van excuus is niet gemaakt, toen ik hier mijn ongenoegen over uitte.. Het zou het motorhuis sieren indien de eerder afgesproken prijs was aangehouden of een andere tegemoetkoming zou aanbieden. Juist omdat ook onze eerdere ervaring (vorige Zafira) iets soortgelijks was en wij dit keer 3x vooraf de prijs hebben opgevraagd om dit te voorkomen.
784 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Haarlem
|Goed
Klant van Motorhuis Haarlem
|Afspraak netjes nagekomen.
Klant van Motorhuis Haarlem
|In het algemeen hebben wij een positieve ervaring met dit bedrijf. Alleen zijn wij heel ontevreden over de prijsopgaven vooraf. Tot 3 x toe is er vooraf een prijs afgesproken die bij het afrekenen uiteindelijk aanzienlijk hoger uitkomt. Er zijn geen andere handelingen verricht dan de servicebeurt zelf. Ook is er niet gebeld over extra werkzaamheden.
Toen ik hier een opmerking over maakte, werd alleen simpelweg gesteld dat het verschil veroorzaakt werd door de remvloeistof en dat deze vervangen dient te worden bij de leeftijd van de auto. Dit geeft alleen maar aan dat dit voorspelbare kosten waren en dus vooraf aangegeven konden worden. Enige vorm van excuus is niet gemaakt, toen ik hier mijn ongenoegen over uitte.. Het zou het motorhuis sieren indien de eerder afgesproken prijs was aangehouden of een andere tegemoetkoming zou aanbieden. Juist omdat ook onze eerdere ervaring (vorige Zafira) iets soortgelijks was en wij dit keer 3x vooraf de prijs hebben opgevraagd om dit te voorkomen.
Klant van Motorhuis Haarlem
|Prettig en correcte afhandeling van de reparatie.
Klant van Motorhuis Haarlem
|Goed