Prima service. Auto kon meteen de volgende dag terecht. Ik mocht een fiets lenen om naar huis te komen. 's middags werd ik gebeld wat ze bij de keuring tegen kwamen en de volgende dag kon ik mijn auto weer ophalen.
8.0
De APK-keuring
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Motorhuis Haarlem
|
Het bedrijf reageert traag opde laatste afspraak. Er is een nieuwe auto afgeleverd met een mankement: de derde versnelling maakt een ratelend geluid! Er zijn eerst twee diagnoses uitgevoerd om te proberen vast te stellen waar het vandaan komt... De derde versnellingsvinger is bij de derde keer pas gerepareerd.
Maar het geluid is niet weg. Er zou contact opgenomen worden met de leverancier uit Duitsland. Dat kon ongeveer drie weken duren. Nu na meer dan 8 weken na de laatste reperatie: Nog niets vernomen. Terwi.jl na 4 weken een verkpoer ervan op de hoogte is gesteld dat het probleem niet is verholpen.
Ik ga nu zelf contact opnemen en ik vind persoonlijk geen goede service!
5.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Haarlem
|
Wij zijn al jaren klant bij het Motorhuis en hebben nooit klachten over werkzaamheden gehad.
Ook de klantvriendelijkheid is van hoog niveau.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
Klant van Motorhuis Haarlem
|
In noodsituatie met auto direct geholpen en correct behandelt door uw collega monteur.
Dank daarvoor.
784 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Haarlem
|Algemeen goed
Klant van Motorhuis Haarlem
|Prima service. Auto kon meteen de volgende dag terecht. Ik mocht een fiets lenen om naar huis te komen. 's middags werd ik gebeld wat ze bij de keuring tegen kwamen en de volgende dag kon ik mijn auto weer ophalen.
Klant van Motorhuis Haarlem
|Het bedrijf reageert traag opde laatste afspraak. Er is een nieuwe auto afgeleverd met een mankement: de derde versnelling maakt een ratelend geluid! Er zijn eerst twee diagnoses uitgevoerd om te proberen vast te stellen waar het vandaan komt... De derde versnellingsvinger is bij de derde keer pas gerepareerd.
Maar het geluid is niet weg. Er zou contact opgenomen worden met de leverancier uit Duitsland. Dat kon ongeveer drie weken duren. Nu na meer dan 8 weken na de laatste reperatie: Nog niets vernomen. Terwi.jl na 4 weken een verkpoer ervan op de hoogte is gesteld dat het probleem niet is verholpen.
Ik ga nu zelf contact opnemen en ik vind persoonlijk geen goede service!
Klant van Motorhuis Haarlem
|Wij zijn al jaren klant bij het Motorhuis en hebben nooit klachten over werkzaamheden gehad.
Ook de klantvriendelijkheid is van hoog niveau.
Klant van Motorhuis Haarlem
|In noodsituatie met auto direct geholpen en correct behandelt door uw collega monteur.
Dank daarvoor.